Автор: YaAllex Jun 29 2020, 11:28
Купил тут два дня назад в foxtrot холодильник, привезли - модель та, что заказывал, поврежрений нет, работает. Вот только одна заковыка - климатический класс у холодильника не тот что я заказывал - должен быть SN-T , а привезли N и этот N крайне сильно раздражает - холодильник по сути не выключается(стоит на кухне - там жарковато). Я специально уточнял у менеджера - что там с параметрами( все ли верно) и вот "не было такого никогда и ... " .
Собственно вопрос:
обычный порядок действий при требовании возврата денег - так как я покупал одно, а привезли совсем не то(я так понял что модели с такими характеристиками клим. класса вообще не производится) ? Можно ли список законов узнать для дальнеших действий?
Автор: PhoeniX07 Jun 29 2020, 11:41
N – нормальный (normal) от + 16 до +32 °С Изделия с такой маркировкой являются самыми популярными на российском рынке. Холодильники данного класса обладают оптимальными характеристиками энергоэффективности и подходят для большинства потребителей.
При температуре окружающей среды выше +32 °С разрешается эксплуатация только в кондиционируемых помещениях, в зимнее время года место установки холодильника обязательно должно отапливаться.
N-ST от + 16 до +38 °С
https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/klimaticheskij-klass-holodilnika/
Автор: YaAllex Jun 29 2020, 11:44
(PhoeniX07 @ Jun 29 2020, 12:41)
https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/klimaticheskij-klass-holodilnika/
как бы это основная проблема - я же про это и пишу. Заказывал то что должно работать при гораздо больших температурах, но пришло "только для кондиционированных помещений"
Автор: PhoeniX07 Jun 29 2020, 12:18
Так N для 16-32, якраз для наших умов.
Чи у вас на кухні більше?
Автор: YaAllex Jun 29 2020, 12:46
(PhoeniX07 @ Jun 29 2020, 13:18)
Так N для 16-32, якраз для наших умов.
Чи у вас на кухні більше?
Да - больше и я, зная это, целенаправленно выбирал климат. класс не N
Автор: kym Jun 29 2020, 15:18
только я вижу петляния?
модель та, что заказывал
климатический класс у холодильника не тот что я заказывал - должен быть SN-T
я, зная это, целенаправленно выбирал климат. класс не N
Автор: YaAllex Jun 29 2020, 15:20
(kym @ Jun 29 2020, 16:18)
только я вижу петляния?
Простите что? Вы продавец фокстрот? - иначе зачем эти вырывания из разных постов и попытка перекинуть вину?
я, зная это, целенаправленно выбирал климат. класс не N
это значит ST, SN-T, N-ST и т.д , но только не N. Прикиньте мою радость, когда выяснилось, что получил "таки то что не хотел получить".
На сайте продавца указаны неверные данные на эту модель - климатический класс . Для меня это был один из параметров поиска.
Автор: QNX Jun 29 2020, 15:44
Можно ли список законов узнать для дальнеших действий?
если девайс не эксплуатировался, то его надо просто вернуть назад, а вот если девайс эксплутировался, то вряд ли магазин его примет назад
самый нормальный вариант это отправить его в магаз в родной упаковке и сказать что он габаритом не подойшел и хочу другой
Автор: Godo Jun 30 2020, 13:13
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
П.15.7.