Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[MAKAPOHHIK]

Скорость: download: 2 мегабита

До 2-х мегабит

[lukri]

а на исход и того меньше

[MAKAPOHHIK]

а на исход и того меньше

На исход же написал

[Smike]

До 2-х мегабит

Ну пусть так будет. Хотя понятно, что пишется максимальная скорость.

[Mazday]

В ближайшее время будет реструкторизация всей компании. Приехали инвесторы, и все тут переделывают под себя. Типа европейский стандарт хотят ввести.

[Seraph]

В ближайшее время будет реструкторизация всей компании. Приехали инвесторы, и все тут переделывают под себя. Типа европейский стандарт хотят ввести.

Так вроде и на сегодня компания чуть ли не на 100% американская... какие ещё новые инвесторы?

[Mazday]

Так вроде и на сегодня компания чуть ли не на 100% американская... какие ещё новые инвесторы?

А кто говорил что новые, Старые приехали не нравятся им наши обороты (маленькие по их мнению), решили менять.

[Seraph]

А кто говорил что новые, Старые приехали не нравятся им наши обороты (маленькие по их мнению), решили менять.

А что собираются предпринимать, ещё данных нету?

Сообщение отредактировал StandAlone - Mar 15 2006, 18:00

[Mazday]

Пока занимаются реструкторизацией рабочего колектива. Меняют все с ног на голову всю схему работы. Пока точно не известно что будет после всех изменений. Условия предоставлений услуги скорее всего меняться не будут.

[D_o_zeR]

А что в воле менять если она и так построена почти на соплях. того гляди и развалится. Надо ее вообще перестраивать заново.

[Mazday]

А что в воле менять если она и так построена почти на соплях. того гляди и развалится. Надо ее вообще перестраивать заново.

Я согласен что построена почти на соплях. Но все в мире относительно и все меняется закупается новое оборудование и набирают в пресонал уже не любово встречного. все плавно меняется в лучшую сторону. Осталось только пересмотреть тарифные планы и зарплату персонала в лучшую сторону.

[Masya]

Единственный плюс Воли это бесплатные треккеры и файлообменники, которые она уже хочет прикрыть, тогда точно надо валить с нее подальше...

[Designer]

Воля хороша в одном случае - если другой альтернативы нет!
Лично я ею благополучно пользуюсь, но как только ihome до меня дотянут - покину Волю не задумываясь и основная из причин - платная Украина... :sad:

[Vadyus]

Во-во...и еще про пинг на мир...Я в свое время игрался в Gunz, так вот, пинг держался на уровне 25-30мс...И сейчас изредка захожу -ситуация такая-же...

[Lex]

На ВОЛЕ только второй месяц.НЕ очень радуют тарифы,но очень радует внутрисеть,трекеры и т.д.

Скорость меня устраивает(хотя могло бы быть и больше).

Но я как минимум на полгода связан с ними подписанным контрактом...

[DiMk@™]

Типа европейский стандарт хотят ввести.

европейский стандарт - енто как

дето читал статистику
цен на инет в евросоюзе
средняя цена там составляеть 37 E в месяц
дешевле всего в латвии или литве 17 Е дороже всего в греции 87 Е
понятное дело енто скорость 2 М и унлим - причем естественно без каких либо делений на подсети

[Brutal]

вполне устраивает...
да и особо частых падений не замечал..
хотя у каждого своё, субьективное мнение)
и каждому человеку кажется что то чем он занимается/чем пользуется самой лучшее) да и у каждого свои запросы)

[vr_@]

Никому не советую.
если у кого-то есть возможность подключится к другому провайдеру, подключайтесь, заплатите на 100-200 грн больше, но подключитесь к нормальному инету.
частые превышенные задержки
частое падение инета
не имеющий квалификации персонал.
скорость - ацтой.
в мир пинг не меньше 100, и то, ночью в 2-3 ночи,когда все спят.

Честно не знаю я откуда Ты брал эти данные, но я лично ничего не могу сказать про персонал (за 8 месяцев ниразу не приходилось обращатся), а все остальное нуууу.... у меня такого нету ...
ЗЫ
Я не защищаю или как-то рекламирую (тут мне вообще все-равно), но просто ....

[Vadyus]

А тут никто не рекламирует (ну разве что Smike :P). И вобще, все что я писал выше - это мое ИМХО, или то что есть у меня...если у кого-то по другому, я не при делах