Кредитка Альфа-банк., Обнуление лимита без предупреждения. Опции

[Wit-13]

Приветствую.

Есть кредитная карта в Альфа-банк. Пришлось залезть в нее в начале карантина, все было ок и тут вдруг.

Вчера, 14/08/2020, мне поступил звонок на личный номер телефона и оператор поставил меня перед фактом, что 18/08/2020 я должен погасить 5827,14 грн по карте, т.к. моя карта заблокирована, обнулен кредитный лимит. До 14/08/2020 мне не приходило никаких уведомлений о изменении условий пользования картой. Кроме того, некоторое время назад мне был увеличен кредитный лимит с 9000 грн до 12000 грн., хотя я и не просил. Я выполнял все необходимые платежи в установленные сроки, согласно договора. Погашение кредита у меня запланировано было на конец сентября 2020 года, сейчас я не могу погасить это одним платежом.

Чего делать?
Писать претензию в банк и НБУ о том, что я не был уведомлен должным образом о изменении условий кредитования, т.е. заказным письмом по почте или голосовым звонком?

[LuciferInfery]

Кредиты и кредитные лимиты на картах, штука рандомная и зависит от 100500 факторов, даже сотрудники не знают, как и что там происходит и как высчитывается. Что-то изменилось, система вдруг посчитала неблагонадежным клиента и обнулила лимит. Такое может быть в любом банке. И в договорах такое тоже прописывается, что кредитный лимит может быть отозван.

Сообщение отредактировал LuciferInfery - Aug 16 2020, 11:28

[Wit-13]

Кредиты и кредитные лимиты на картах, штука рандомная и зависит от 100500 факторов. Что-то изменилось, система вдруг посчитала неблагонадежным клиента и обнулила лимит. Такое может быть в любом банке.

И в хамской манере, без предупреждения, поставить перед фактом - сука, бабки завтра верни.
Я сознательно залез в карту и у меня есть финплан.
А тут звонок от шалавы и ...

Кредиты и кредитные лимиты на картах, штука рандомная и зависит от 100500 факторов, даже сотрудники не знают, как и что там происходит и как высчитывается. Что-то изменилось, система вдруг посчитала неблагонадежным клиента и обнулила лимит. Такое может быть в любом банке. И в договорах такое тоже прописывается, что кредитный лимит может быть отозван.

И вернуть все без уведомления, в срок которого ты не знаешь.