Зависание Медка Опции

[sir]

Есть два выделенных сервера на хецнере. На обоих proxmox и по одной виртуалке:
1 - RDP сервер на Windows Server 2016
2 - Windows Server 2019 для СУБД (MSSQL и Firebird)

Медок Сервер с базой 60+ Гб на СУБД Firebird
Сам Медок Сервер установлен на первом сервере (рдп), а база крутится в Firebird на втором сервере.

Это не штатная функция, но сразу скажу - проблема была в точности такая же, когда база размещалась вместе с Медком на первом сервере.

Проблема:

Раз в какое-то время, иногда это каждый день, иногда может пару недель не проявляться, Медок начинает тормозить.
Это заметно по переходу по меню, у пользователей в работе с документами и т.д.
Чаще всего это заканчивается зависанием Медка у всех - даже до выбора предприятий не доходит.
А кто в Медке - тупо висит и не дает закрыть.

По нагрузке ЦП, памяти, диск и т.д. все в норме. Техподдержка Медка тоже смотрела.
При этом другие программы работают нормально.

В процессе обращения в техподдержку был установлен второй Медок с базой до 1 Гб на первом сервере, база на нем же.
Когда проявляется инцидент с первым Медком, на втором ведет себя идентично.
На сервере еще есть локальный Медок, у него такой проблемы нет.

Что помогает:

Помогает только полная перезагрузка рдп сервера.
Ни перезагрузка службы медка ни firebird не помогает.

Ответ от техподдержки:

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Доброго дня,
сьогодні отримала відповідь від буферного відділу, з боку розробника була змодельована ситуація на віртуальних та реальних машинах, Ваша ситуація не проявляється.
Якщо ситуація не змінюється при перезавантаженні служб ZvitGrp та Firebird, а вирішується лише перезавантаженням серверу, рекомендується перевірити та коректно налаштувати хост-машину.

Нужны любые идеи.

[Koka-ftp]

когда-то было нечто подобное, помог переезд на более свежий Firebird, также базу пришлось конвертнуть через тулзу ConvertFB
зы а вообще медок очень не любит работать с большими базами Firebird, можете попробовать заюзать oracle