непонятки с вайбером Опции

[kym]

скажу так - у меня он стоит абы було
но тут знакомые обратились, что типа глючит связь по вайберу
и таки да - вызов начинается, пару гудков и сбрасывает
а потом приходит сообщение, что пропущен звонок
звонок внутри вайбера
что голосовой, что видео
что с одного телефона, что с другого

в чем проблема?
это что-то глобальное или локальное?

там люди поговорить с детьми\внуками за бугор могут только по вайберу

[kym]

дякую
я смотрел настройки, вроде то же самое, что у и меня
там просто пожилая женщина, жена моего покойного соседа по гаражу
т.е. вроде как и не такая уж и близкая знакомая, но бросить без помощи я не могу
а в свете войны дочка с внуками выехала за рубеж
а она общаться хочет
я пытался подсказать, что есть мессенджер в фейсбуке, но они так умеют\привыкли..
у нее на телефоне на киевстаре все установлено
настройки инета правильные, счет с запасом, запретов нет, ограничений нет
звонок ко мне и от меня - срыв
вот подумал у нее снести и установит вайбер с начала
сейчас с версия у нее стоит крайняя, актуальная..
не хочется порушить ее контакты в вайбере, особенно на детей

у себя не помню особых сложностей при переходе с одного телефона на другой, но чет не помню как я переносил историю...
потому и спрашиваю лишний раз

с меня плюс в карму...