Кредитки и топливо в военное время, БРСМ + Монобанк = #%^*+=#! Опции

[phpkiev]

Напишу сюда в качестве предупреждения.

В конце марта ездил с Киева до БЦ и на обратном пути решил заправиться на заправке БРСМ, что на выезде из БЦ по адресу ул Киевская, 96. Заправлял ихний 92-й бензин, там лимит 25 литров на машину - цена порешала. Взял ещё баночку сока и за все платить решил картой монобанка. Первый платёж за сок прошёл сразу, а вот второй за топливо - пришёл отказ с кодом 123 - пришлось оплатить 850 грн с карты привата, там никаких нюансов не возникло.
Однако, на следующий день обнаружил, что монобанк успешно списал таки с меня 850 грн. Хоть в выписке и стоит эта операция с пометкой Отказ, но саппорт рассказал, что транзакция прошла успешно, а код 123 означает лишь, что в данный момент есть какая-то проблема с сервером авторизации. Но потом проблема прошла и деньги испарились со счета. И вернуть их мне они не могут, это надо обращаться на заправку, чтоб они со своей стороны инициировали возврат.
Я конечно написал в саппорт БРСМ, но по-понятным причинам, ответа нет и боюсь, что и не дождусь никогда.

В этой связи и хочу предупредить, что подобные случаи вполне имеют место быть. Передо мной на той же заправке у одного господина только третья карта прошла, а две других отвечали с ошибками, типа «недостаточно денег», хоть господин уверял, что средств более чем достаточно на обеих картах.

[timseverin]

Было такое пару дней с картами монобанка, тоже отказ на заправке

[phpkiev]

Было такое пару дней с картами монобанка, тоже отказ на заправке

Если отказ и вернули деньги - это одно. Но когда четко пишут - Отказ по операции, а потом списывают деньги - это уже грабеж. И дозвониться на заправку не выходит, а банк отмораживается, что с их стороны все проведено правильно.

[Isaland]

А чек сохранил? При отказе операции надо забирать чек

[phpkiev]

А чек сохранил? При отказе операции надо забирать чек

Не, не брал даже. Терминал выплюнул чек с «ошибка 123», в приложении пикнуло «отказ», я и не думал, сразу вторую карту достал. Просто передо мной у господина только третья карточка оплатила, я был морально готов к тому, что карта может не сработать.
На днях буду ехать в БЦ снова, заеду пообщаюсь. Есть два чека на оплату в приложениях, одна сумма, один владелец, один литраж - но с разницей в несколько секунд. Может прокатит

[kym]

у меня на пополнение тоже деньги снялись, а на телефон не постпуили
взял другую карту - все с пол-тычка
пишу в поддержу - а шо за нах?
- у нас все хорошо, деньги туда пошли...
- ну и?...
- сам дурак...
однако через минут 20-30 пришел таки отказ транзакции банка-получателя и деньги вернулись...
мелочь - но напрягает

[BANDIT(filmmaniac)]

Не переживай, это не проблема.
В выписке монобанка есть же квитанция? Её достаточно чтобы всё вернуть.
Надо написать в поддержку БРСМ и только ждать.