ТГ Vega. Онлайн поддержка Опции

[Telecom]

Здесь можно задавать вопросы.
Выяснение технической возможности подключения. Вопросы по обслуживанию. Тарифы.Технические консультации.

Можно также обратиться:

- по телефону 147 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные;
- через Чат http://webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus ;
- по адресу [email protected].

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:01

[Telecom]

Уважаемые абоненты ТГ Vega. Напоминаем, партнёрская акция с сетью виномаркетов «Поляна» действует до 31 мая 2014 года. Сертификат на скидку 20 % можно распечатать только через Личный кабинет. Один сертификат предоставляет скидку на одну покупку.

[OGOOGO]

Спасибо за акцию, но ссылка на чат мертвая

[Telecom]

Спасибо за акцию, но ссылка на чат мертвая

Работает http://webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus , что не так, опишите, пожалуйста, подробнее.

[OGOOGO]

Неправильно ссылку вставили в шапке. А так да, работает

[Telecom]

Информируем Вас о том, что с 01 июня 2014 года будут изменены условия приема платежей через сервисы «ПриватБанк».

Новые условия оплаты для абонентов:

1) через кассы банка комиссия не взимается;
2) через WEB и WAP сайты:
§ по картам «ПриватБанка» комиссия не взимается;
§ по картам других украинских и зарубежных банков комиссия составляет 2%;
3) через систему Интернет-Банкинга «Приват24» комиссия составляет 0,50 грн. за каждый платеж;
4) через терминалы самообслуживания комиссия составляет 1,00 грн. за каждый платеж.

[Telecom]

Внимание! Новое летнее предложение от компании Vega!

В течение летних месяцев для всех наших новых клиентов действует акционное пакетное предложение «Безопасный Интернет»! По цене одной услуги компания-оператор предоставляет пакет услуг, включающий:
- Скоростной доступ к сети Интернет;
- Антивирус Dr.Web;
- Функцию «Родительский контроль».

Подробнее о летней акции можно ознакомиться на официальном сайте нашей компании
http://www.vegatele.com/rus/for_home/internet/bezpeka

[Telecom]

Уважаемые клиенты ТГ«Vega»! Информируем Вас о том, что с 28 июня по 31 июля 2014 года будет проводиться совместная партнерская акция с сетью ресторанов японской кухни "Сушия" в рамках Программы лояльности. Детали акции на нашем официальном сайте: http://www.vegatele.com/rus/press/press_news/news_10013

[Telecom]

Артезианская вода от торговой марки «Эталон» – для абонентов Vega!
Телекоммуникационная группа Vega желает всем крепкого здоровья и предлагает своим абонентам (физическим лицам, зарегистрированным в Личном кабинете) принять участие в новой партнерской акции, разработанной совместно со службой доставки воды «Эталон». До конца лета предлагаем Вам воспользоваться эксклюзивным предложением: 20%-ной скидкой на приобретение двух бутылей воды ТМ «Эталон» («Классическая» или «Мягкая») с доставкой домой, а также получить в подарок 10 л воды в инновационной упаковке Bag-in-Box!

Для участия в акции с 10 июля по 31 августа 2014 года распечатайте сертификат на скидку из Личного кабинета, сделайте заказ воды, сообщив менеджеру о наличии сертификата, обменяйте данный сертификат на скидку и получите подарочную упаковку воды во время доставки Вашего заказа.
Акционное предложение действует в рамках Программы лояльности от Vega!
Города действия акции: Киев, Борисполь.


Vega: пицца в подарок для лояльных абонентов!
Этим летом компания Vega предлагает абонентам насладиться кусочком солнечной Италии и порадовать себя любимым кулинарным шедевром: все абоненты (физические лица, зарегистрированные в Личном кабинете) с 10 июля по 15 августа 2014 года, делая заказ в службе доставки Pizza33, получают в подарок пиццу! Для этого необходимо распечатать из Личного кабинета подарочный сертификат, сообщить о его наличии и о том, какую пиццу Вы выбрали в подарок, во время заказа. При получении заказа распечатанный сертификат необходимо отдать курьеру службы доставки Pizza33.

Детали акции – в Личном кабинете.
Акционное предложение доступно в г. Киеве.

[Telecom]

Внимание! Этой осенью телекоммуникационная группа Vega радует своих абонентов новыми приятными предложениями!

С 25 августа по 30 ноября 2014 года оператор проводит осеннюю акцию, участники которой имеют возможность получить доступ к сети Интернет на выгодных условиях и получить приятные бонусы!
По условиям акции все новые абоненты услуги доступа к сети Интернет от Vega могут подключить акционный тарифный план «Удобный» и пользоваться скоростным доступом к всемирной паутине по выгодной цене!
Детали акции на нашем официальном сайте:http://www.vegatele.com/rus/for_home...et/comfortable

[Telecom]

Телекоммуникационная группа «Vega» предлагает абонентам услугу Vega TV – цифровое телевидение. Новый сервис – это доступ к 136 украинским и зарубежным телеканалам самой разной тематической направленности, в том числе и к 12 каналам в HD качестве.
Запуск современной услуги цифрового телевидения является логичным продолжением реализации стратегии оператора постоянного внедрения комплексных инновационных технологий. Vega TV обеспечит пользователей телевизионного контента отличным качеством звука и изображения, порадует интерактивностью видеоуслуг и наличием широкого набора дополнительных сервисов. Запуск услуги Vega TV является продолжением работы оператора в рамках вектора на постоянное улучшение.
Vega предоставляет услугу совместно с OLL.TV (сервис цифрового телевидения компании «Диджитал Скринз») на партнерской основе. Воспользоваться цифровым телевидением могут существующие и новые абоненты Vega.
Подключить услугу, а также узнать подробности о сервисе можно, обратившись в круглосуточную службу поддержки оператора по телефону 0 800 60 00 60 или в Центр продаж и обслуживания.
Актуальная информация об услуге содержится на сайте оператора: http://www.vegatele.com/rus/for_home/tv_and_video.

[Telecom]

Уважаемые абоненты! Изменены граничные тарифы на услуги телефонии!

В соответствии с решением НКРСИ № 612 от 02 сентября 2014 г. в Украине с 16 сентября 2014 г. изменена абонентская плата за услуги фиксированной телефонной связи.

Подробная информация о новых тарифах в разделах:
Телефония для физ.лиц http://www.vegatele.com/rus/for_home/phone
Телефония для юр.лиц http://www.vegatele.com/rus/for_office/phone

[Telecom]

Абонентам Vega – эксклюзивные скидки в медицинских лабораториях «Синэво»!
С 30 сентября по 12 октября 2014 года проводится совместная партнерская акция с сетью медицинских лабораторий «СИНЭВО». В рамках Программы лояльности Vega предлагает абонентам услуг телефонии и доступа к сети Интернет (физические и юридические лица, зарегистрированные в Личном кабинете) воспользоваться эксклюзивным предложением нашего партнера, медицинских лабораторий «Синэво» и получить скидку 20% на лабораторную диагностику при оплате анализов онлайн на сайте «Синэво».
Детальная информация размещена на официальном сайте Vega: http://www.vegatele.com/rus/press/press_news/news_10041

[Telecom]

Вниманию абонентов телефонии ЧАО «Фарлеп-Инвест»!

Для Вас с 1 октября 2014 года местные и междугородные звонки в сети Vega будут осуществляться бесплатно и без ограничений по времени! Звоните своим друзьям и родным внутри сети в любой населенный пункт страны – и разговаривайте без оглядки на время!

Новая тарификация действительна для новых и существующих абонентов – физических лиц во всех населенных пунктах, где предоставляется услуга телефонии от Vega.

Для сравнения: ранее абоненты Vega оплачивали 5,4 коп./мин. за местные звонки (кроме включенных в абонплату 600 минут в месяц) и 60 коп./мин. за междугородние звонки. Сейчас пользователи телефонии, общаясь внутри сети Vega, оплачивают только ежемесячную абонентскую плату.

Несмотря на тот факт, что сегодняшнюю жизнь трудно представить без мобильного телефона, фиксированная телефония все равно остается самым надежным средством связи. И теперь все абоненты Vega могут свободно общаться с родными и близкими, позвонив на их городской номер Vega, внутри родного города и по всей Украине, не считая минуты разговора!

Количество местных и междугородных звонков с нулевым тарифом не ограничено! Vega дарит своим абонентам – пользователям телефонии – свободное общение и желает всегда быть на связи друг с другом!

Общайтесь больше!

[Telecom]

«Антивирус Dr. Web» – за 1 гривну!
Телекоммуникационная группа Vega ко Дню работников радио, телевидения и связи в качестве подарка для своих абонентов объявляет акцию: с 1 по 30 ноября включительно пользуйтесь услугой «Антивирус Dr. Web» от Vega по цене 1 гривна!
В период проведения акции новые и существующие абоненты (физические лица) услуги доступа к сети Интернет от Vega могут подключить любой из тарифных планов услуги. Регистрация и управление услугой – в Вашем Личном кабинете.
Подробности на нашем сайте, или по телефону 0800600060.

[Telecom]

Уважаемые абоненты!
Информируем, Вас о совместной партнерская акция с сетью торговых центров МЕТРО.
Абоненты- юридические лица с 1 декабря по 31 января 2015 года , получат по почте/курьерской доставкой вместе со счетом за услуги, предоставленные в ноябре 2014 года, письмо с отрезными купонами, на покупку определенных товаров в ТЦ «МЕТРО» по специальным условиям. Чтобы воспользоваться специальным предложением, абоненту необходимо отрезать купон и предъявить его на кассе в ТЦ «МЕТРО» при оплате покупки. Один отрезной купон из письма действует на покупку любого количества единиц акционной позиции, указанной на купоне.
Абонентам-физическим лицам с 11 ноября по 31 декабря 2014 года, зарегистрированным в Личном кабинете, предоставляется возможность оформить карту участника программы лояльности «МЕТРО Бонус» с уровнем скидки 2% на весь ассортимент товаров в торговых центров METRO, кроме алкоголя и табачных изделий.

[Telecom]

С Новым Годом, дорогие форумчане!
Информируем Вас о том, что акция по продаже Wi-Fi или DSL-модемов за 1 грн., при подключении интернета для новых абонентов- физических лиц ТГ «Vega» продлена до 31 марта 2015 года.

[Telecom]

Уважаемые форумчане! Рады сообщить Вам, Vega активно сотрудничает с застройщиками и собственниками новых жилищных комплексов, офисных, торговых и и бизнес-центров. Уже организовано строительство 20 новых зон подключения к сети по технологиям FTTB, FTTH и Wi-Fi в Киеве, Борисполе, Вишневом, Петровском, Софиевской Борщаговке. В новых зонах подключены около 500 пользователей услуг Vega TV и широкополосного доступа к интернету.
Телефония, интернет, интерактивное телевидение от Vega теперь доступны жителям столичных комплексов «Skyline» (ул. Щорса), «Садовый» (ул. Комбинатная), «Элегант» (ул. Жилянская), «Романсы» (ул. Метрологическая). Также телеком услугами обеспечен ряд киевских офисных центров на улицах Крещатик, Туполева, Межигорская, проспектах Бажана, Освободителей и Московский. Кроме того, современными сервисами оператора могут пользоваться жители комплексов «Акварели» г. Вишневое, «Петровский квартал» с. Петровское, «Софиевская Слободка» и «Софиевский квартал» с. Софиевская Борщаговка.

[Telecom]

Уважаемые абоненты Vega! Компании очень важно, чтобы Вы при обращении в Контакт-центр общались с высококвалифицированными профессионалами на другом конце провода, и мы каждый день работаем над этим и стремимся к качественному обслуживанию. Наши сотрудники – это голос нашей компании, и мы ценим их профессионализм, потому что информация, оставленная абонентами, – это первый шаг к совершенствованию сервисов оператора. Все полученные отзывы и данные консолидируются, анализируются и используются для улучшения качества услуг и обслуживания клиентов Vega.
Делимся хорошей новостью: оператор нашего Национального контакт-центра Vega, Пикулицкая Марьяна, заняла 2 место в номинации «Консультант года» конкурса «DzWINNER».
Награда «DzWinner» – это высшее признание профессиональных навыков номинантов, присуждается Всеукраинской ассоциацией контактных центров представителям отрасли за вклад в развитие индустрии. Благодарим Марьяну за высокие показатели в обслуживании, а нашим клиентам всегда рады помочь!

[Spleen]

Тема жива, представитель есть ? )