Гарантия на товар и обязательства Опции

[jKvinT]

Привет. Ув. Форумчане)

Давно мучает вопрос, гугл особо не помог. Сколько нужно хранить коробки из под техники? Вроде написано только 14 дней типу для возврата ил обмена товара, но все же хотел бы знать точно, пол дома завалено коробками, уже психанул выкинул половину, но хотелось бы точно знать.

Мог бы кто-то разъяснить эту тему подробнее?

[QNX]

Постановление не может идти частью закона.

де факто в законе постоянно идут отсылки к постановлениям КМУ, без него закон ни о чем

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/506-2002-%D0%BF/print

Да нет, я вопрос задал человеку, который сказал что это "по закону", потом уже набежал Antrax и начал дичь нести.

ну я тут причем? я только привел пример с коробкой

в той же постанове написано, что

29. Великогабаритні товари і товари вагою понад 5 кілограмів
доставляються на ремонт та повертаються споживачеві силами і
засобами продавця, виробника, виконавця (підприємства, що виконує
їх функції).

то есть по факту покупатель должен лишь оставить заявку, и за него все сделают, либо привезут/увезут, либо мастер приедет, но опять же, єто не касается жопы мира где будет только новая почта, потому коробку очень даже желательно оставить, у меня например все коробки есть от крупногабарита, они оказывается одна в другую отлично влазят

в законе же не написано, что нельзя тыкать пальцы в розетку, но все равно находятся те, кто это делают, вот так и со всем остальным

есть прописное, а есть логичное и правильное

Сообщение отредактировал QNX - Nov 26 2019, 22:14

[Федор Сумкин]

есть прописное, а есть логичное и правильное

Ничего про чек не нашел:
30. Під час приймання товару на гарантійний ремонт виконавець
у присутності споживача перевіряє споживчі властивості товару,
його комплектність, зовнішній вигляд, заводський номер, дату
виготовлення, наявність пломб виробника або виконавця (за
дорученням виробника) та гарантійних талонів і встановлює
наявність заявленого недоліку. Товару надається номер, під яким
він береться на гарантійний облік.

Где про чек написано ?

то есть по факту покупатель должен лишь оставить заявку, и за него все сделают, либо привезут/увезут, либо мастер приедет, но опять же, єто не касается жопы мира где будет только новая почта, потому коробку очень даже желательно оставить, у меня например все коробки есть от крупногабарита, они оказывается одна в другую отлично влазят

Ты можешь отвезти на такси в сервис и предъявить чек из такси к сервису, раз они сами не захотели приехать и забрать. В следующий раз если чего большое сломается, надо будет потребовать приезда, посмотрим что они будут рассказывать...

[QNX]

Где про чек написано ?

вот реально, ты читаешь через жопу или так, как тебе нравится

а надо начинать не с пункта про прием, а с момента покупки

15. Під час продажу товару, який підлягає гарантійному
ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, продавець
зобов'язаний:

у присутності споживача здійснити перевірку споживчих
властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому
числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне
обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних
документах;

видати споживачеві розрахунковий документ (квитанцію,
товарний, касовий чек чи інший документ, що засвідчує факт купівлі
товару).

то есть перевожу по простому:

при продаже продавец обязан выдать и заполнить гарантийный талон производителя и дать покупателю чек, так как чек является доказательством факта купли/продажи, то есть договором по факту, а покупатель должен не щелкать таблом и это все проконтролировать

а вот дальше при приеме в ремонт, там есть шаблон бланка, в котором написано:

До заяви додається копія квитанції, товарного чи касового чека або
інший документ, що засвідчує факт купівлі (необхідне підкреслити)

то есть для не очень умных, гарантийное обслуживание и гарантия начинается с момента покупки и правильно заполненных документов, как и их наличие

многие с растопыренными пальцами приходят и рассказывают, что они ничего не должны, особенно когда нету чека, пустой гарталон и так далее, они то может и нет, но продавец должен был, и если они это не проконтролировали, то могут вызывать хоть сразу из павловки, по факту, они будут посланы нахрен, так как не имеют на руках ни правильно заполненных документов ни подтверждения купли/продажи

Сообщение отредактировал QNX - Nov 27 2019, 1:02

[Федор Сумкин]

вот реально, ты читаешь через жопу или так, как тебе нравится

Чувствуешь как сильно отличается твое утверждение "где написано, что на сложнотехнические изделия должен быть талон и чек, а чек как правило фискальный" от закона где написано "До заяви додається копія квитанції, товарного чи касового чека або інший документ, що засвідчує факт купівлі (необхідне підкреслити)".

[QNX]

Чувствуешь как сильно отличается твое утверждение "где написано, что на сложнотехнические изделия должен быть талон и чек, а чек как правило фискальный" от закона где написано "До заяви додається копія квитанції, товарного чи касового чека або інший документ, що засвідчує факт купівлі (необхідне підкреслити)".

Федя, мне твои сферические кони в вакууме не интересны. Есть такие моменты, когда при списании техника остаётся в сервисе и далее отправляется производителю, а клиент получает на руки только бумажку и идёт в магазин. Так вот были и есть частые случаи, что клиент идиот приходит с левым товарным чеком, технику его конфискуют, а ему выдают бумажку-акт на замену. И с этой бумажкой и свои нарисованным товарным чеком он тоже может пойти лесом. А знаешь почему? Потому что он идиот и думает, что делает всё по закону, подделывая документы.

Вот так и с тобой. Ты сейчас натягиваешь на задницу то, что хочешь натянуть. А я тебе говорю, как оно должно быть и как оно работает. Но ты как упоротый продолжаешь доказывать то, что мне доказывать не надо.

Про талон кстати написано в этой же постанове, но ёжики продолжали колоться и жрать кактус.

Сообщение отредактировал QNX - Nov 27 2019, 2:20

[Antrax]

Да нет, я вопрос задал человеку, который сказал что это "по закону", потом уже набежал Antrax и начал дичь нести.

я дичь не употребляю, только культурные сорта
а у вас я вижу дичь основа рациона, причём основа основ

[nik78]

Доброго дня. Тема вроде подходи. Ситуация такая: заказал товар , оплатил, пришел получать на укр почту товар пришел с трещиной, отказался, оформили акт , отправили обратно.
Магазин в котором покупал кормит завтраками типа разбираемся. Проверил накладную по которой отослали обратно и удивился «Неудачная попытка вручения».
Я наивно думал что проблем быть не должно сумма не большая ,цена указана (на накладной) товар я так понимаю страхуют.
Вопрос сколько может длиться это «разбирательство», когда поднимать кипишь?

[Dr.Sydorenko]

товар оплачен уже?
шо за гамазин?
могут же забить и не забирать возврат - вот и все разбирательство

[QNX]

Вопрос сколько может длиться это «разбирательство», когда поднимать кипишь?

вообще если ты не принял товар, неважно по какой причине, деньги обычно возвращают сразу, но тут смотря что за магазин, если рога и копыта без адреса, то век будешь ждать

[nik78]

товар оплачен уже?
шо за гамазин?
могут же забить и не забирать возврат - вот и все разбирательство

Да оплачен иначе смысл в теме
easyfix.com.ua вроде серьезный телефонов куча, при дозвоне в очереди висишь даже по английски базарят . реальный адрес есть

[Antrax]

Да оплачен иначе смысл в теме
easyfix.com.ua вроде серьезный телефонов куча, при дозвоне в очереди висишь даже по английски базарят . реальный адрес есть

окей
https://www.otzyvua.net/easyfix