Ремонт бытовой техники и электроники, Консультации и помощь СЦ Опции

[Суничка]

Все, что касается ремонта и неполадок различной техники постим сюда.

Обсуждается ремонт бытовой техники:
- Стиральных и посудомоечных машин;
- СВЧ-печей.
По поводу холодильников, пылесосов, кондиционеров, утюжков, чайников и т.д. сюда не постить.

Также ремонт Hi-Fi:
- LCD;
- DVD-плееров;
- Видеокамер;
- Цифровых фотоаппаратов (всё, кроме юстировки оптики);
- МР3 и HD плееров.

Спрашиваем только о том, что перечислено.

[Marko]

Є кусок лайна під назвою Xoro HVR 5500 (ДВД-рекордер), по іншому назвати це не можу, бо глючить із страшною силою, диски в основному не читає, зависає і взагалі ЗАДОВБАВ уже страшно. Прошу допомогти з ремонтом, якщо це реально.

[Суничка]

Во-первых, для эмоциональной окраски не стоит упоминать экскременты

По поводу ремонта: в этих дейвасах постоянно вылетают контроллеры считывающей головки.
И вообще не советую ремонтировать это. Просто финансово нецелесообразно, т.к. через месяц-другой все вернется на круги своя.

[Marko]

Ну а замінити ці контролери на брендові не можна? Все-таки як ніяк, а в свій час, трохи більше року тому, я за ці екскрєменти, як Ви кажете, заплатив 450 доларів.

[Суничка]

К сожалению, технику никак нельзя сравнить с коньяком, который от времени становится только дороже и ценней, потому могу сказать, что техника, которая стоила год назад 450 у.е. стоит сейчас на 70% дешевле. Это прискорбный, но факт.
Аналоги подобрать можно, но не всегда экономически выгодно
Кстати, открою Вам секрет: почти во всех случаях при сервисном обслуживании ставятся аналоги оригинальных запчастей, т.к. привозить родные запчасти невыгодно производителю.

[sergey-v]

гы. счастливчег! ) на гарантии? может поможем.
тут был - xoro.co.ua ?

Кстати, открою Вам секрет: почти во всех случаях при сервисном обслуживании ставятся аналоги оригинальных запчастей, т.к. привозить родные запчасти невыгодно производителю.

для xoro это не относится. токо китайский оригинал)) где бы найти лучше аналог?))

[Суничка]

sergey-v, согласна.
Но ты же прекрасно понимаешь к чему я это сказала. Тебе ли не знать сервисную кухню
Если что - помоги человеку

[QNX]

Кстати, открою Вам секрет: почти во всех случаях при сервисном обслуживании ставятся аналоги оригинальных запчастей, т.к. привозить родные запчасти невыгодно производителю.

вобще то практически во всех случаях как раз используются оригинальные запчасти, если это касается крупных брендов, на этом зарабатывают все, и просизводитель, и поставщик и ремонтники, а в случаях с негарантийными ремонтами стоимость запчастей гораздо выше, потому как производитель старается заработать еще больше и в большинстве случаев негарантийный сложный ремонт обойдется дороже покупки нового устройства

[sergey-v]

вобще то практически во всех случаях как раз используются оригинальные запчасти, если это касается крупных брендов, на этом зарабатывают все, и просизводитель, и поставщик и ремонтники, а в случаях с негарантийными ремонтами стоимость запчастей гораздо выше, потому как производитель старается заработать еще больше и в большинстве случаев негарантийный сложный ремонт обойдется дороже покупки нового устройства

зарабатывают заводы и мастерские. бренды (он же поставщик и оф. сервис) в убытках.

[QNX]

зарабатывают заводы и мастерские. бренды (он же поставщик и оф. сервис) в убытках.

зарабатывают на этом все, и поставщик, например Джи Би Эм на примере панасоника, и официальный сервис а производиелю запчасти на самом деле обходяться в копейки, а сам бренд от всей этой системы ничего не теряет

себестоимость изделия чаще всего отличается в цене более чем в 2 раза от розницы, если отнять от этого около 30% (примерные затраты на транспортировку), можно себе представить сколько гребет производитель, в данном случае он может себе более чем спокойно позволить гарантийный ремонт, иначе бы система как таковая не существовала

[Суничка]

Это все зависит от договорных условий между производителем и СЦ

[sergey-v]

ну да. потому как поставщик и производитель тут разделен. но в сумме результат будет одинаковым.. тут даже расходов должно прибавится за счет услуг нанятой конторы.

[Marko]

Нє, на xoro.co.ua я ще не був, був в офіційному сервісі на саксаганського і там мені ДУЖЕ не сподобалось.

[XuMEPA]

sergey-v

Расходы-то как раз сокращаются. Намного сложнее возвращать товар по линии продавцов производителю. Точнее, намного дороже.
Потому как изделия, имеющие ценность, прийдётся тоже "затамаживать".

И дешевле (во многих случаях солидных брендов) отремонтировать изделие, чем либо вернуть его на завод, компенсировав продавцу его полную изначальную стоимость, либо уничтожить в Киеве (за что официально тоже нужно платить) и тоже компенсировать продавцу полную стоимость.

Что касается низкокачественных изделий вроде SCARLETT, то их действительно - легче "убить", чем отремонтировать. Стоимость запасных частей невелика. Велики расходы на поставку запасных частей в Украине.

С другой стороны, панацеей является создание крупных сервисных компаний у нас здесь (LG создало своё отдельное от продажи сервисное представительство несколько лет назад, а SAMSUNG до недавнего времени поручил это MTIю, который и сейчас остаётся провайдером по запасным частям). Это многомилионные вложения. Они поддерживают огромные склады и снижают расходы за счёт умелой логистики, и, что немаловажно, за счёт неформальных отношений с таможней (ни о какой контрабанде речь не идёт. Речь идёт о нормальном человеческом сотрудничестве государства и популярной торговой марки).

Так что о сервисе у Вас, Сергей, немножко привратное представление.

Что касается недовольства в СЦ, то тут - чистая психология. Клиент в сервис приходит изначально злым Ещё бы! Его любовно купленное и отобранное из тысяч предложений устройство вышло из строя! Но для этого и существует "Закон о защите прав потребителей"...

Суничка

Кто-бы ещё придумал Закон "О защите сервисных центров от потребителей"...

[Суничка]

Суничка

Кто-бы ещё придумал Закон "О защите сервисных центров от потребителей"...

Кстати, я давно это говорила. Надо будет скооперироваться сервисникам и создать независимое сообщество по защите нас от потребителей

З.Ы. Спасибо за развернутый пост о том, что было высказано мной выше, но в гораздо более аскетичной форме

[A_Hill]

Уважаемая Суничка!!
У меня к Вам, как к проффесионалу, конкретный вопрос..))
Есть железяка, Toshiba FD-44HK-S (домашний кинотеатр, так сказать..) И вот с некоторого времени начал вести себя странно.. Стал плохо читать СД и ДВД-Р-ки.. Как правило под конец фильма начинается дёрганье, а потоп полное зависание.. На других плеерах диски идут без проблем.. Даже штампованные диски с музыкой, которые раньше шли нормально, теперь тоже глючат..
Подскажите, что это? Юстировка, старение лазера? Пыль и грязную линзу исключаем.. )) Железке 2 года, эксплуатировался ну совсем не много..
И второй вопрос.. Что с ним делать?? Стоит ли заниматься ремонтом оного?))
Спасибо!

[Gera]

У тещи стоит старая стиральная машина ARDO, че-то там 500. У нее накрылся механический програматор. Суничка - целесообразно ли это чинить? Сколько это будет стоить? Может подарить ей лучше новую?

[XuMEPA]

A_Hill

Ну, если Вам купить домашний кинотеатр проще (дешевле), чем отремонтировать старый - то тогда выбрасывайте...

Кроме того, FD-44HK-S - такой модели нет, видимо Вы не с того места списали... Есть SD-44HK-S

Ну, что я могу сказать ? Домашний кинотеатр знатный - но, увы, divx и xvid он не читает (по крайней мере - не заявлено, что читает).

Даже разгильдяйский ODEON читает намного большее количество форматов.

С другой стороны, это всё таки TOSHIBA, а не BBK.

Что касается чтения - думаю, что грязь и пыль ТОЖЕ могу попасть вовнутрь. Для этого не обязательно им пользоваться. Или 1 раз попользоваться...
С другой стороны, это либо механизм лазера заглючил (в конечных данных не читает), либо сам лазер подгулял. Либо просто болванки так пишутся (не секрет, что пиратская продукция пишется похабно, на довольно гадких носителях).
Возможно, играет роль ОДНОВРЕМЕННО и ЧУТЬ подсевший лазер, и плохое качество записи на оконечной кромке диска (т.е. там, где конец видео).

P.S. Фирменный СЦ TOSHIBA - Русановская набережная, 8, тел. (044) 555-42-85 (рядом с СЦ NOKIA

Gera

При изначальной цене около 350 у.е. - думаю, что стоит... Как правило, это либо сама ручка неисправна, либо электронная плата, которая, собственно, и обрабатывает программы.

С другой стороны, может быть что-то и с механикой - программатор работает, а механика "клинит".

Но тут нужно знать подробные симптомы (последовательность действий, и что при этом происходит)

[Суничка]

Замечательно. Я пришла, а тут уже все ответили.
По дом. кинотеатру вопрос отпадает сам собой. XuMEPA предоствил более чем исчерпывающую информацию.

А вот по поводу стиральной есть пару вопросов, т.к. "недостатньо інформації", хотя это уже было означено выше.
1. Модель машины;
2. Подробная симптоматика.

Небольшой ликбез по наиболее частым поломкам, которые можно ошибочно принять за дефект программатора:
- Не запускается. Пусковой конденсатор (он же электролит);
- Останавливается на определенной программе и "виснет". ТЭН (нагревательный элемент). Программатор переключает программу только в том случае, когда термодатчик подаст команду о том, что вода нагрета до нужного режима, а т.к. вода не греется, датчик не срабатывает, то соотвественно программатор не переходит на следующую программу.
- Прощелкивается таймер в программаторе. В основном машинки комплектуются т.н. программаторами с пластинами, которые время от времени залипают. Т.е. поломка в нем, но можно обойтись без его замены, что существенно скажется на стоимости ремонта.
- Все остальные малопонятные вещи. Модульная плата, которая отвечает за все процессы работоспособности машинки.

Надеюсь, что вроде все понятно По мере потребности FAQ будет поплняться.

[Gera]

2 Суничка
Перезвонил теще, уточняю: модель - ARDO A-500, программатор был поломан путем попытки повернуть его против часовой стрелки (остановить пытались ). В настоящее время он крутится в любую сторону.