Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[LiquidStorm]

Ничего с базами не случилось, ДДоСили авторизацию НП.

[KoNoRIMCI]

Назва промокоду: airblack
Розмір знижки: 20%
Термін дії: з 14.11.2023 до 01.12.2023 включно.
Промокод airblack є багаторазовим, а застосувати його можна лише на відправлення до 5 кг.
https://air.nova.global/blog/airblack

Також до 01.12.2023 тарифи по Європі знижено до -67%:

https://air.nova.global/blog/new-tariff

[KoNoRIMCI]

Назва промокоду: novaxmas
Термін дії: з 22.12.2023 до 05.01.2024 включно.
Зверни увагу, що промокод є багаторазовим.

[KoNoRIMCI]

-20% на доставку з США та Європи

Назва промокоду: welcome2024
Термін дії: з 06.01.2024 до 05.02.2024.
Зверни увагу, що промокод є багаторазовим.

[BANDIT(filmmaniac)]

📦Група компаній «Нова пошта» змінила назву на NOVA.

«Ми вже набагато більше, аніж пошта. Саме тому ми прибираємо це слово у назві групи компаній і залишаємо широке, без барʼєрів – NOVA», – повідомили у групі.

Наразі група складається з шести компаній:

▪️«Нова пошта» в Україні.
▪️Nova Post Europe
▪️Небанківська фінансова установа NovaPay
▪️Nova Global
▪️Supernova Airlines
▪️ІТ-компанія Nova Digital

[kym]

гм...
от перемены мест слагаемых сумма не изменяется (алгебра или шо там...)

[serglifar]

Без паніки, Нова пошта залишається Новою поштою

https://twitter.com/NP_official_ua/status/1...760094208725441

Майже 23 роки тому співзасновники компанії Володимир Поперешнюк, Вячеслав Климов та Інна Поперешнюк створили Нову пошту. Увесь час існування ми зростали: придумували нові сервіси, відкривали нові компанії, не всі з яких повʼязані з доставкою посилок.

Тож сьогодні, ми вже не одна компанія. Ми група компаній. І компаніям уже трохи тісно, як групі, зі словом «пошта».

Отже ➡️ Нова пошта + Nova Post Europe + NovaPay + Nova Digital + Nova Global + Supernova Airlines = група компаній NOVA 🫶

Але лавмарк українців залишається Новою поштою ❤️

[KoNoRIMCI]

-30% на доставку з Польщі та Німеччини

Назва промокоду: winter30
Термін дії: з 09.01.2024 до 31.01.2024
Зверни увагу, що промокод є багаторазовим, а застосувати його можна виключно для відправлень вагою до 5 кг.

[Spleen]

Этой новости месяц , вам инет дают по талонам?

Ага, дійсно, вибило на стару статтю

От свіжіша:
"Новая почта будет обустраивать минибомбохранилища внутри больших сортировочных терминалов (с.)"

[KoNoRIMCI]

-14% на доставку зі всього світу

Назва промокоду: valentinesday
Термін дії: з 06.02.2024 до 20.02.2024 включно
Зверни увагу, що промокод є багаторазовим, а застосувати його можна виключно для відправлень вагою до 5 кг.

[KoNoRIMCI]

-20% на доставку з США

Назва промокоду: usa20
Термін дії: з 15.03.2024 до 29.03.2024 включно.
Зверни увагу, що промокод багаторазовий.

[KoNoRIMCI]

Аж 7 нових країн, з яких тепер можна замовити доставку нашим сервісом

Зустрічай Канаду, Литву, Латвію, Словаччину, Угорщину, Румунію та Естонію в родині NP Shopping!

Відтепер маєш:
👉 кращий вибір онлайн-магазинів;
👉 більш широкий асортимент брендів.

До кінця березня діє акційний тариф на доставку з Литви, Латвії, Естонії, Румунії, Угорщини та Словаччини:
👉 0,5 кг — 5$;
👉 1 кг — 8$;
👉 1,5 кг — 10$;
👉 2 кг — 11$.

На доставку з Канади наразі діють наступні тарифи:
👉 0,5 кг — 16,5$;
👉 1 кг — 23$.

[KoNoRIMCI]

Знижку -20% на доставку з США продовжено!

Назва промокоду: usa20
Термін дії: до 10.04.2024 включно.
Зверни увагу, що промокод багаторазовий

[KoNoRIMCI]

-25% на доставку з Польщі, Франції та Італії

Назва промокоду: happyshopping
Термін дії: з 08.04.2024 по 30.04.2024 включно.
Зверни увагу, що промокод є багаторазовим, а скористатися ним можна лише для доставки відправлень вагою до 5 кг

[KoNoRIMCI]

«Нова пошта» випустила новий мобільний застосунок з розширеними можливостями

«Нова пошта» повідомила про вихід нового мобільного застосунку, який надає можливість користувачу здійснювати всі необхідні дії самостійно – без залучення кол-центра. Це єдиний застосунок для всіх ринків, де працює «Нова пошта» ─ як для України, так і країн Європи.

Серед основних нововведень застосунку називають наступні:

• Зручне оформлення переадресації. Можна переадресувати посилку, відстежувати її за тим самим номером ЕН, редагувати чи скасувати переадресацію або замовити її повторно.
• Виклик кур’єра в три кліки. Достатньо вибрати звідки, що та коли зручно зустріти кур’єра. Так само можна зробити із замовленням адресної доставки. Ще можна написати кур’єру повідомлення прямо в застосунку, а також обрати зручний часовий проміжок та відслідковувати рух кур’єра в режимі реального часу за 15 хв до його приїзду.
• Контроль за кожним рухом своєї посилки по Україні та за кордоном.
• Керування посилкою. Користувач може створити посилку у застосунку, а потім відправити її через поштомат, залишити у відділенні у спеціальному боксі або віддати оператору. Також можна сплатити посилку за іншу людину та довірити отримання відправлення другу.
• Покращено досвід отримання посилки з поштомату. Тепер її можна отримати без інтернету, доступна допомога цифрового помічника.
• Усі посилки тепер одразу видно на головному екрані. Їх можна сортувати на «всі», «мені» й «від мене», а також обирати за фільтром. Повний перелік отриманих та відправлених посилок можна переглянути в архіві.
• Улюблене відділення. Збережені у профілі як улюблені відділення чи поштомат будуть підтягуватись під час оформлення переадресації, повернення, що прискорить оформлення.
• Спрощене оформлення повернення. Можна легко повернути товар відразу через застосунок.

Крім того, розробники додали можливість перевести чайові співробітнику «Нової пошти» — оператору, кур’єру, працівнику контакт-центру. Також можна оформити заявку на компенсацію у разі пошкодження посилки та відмовитися від розсилки рекламних повідомлень.

Також з’явилися нові можливості закордонного шопінгу. Наприклад, можна замовити не тільки доставку товару у відділення, поштомат або прямо додому із закордонного магазина, а й замовити викуп. Для цього треба залишити посилання на бажаний товар, а «Нова пошта» зробить решту: знайде, придбає та відправить до вас.

Версія нового застосунку вже доступна для завантажування на мобільні пристрої з Android та iOS.

Джерело