Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Yoshi]

а кто знает,что это за акция "Два месяца -по цене одного"?

А что не ясно? На сайте все написано. Вносишь при подключении 2 абонплаты, и получаеш на два месяца скидку по 50%. Т.е фактически за 2 абонплаты пользуешся 3 месяца. Два со скидкой, один на обычных условиях.

[Bloodline]

А что не ясно? На сайте все написано. Вносишь при подключении 2 абонплаты, и получаеш на два месяца скидку по 50%. Т.е фактически за 2 абонплаты пользуешся 3 месяца. Два со скидкой, один на обычных условиях.

агась,спасибо!Зразу не нашел описание...

[Xetrov]

Гм, открываешь тему о Воле и тут же ругань - наверное это соответсвует качеству предоставляемых ними услуг.

[Salik]

Гм, открываешь тему о Воле и тут же ругань - наверное это соответсвует качеству предоставляемых ними услуг.

1. Большой провайдер (в сравнении с другими киевскими)
2. Есть в каждом доме, а безлимит не продают (куча обиженных)
3. По качеству легко переплёвывают локальные сети (но читай пункт 2)
4. Утел не в счет, даже ребенок понимает что в нашем государстве ничего не поменять, а посему бесполезно жаловаться на гос.предприятие (на самом деле я оптимист)

[tsybulin]

Гм, открываешь тему о Воле и тут же ругань - наверное это соответсвует качеству предоставляемых ними услуг.

Представляешь, если все пользователи Воли, довольные ею, отпишутся в этом топике?
Форум лопнет, как грелка в зубах у Тузика

[artishok]

Сам сижу на "Воле"...впринципе все устраивает...скорость тоже норм, иногда бывают перебои, но оч редко...конечно плохо что нет анлима, но у меня с друзьями локалка и там подключен ипнет, так что пока ненуждаюсь в анлиме...
неустраивают только ТП на тв(половина каналов нафиг ненужна...)...если бы там можно было бы самому формировать списки каналов(допустим за 1грн(возможно >1грн)\канал) + скидки при определенном количестве каналов, то было бы хорошо=)

[z3ct4d]

Учора дзвонив друг який був у знайомих яким "майстер" що встановлював послугу бродбенду встановив також, за окрему плату, якусь свою збірку ХР (Вочевидь яку він вважає "правильною".) поверх клієнтської (!), в результаті є 2 вінди у якій щось не працює але є волевський "інет", та вінда без встановлених дров, в цілому мутна історія. Якось-небудь уточню що було та чого не було, які залишились/були проблеми, та скільки взяв "майстер". Можу лише підтвердити що він залишив диск від модема та "своєї" вінди.

"Не вір мій сину під*@расам з волі-кабель!..."

PS
А воля.орг здохло?

[Е-186]

Еще и варез Воля начала распространять...

[oia]

могу установить виндовс настроить инет от воли ! за Пиво с закуской )))

[Yoshi]

Учора дзвонив друг який був у знайомих яким "майстер" що встановлював послугу бродбенду встановив також, за окрему плату, якусь свою збірку ХР (Вочевидь яку він вважає "правильною".) поверх клієнтської (!), в результаті є 2 вінди у якій щось не працює але є волевський "інет", та вінда без встановлених дров, в цілому мутна історія. Якось-небудь уточню що було та чого не було, які залишились/були проблеми, та скільки взяв "майстер". Можу лише підтвердити що він залишив диск від модема та "своєї" вінди.

"Не вір мій сину під*@расам з волі-кабель!..."

Я так понимаю по просьбе клиента установил...ну дык скупой платит дважды.

[Dim4ik911]

Учора дзвонив друг який був у знайомих яким "майстер" що встановлював послугу бродбенду встановив також, за окрему плату, якусь свою збірку ХР
А воля.орг здохло?

Мастер устаовил винду не как работник воли.И компания не гарантирует что она будет работать.И если винда накроеццо то пускай звонят мастеру
Да воля.орг сдох не работает уже дня 4 минимум

"Не вір мій сину під*@расам з волі-кабель!..."

неосилил данную фразу.....

[tonnyja]

Мальчики и девочки, объясните-ка мне, старому человеку, какого Х Воля сменила мой IP на НЕУКРАИНСКИЙ? Дело в том, что я пытаюсь скачать файл с сайта Freespace.com.ua, а мне там пишут, мол "Сервис работает бесплатно только для пользователей UA-IX. Ваш ай-пи 93.73.***.** не входит в список сетей UA-IX." А я ведь пока от Воли подключен и в Киеве проживаю... Кто скажет, в чем проблема? СтОит ли звонить воблякабелю и ругаться?

[nJu aRt]

Мальчики и девочки, объясните-ка мне, старому человеку, какого Х Воля сменила мой IP на НЕУКРАИНСКИЙ? Дело в том, что я пытаюсь скачать файл с сайта Freespace.com.ua, а мне там пишут, мол "Сервис работает бесплатно только для пользователей UA-IX. Ваш ай-пи 93.73.***.** не входит в список сетей UA-IX." А я ведь пока от Воли подключен и в Киеве проживаю... Кто скажет, в чем проблема? СтОит ли звонить воблякабелю и ругаться?

Та же ситуация...где-то недели три назад обнаружил...изначально был 77.123...а щас 93.73...и не пускает на freespace

[oia]

если это так то похоже скоро будут анлимы

[Yoshi]

если это так то похоже скоро будут анлимы

Либо просто 77 диапазона уже не достаточно.

[Liet Kynes]

если это так то похоже скоро будут анлимы

скорее диапазон закончился. и кстати говоря колокал уже определяет эти айпишки как украину. скорее всего на порталах списки уа-икс не обновили.

[tonnyja]

скорее всего на порталах списки уа-икс не обновили.

вот с этим я более чем согласен...
спасибо.

[Dim4ik911]

если это так то похоже скоро будут анлимы

Анлимы у Воли возможно появятццо если она введёт доксис 3,0,а до этого анлимы это просто сказка

[Moonfighter]

Не хочу лопатить всю тему: Воля - это UA-IX? Просто думаю к ним подключатся - недавно переехал и в квартире уже есть кабель Воли. Хочу подключить ещё ТВ пакеты нормальные и Сеть. Пока в раздумиях.
Может, кто скажет - стоит ли подключать волевский инет?

[Yoshi]

Не хочу лопатить всю тему: Воля - это UA-IX? Просто думаю к ним подключатся - недавно переехал и в квартире уже есть кабель Воли. Хочу подключить ещё ТВ пакеты нормальные и Сеть. Пока в раздумиях.
Может, кто скажет - стоит ли подключать волевский инет?

Там смешанный трафик, т.е. побарабану зарубеж или УА.
Насчет стоит или нет - решать тебе.
Я скоростью доволен. Трафика правда маловато. У меня 40гб.
Дешевый анлим, было бы неплохо, но где есть безплатный сыр все мы знаем.