Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Yoshi]

Не шейпят 100%

[oia]

Бронтозябра

если у тебя в доме много людей которые юзают волю то понятно почему такая скорость

[VoliaMan]

если у тебя в доме много людей которые юзают волю

всё зависит от нагрузки на опто-узел в данный момент, а не в кол-ве пользователей

Сообщение отредактировал VoliaMan - Aug 31 2008, 8:00

[tokareff]

а нагрузка (на любой узел) ведь никак не зависит от количества пользователей )))

[kolodec]

ВОЛЯ ВВЕЛА НОВЫЕ ИНТЕРНЕТ ТАРИФЫ СМОТРИМ и радуемся

[Vlas]

Тоесть если я сейчас сижу на Мегахит+ТВ, то я могу перейти на тариф - качОК на постоянную основу?
А то могут быть некоторые незаметные подводные камни, а в сапорт звонить нет смысла

[Bloodline]

ВОЛЯ ВВЕЛА НОВЫЕ ИНТЕРНЕТ ТАРИФЫ СМОТРИМ и радуемся

Ну лучше 60Гб чем 30Гб за 150грн!

[Massacre]

анлимов конечно не ввела

и минимальный тариф не улучшила, который у меня для бэкапа юзается...

[jan_h]

анлимов конечно не ввела

и минимальный тариф не улучшила, который у меня для бэкапа юзается...

Почему не ввела? У них три тарифных плана с анлимом (385,386,387). Правда цены кусаются - при скорости 300 Кбит/с (минимальный пакет) стоимость 400 грн./мес.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

http://volia.com/user/files/price/20080901/Prices_2008-09-01_HomeUsers.pdf

[Bloodline]

Почему не ввела? У них три тарифных плана с анлимом (385,386,387). Правда цены кусаются - при скорости 300 Кбит/с (минимальный пакет) стоимость 400 грн./мес.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

http://volia.com/user/files/price/20080901/Prices_2008-09-01_HomeUsers.pdf

ну имеется в виду с вменяемыми ценами!
Хотябы заменили 30Гб за 150грн на безлим,а не на 60Гб!

[jan_h]

ну имеется в виду с вменяемыми ценами!
Хотябы заменили 30Гб за 150грн на безлим,а не на 60Гб!

До перевода всех абонентов, включая бабушек, с аналогового ТВ на цифровое, думаю, и не введут. Легче продать все в одном флаконе - цифровое ТВ+инет. Отсюда и такая разница в лимитах при 150 грн. было 30Гб (инет) и 40Гб (цифровое ТВ+инет), сейчас, соответственно, 30Гб и 60 Гб. Отсюда и "вкусные" акции типа 1,50грн./мес. за подключение к цифровому ТВ + 40Гб.

[z3ct4d]

А чому це в шапці фоксеговський воля.ко.уа, а не більш розвинений та адекватний во*ля.орг? Останній вже не має проблем з хостерами.

[drocha]

Не шейпят 100%

шейпят или нет,но нормальный доступ не дают теже пряники были когда сидел на вобле,качаешь когда в трафе все нормально,тока ночь все конец скорости,с удовольствием отключился от них ,благо появился нормальный пров,к стати в доме на воле в тот момент было четыре человека,а скорость все равно низкая,

[shurOK]

Там скорость зависит еще от качества сигнала?Воля использует технологию передачи данных по радио сигналу.Даже если канал свободный а сигнал плохой никакой скорости вы не увидите!!!Я когда был их абонентом за ночь качал от 40-до 50 гиг средняя скорость была 2.5 мегабайта

[Fire Fist Ace]

Хм...А что там по поводу того тарифа, что на 40 гб? Его что не увеличили? Я надеюсь на 80гб трафа!))

[Vlas]

Хм...А что там по поводу того тарифа, что на 40 гб? Его что не увеличили? Я надеюсь на 80гб трафа!))

Посмотри:
http://www.volia.com/internet/price

[Fire Fist Ace]

Посмотри:
http://www.volia.com/internet/price

Это я видел, просто странно, что про мой тариф на 40 гб забыли (название тарифа не помню)....
Те 60 гб - это они просто тариф на 30 гб увеличили в 2 раза, насколько я понял..
Ладно, придется по приезду опять тариф менять!))

Сообщение отредактировал Fire Fist Ace - Sep 11 2008, 22:25

[Tester]

на воле отдача всего 256кбит?

[MAJDAN]

конечно, раньше была 512

[Tester]

Маловато будет...