Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[G3n3k]

У меня Fasty.net. За трафом вообще не слежу.
Как-то один раз забыл отключить ДХТ(на 0дее не используется) и изза ошибки одного пакета, который постоянно перекачивался заново, умудрился за несколько часов(!) выкачать 110ГБ
Если бы вовремя не заметил - выкачал бы еще больше. Скорость кача с торрентов у меня в большинстве случаев 10 МБайт/сек, т.е. моя УА/Икс 100 Мегабитка эксплуатируеться на полную катушку.

На днях еще переподключился на новый тариф, в котором 2МБит зарубеж(до этого был 512К), и за все это счастье плачу 102 грн в месяц. Красота! =)

Я не представляю как нынче люди живут с этой волей, и вообще поражаюсь ее(воли) наглости - этож качают бабки на одном только незнании людей о том, что есть реально альтернативы, или на отсутсвии этих альтернатив(весьма спорно, так как нынче ОГО от УТК вроде уже есть везде). Разница в соотношении цена/качество услуг в сравнении воли с ЛЮБЫМ другим провайдером просто катастрофическая.

Рано или поздно воле наступит торба - уже вовсю тянут нормальные сетки по всему Киеву, и когда их наберется достаточное количество на воле уже никого не останется. А когда все свое ТВ на спутники переведут, то воле можно смело будет вешаца - так ей и надо!

Сообщение отредактировал G3n3k - May 30 2009, 14:19

[artishok]

Я подключилась на этот безлимит.... ( до этого был тариф Життя).
Мне кажется, что за прошедшие сутки на новом тарифе я уже исчерпала свой лимит ругательств.. Скорость на уровне дайлапа, ютюб с трудом открывается, музыка очень медленно грузятся. я уже молчу про кино. Вчера проверила на спидтесте - результат 0,26 мб\с и 0.12 мб\с (даунлоад\аплоад).

Это не безлимит, а надсмешка и издевательство. Со стороны это выглядит как будто кинули кость голодным собакам. Ну его нафиг. завтра-послезавтра вернусь на прежний тариф. Я уж лучше переплачу как-нить. но буду с человеческой скоростью.

У меня спидтест незахотел работать...сказал что маленькая скорость=) Общий канал неболее 100кб\с...

[vas12005]

Перешел на этот анлим (пока этот Андер ко мне притянут ). Итак, делюсь тройкой дней юзания, сего анлима.

Скорость реальной качки 72 кбайт/с ровно (МюТоррентом), отдача в принципе 40-45 кбайт/с идет, если больше начинает просаживаться закачка, поэтому ставим 1 кб/с на отдачу и качаем с бухты .

По Инету лазает норм, странички открываются, конечно, не так как на 100грн/20 гиг, но дискомфорта не наблюдается . Если лазаешь параллельно с закачкой, то ставишь ограничение 30-35 кб и в принципе жить можно . Ютюб, если на пустом канале, то норм, а если дать форы в 10-15 сек, то проблем нету.

Для моих потребностей, в принципе нормально. После рабочего дня ждет свежий фильм на вечер , и нет заморочек с трафиком. Выкачиваю в день в районе 2 гигов.

30*2 = 60 гигов = 150 грн , экономия в два раза, хотя скачать за 10-20 минут, что нить не выйдет , жду оптику с 100 мбитами/с.

Сообщение отредактировал vas12005 - May 30 2009, 19:26

[Muzman]

Прочитайте внимательно соглашение Воли. Там есть пункт, что скорость скачивания/отдачи на файлообменники (и торенты в том числе) не должна превышать 30% от заказаного тарифа. В противном случае они могут принять меры (ограничить скорость до 64кбит/с). Это всё со слов сотрудника Воли...

[.Stealth]

Прочитайте внимательно соглашение Воли. Там есть пункт, что скорость скачивания/отдачи на файлообменники (и торенты в том числе) не должна превышать 30% от заказаного тарифа. В противном случае они могут принять меры (ограничить скорость до 64кбит/с). Это всё со слов сотрудника Воли...

30% при тарифе Анлим это сколько?

[artishok]

Прочитайте внимательно соглашение Воли. Там есть пункт, что скорость скачивания/отдачи на файлообменники (и торенты в том числе) не должна превышать 30% от заказаного тарифа. В противном случае они могут принять меры (ограничить скорость до 64кбит/с). Это всё со слов сотрудника Воли...

А откуда еще можно качать? Все выкладывают только на файлопомойки и трекеры....фтп мало кто пользуется(я говорю не про нольдей)

[StirolXXX]

это типа мини-безлимит

[Злой_Дядя]

http://sisek.net.ua/uploads/volia_s3.JPG

Никогда бы не поверил, но вот о_О

[MAJDAN]

Ха!

Сталкер впервые появился в сети (2007 год), я поставил игру на закачку. Скорость была выше этой!

Сообщение отредактировал MAJDAN - Jun 2 2009, 2:15

[Ivankov]

http://sisek.net.ua/uploads/volia_s3.JPG
Никогда бы не поверил, но вот о_О

Ночной безлимит, как я понимаю?

[StirolXXX]

а причем тут безлимит и скорость?

не причем - у меня и днем такие скорости на воле, проседание только вечером...

[Злой_Дядя]

А я поймал такую скорость первый раз за 6 лет Воли)

[artishok]

А я поймал такую скорость первый раз за 6 лет Воли)

У меня такая скорость была частенько, но на лимитном пакете

[Ivankov]

а причем тут безлимит и скорость?
не причем - у меня и днем такие скорости на воле, проседание только вечером...

Не забываем, что ночью каналы воблы обычно разгружаются теми "некачающими в офигенных количествах", все спать-то хотят! Вот скорость там частенько может быть выше, чем днем, по крайней мере, у меня такое когда-то было...

[Злой_Дядя]

У меня такая скорость была частенько, но на лимитном пакете

Это лимитный пакет.

[Julius]

"С 9 июня скорость доступа к Интернет в профиле потребления «Безлимит» увеличивается практически вдвое! Новая скорость — до 1 Мбит/сек, без изменений цены!

Спешите сделать заказ — ведь только до конца июня Вы можете подключиться на новый акционный тариф от компании ВОЛЯ.

Скорость 1 Мбит/сек за 80 грн./мес. — это лучшие и самые выгодные условия на рынке!"


Видать массового наплыва желающих не было, и Воле пришлось шевелиться немного

[Robbie]

Такой вопрос:
у меня сейчас Воля 60 Гб. Максимальная скорость загрузки - 1,3 Мб/сек, отдачи - 35 Кб/сек. Живу на Троещине.
Стоит ли менять тариф на этот безлимит? Какова есть реальная скорость загрузки и отдачи на нем?

[AG.]

Такой вопрос:
у меня сейчас Воля 60 Гб. Максимальная скорость загрузки - 1,3 Мб/сек, отдачи - 35 Кб/сек. Живу на Троещине.
Стоит ли менять тариф на этот безлимит? Какова есть реальная скорость загрузки и отдачи на нем?

не меняй. это кидалово, а не тариф.

отдачи больше, чем 32кб/сек на воле не будет. у них жесткий шейп.

[MAJDAN]

2AG.:

Не пиши фигню. Подумай перед набором сообщения.


2Robbie:

1. На воле отдача теперь 64 кб/сек. (профиль со скоростями "вшит" в модем)
2. Загрузка на этом ***новом безлимите теперь 1 мегабит в секунду (120 килобайт в секунду)
3. Сейчас у тебя загрузка 1,3 Мб/сек. Это довольно быстро. Не переходи на лимитный безлимит!

[Robbie]

Последний вопрос.

MAJDAN, т.е. исходя из п.1 твоего поста выходит, что сам модем ограничивает скорость отдачи. А скорость загрузки он тоже ограничивает? И эти 64 Кб/сек - это только на безлимите или у меня тоже будут, если я поменяю модем?
Потому что вчера узнал у друга, он с Оболони, у него была Воля в том году и скорость скачки достигала невиданных 5 Мб/сек. От чего зависит такой разброс скоростей?

Спасибо