Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[MAJDAN]

Тогда гоу в контакт-центр и восстанавливай договор с паролем и логином к почте. Ах да, а номер договора и пароль к сайту абонента знаешь?

[Robbie]

Я просто звонил, указал номер договора, на кого записан, и мне сказали всю инфу.

[MAJDAN]

Воля эволюционировала! Гип гип ура!

Меня заставляет Воля писать заявление о переносе ВОСЬМИ КОПЕЕК с одной услуги на другую!

На счету аналогово тв у меня +8 копеек, на счету Интернета у меня -8 копеек.

Жду коллекторов, которые будут выбивать долги!

Сообщение отредактировал MAJDAN - Jun 10 2009, 18:17

[daysleeper]

Скорость увеличена до 1 Мбит/сек без изменения цены! 1 Мбит/сек за 80 грн. в месяц– это лучшие и самые выгодные условия на рынке!

Спешите! Подключение к пакету «Безліміт» — только до конца июня!



http://www.volia.com/internet/news#unlim

[Midnight)sky]

p.s. Логин к почте и пароль не в договоре, а отдельно!

Как раз в договоре, вместе с паролем доступа к странице статистики.

daysleeper, так давно уже.

[daysleeper]

у воли безлимит был на скорости 600 кб/с, что невероятно мало.
подняли до мегабита они буквально день или два назад.

[MAJDAN]

2Midnight)sky:

У меня отдельно договор и отдельно маленькая бумажка с логинами и паролями к сайту статистики и к имейлу.

2daysleeper:

Ах, какая скорость! Мне б такую! / *Сплюнул через левое плечо и постучал по дереву.

5 мегабит/сек. это 600 килобайт/сек.

Определись со скоростью.

[Midnight)sky]

5 мегабит/сек. это 600 килобайт/сек.

Ну так он и написал - 600 кб/с.
Ясен пень, что килобИТ, а не килобАЙТ.

[Лялька]

Безлимитный у воли - полное Г, отрубили его от скорости передачи аж проволка погорела.

[Ivankov]

http://novaya.com.ua/?/articles/2009/06/16/170827-12
Чисто поржать...

[baltazor]

http://novaya.com.ua/?/articles/2009/06/16/170827-12
Чисто поржать...

ниче нового, Воля морозится вообщем

[MAJDAN]

А что ты хотел от Воли? Она как всегда.
Надо расторгать договора.

[Clear_Sky]

...Если человек нарушает правила и превышает лимит более одного раза, компания оставляет за собой право понизить скорость доступа...

А мне напостой знакомый жалуется что по поло часа открывает страничку 0дей

[Midnight)sky]

А мне напостой знакомый жалуется что по поло часа открывает страничку 0дей

Это уже больше месяца так, хоть у меня и не анлим.

[artefacter]

Очень понравилось:

Безлимитный интернет

Но «Воле» почему-то такой размах не нравится, поэтому компания разрешила пользователям скачивать не более 4 гигабайт в сутки

А я то уже думал, что с Волей что-то не так, когда узнал, что у воли будет анлим

[RipperR]

К этому всему цирку добавлется сильно урезаный аплот у меня за 100 грн 100Мбит анлим украины и 4 мира вобла кабель как всегда жеттт... до этого еще какимто безлимитом пыталась заманить к себе.

[VeNick]

безлемит выгодный тариф, есть тариф 150 грн - 60гб, вполне реально на безлемите скачать 60гб, экономия в два раза

[Ivankov]

безлемит выгодный тариф, есть тариф 150 грн - 60гб, вполне реально на безлемите скачать 60гб, экономия в два раза

Ага, попробуй выкачать эти 60 гб, тем более, что они рубят скорость, даже если ты не превысил ежедневный лимит!
На 60гб тарифе не только скорость гуд, но и есть халявные(для текущего месяца) ночные анлимы на отличной скорости, ну и 2 безлимит уикэнда тоже не хорошей скорости. Итого за месяц вполне реально скачать больше 100-150гб за 150грн.

[StirolXXX]

Отлично! Качайте!

А по теме - 80грн для резервного канала - очень классно =)

[Anball]

являюсь пользователем Воли уже больше года (борщаговка). Год назад качество связи было просто паршивое, частые обрывы соединения, низкая скорость (не выше 400кбайт\сек по уа-их). Последние пару месяцев, видимо, поменяли оборудование, скорость значительно выросла, однако проблема с обрывами связи осталась примерно на том же уровне. Каждый день по 3-5 кратковременых "падений". Поддержка заявляет что у них все ок и сервер не загружен. Вообщем, не советую, большой шанс приобрести себе головную боль.

Сообщение отредактировал Anball - Jun 23 2009, 16:33