Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[~mika~]

народ, кто-нить знает как решить проблему входа в управление услугой?
при заходе по ссылке https://stat.voliacable.com:8443/ktvinet/main.do (что должно, по их мнению, решить проблему,) имеем:

stat.voliacable.com:8443 использует недействительный сертификат безопасности.
К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным.
(Код ошибки: sec_error_ca_cert_invalid)

ни лисой ни эксплоурером=(

[baltazor]

ни лисой ни эксплоурером=(

в firefox добавь сертификах в исключения

[Lifev3]

В принципе был бы полностью доволен провом, если бы был безлимитный тарифный план в нормальную цену.

[Moonfighter]

В последнее время вышибает соединение. На модеме тупо тухнет подключение кабеля и всё, связь потеряна. Грешил на кабеля, но перебрав всё, сейчас грешу на модем. Ни у кого такого не было?

[Ivankov]

2 Moonfighter
А ты просто в "сетевые подключения" отключи-подключи, пока не появится твой реальный айпи, который означает, что все гуд и можно дальше смотреть порнуху =)

[nJu aRt]

Oh yeah R.I.P. Воля...5 лет мучался...наконец-то under.net добрался и до моего дома...сегодня подключился уже... Сори еси оффтопом пахнет...

[gt11]

В последнее время вышибает соединение. На модеме тупо тухнет подключение кабеля и всё, связь потеряна. Грешил на кабеля, но перебрав всё, сейчас грешу на модем. Ни у кого такого не было?

Модем свое отмигал. Не советую чинить, проще новый купить.

[Ivankov]

Модем свое отмигал. Не советую чинить, проще новый купить.

Интересно, сколько лет должно пройти, чтобы модем отмигал свое? У несчастного товарища мождем до сих пор 6-й год пашет и ничего...

[gt11]

Интересно, сколько лет должно пройти, чтобы модем отмигал свое? У несчастного товарища мождем до сих пор 6-й год пашет и ничего...

Зависит от условий и корейности модема.

[Toxa-LMfK]

В последнее время вышибает соединение. На модеме тупо тухнет подключение кабеля и всё, связь потеряна. Грешил на кабеля, но перебрав всё, сейчас грешу на модем. Ни у кого такого не было?

У меня такое часто в последнее время, иногда по несколько раз в день. Помогает кнопка "Исправить" в сетевом подключении.

[saen]

Заказал волю безлимит около недели назад. Скорость такая-же, как и на лимите. Стабильно 1 мбит.

[gt11]

Заказал волю безлимит около недели назад. Скорость такая-же, как и на лимите. Стабильно 1 мбит.

Чтоо? И на лимите уже 1 мбит?

[Midnight)sky]

У меня на лимите минимум 3 Мбита, максимум 26 Мбит.

[saen]

У меня на лимите минимум 3 Мбита, максимум 26 Мбит.

у меня больше, чем 150 кб / с не качало)

[gt11]

у меня больше, чем 150 кб / с не качало)

О_О вызывайте мастеров - пусть проверят качество сигнала. Почувствуете Волю на полной скорости

[Dimon-getMan]

У меня на лимите минимум 3 Мбита, максимум 26 Мбит.

вы живете в дата-центре вобли?

[Ivankov]

Для тех, кто в танке:
В разных домах по-разному подключены воблевц и разные серваки, поэтому скорость - это кому как повезет!
У меня тоже были иногда такие высокие скорсоти, когда я еще их абонентигом был...(Оболонь)

[Midnight)sky]

вы живете в дата-центре вобли?

Да нет, я обычный смертный
Скорость подключения зависит от того, какое качество сети в микрорайоне и сколько людей в доме подключено. Ведь 38 Мег подводятся к дому. У меня человек 5-6 в доме подключено, иногда можно застать 25-27 Мегабит/с.

[Andron1975]

У меня на лимите минимум 3 Мбита, максимум 26 Мбит.

У меня тож на лимите"Гра" скорость норм(Воскресенка). Это только, в ихнем недоделанном безлимите такая "высокая" скорость. Я считаю, нужно быть ненормальным чтобы на такое перейти.


Сообщение отредактировал Andron1975 - Jun 29 2009, 19:14

[saen]

unlimited

3 дня РО за ссылку на изображения с зарубежного хостинга картинок П.П. 4.3

Сообщение отредактировал baltazor - Jun 29 2009, 19:57