Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Tvppvt]

Вот-вот, ктобы подсказал провайдера на замену Воли с тарифным планом безлимит Украина в районе м.Дарница и чтобы по деньгам до 300Гнр

[StirolXXX]

Позвони в голден и узнай.

[Tvppvt]

на голден звонил - у них нет возможности подключить
может еще ктото из провайдеров делает xDSL на дарницу?

[StirolXXX]

Проведи себе НС за 1.5КГрн и голдена затянешь. Дешевлек будет чем воля, если тебе РЕАЛЬНО нужен анлим...

[imenno]

помню старые времена когда у воли был унлим а как токо прикрыли то сразу же разорвали контракт и свалили от туда
а насчет альтернативы воли так есть спутники.... adsl тоже есть везде где есть телефон

[FeNiX]

adsl тоже есть везде где есть телефон

Есть-то есть... но за какие деньги...

[CTPECC]

осенью сделают украину анлим.

Такого НЕ БУДЕТ. 100%

[imenno]

Есть-то есть... но за какие деньги...

ну к примеру это
скорость 256кб\с
украина-унлим + 1Гб мира
235 грн
подключени бесплатно..за модем платить не надо ...
разве это дорого ?

[~mika~]

хм.....странно, но в последжнее время скорость увеличилась почти в три раза.... Думаю это свфзано с сезоном отпусков. Но я офигела когда увидела что скорость закачки у меня 7**кб/c.....

[DJOEL]

тоже заметил увеличение скорости почти вдвое

[Masya]

Воля меняет профили модемов на 38M/512kb, только скорость у разных сегментов разная. У меня (8 сег) до 600 kb/c, а у других так до 8 Mb/c/ C одной стороны класно, с другой быстрей влетаеш на трафф.
http://volia.org/forum/index.php?showtopic=9488&st=60

[DJOEL]

Воля меняет профили модемов на 38M/512kb, только скорость у разных сегментов разная. У меня (8 сег) до 600 kb/c, а у других так до 8 Mb/c/ C одной стороны класно, с другой быстрей влетаеш на трафф.
http://volia.org/forum/index.php?showtopic=9488&st=60

ознакомился
посмотрел профиль -параметры своего модема

http://volia.org/forum/index.php?s=&sh...st&p=127341
для желающих проверить - http://192.168.100.1/diagnostics_page.html пароль icu4at! -> закладка Configuration -> строка Configuration File Name

у меня 38M512k1cpe.cm

http://volia.org/forum/index.php?s=&sh...st&p=127587
Вобля выходит подтвердила, что ныне уже не до 2Мбит, теперь это будет постоянно.
Читал пресс-релиз тут: http://volia.com/about/pr/company/2006-08/190

Выдержки из пресс-релиза

Компания ВОЛЯ — ведущий провайдер телекоммуникационных услуг, предоставляющий доступ к цифровым пакетам программ кабельного телевидения под торговой маркой Воля Преміум ТВ™ и высокоскоростной доступ к ресурсам Интернет под торговой маркой Воля Бродбенд™. Высокая скорость Интернет — до 38 Мбит/сек без необходимости телефонной линии.

Сообщение отредактировал DJOEL - Aug 22 2006, 11:52

[Navi]

У меня профиль 38M512k1cpe.cm тоже стал. Скорость восновном за 1000кб/с, максимум что видел где-то под 1600.
НО уже где-то 5-е утро инет нестабилен. Частенько вырубается (то на 10-15 мин, а то и по пол часа, час). Сайты очень медленно грузятся. Наверно роботы какие-то проводят. Хотя лучше б трафика добавили чем скорость увеличивать.

[Gera]

Вот, письмо на мыло пришло. Нет UA-IXу?

Уважаемый абонент!

Сообщаем Вам о том, что с 01.09.2006 вступят в силу изменения, внесённые в Правила (Регламент) предоставления и получения Услуги доступа в Интернет (Услуга Воля Бродбенд). С перечнем изменений Вы сможете ознакомиться на сайте _www.volia.com.

С 01.09.2006 вводятся новые тарифы со смешанной тарификацией трафика: «Легкий», «Класний», «Світовий». *Подробнее о новых тарифных планах читайте на сайте _www.volia.com с 1 сентября.

Эти тарифы отличает простота, доступность и удобство. Цена за единицу трафика не зависит от направления трафика (украинский или зарубежный). Эта цена одинаковая внутри и за пределами объемов трафика, включенных в абонентскую плату.
Пользователям услуги «Воля ПремиумТВ» предоставляется на эти тарифные планы скидка 15%.

С уважением, Абонентский отдел

[creeper]

Да, прощай надежда UA-IX unlim

[DJOEL]

интересные пироги получаються
сейчас за 75 грн у меня 3 Гига укр и 300 М зарубежа
что то я сильно сомневаюсь, что с 1 сентября за те же 75 грн мне дадут возможность поиметь 3 Гига зарубежа

[Mazday]

интересные пироги получаються
сейчас за 75 грн у меня 3 Гига укр и 300 М зарубежа
что то я сильно сомневаюсь, что с 1 сентября за те же 75 грн мне дадут возможность поиметь 3 Гига зарубежа

Дадут, и не сомневайся! Самое главное что стоимость превышения трафа всего 2-5 копейки за метр в зависимости от пакета, все равно какого украины или зарубежа. Так что выбирай оставаться на старом или переходить на новый.

Сообщение отредактировал Mazday - Aug 27 2006, 21:23

[DJOEL]

Дадут, и не сомневайся! Самое главное что стоимость превышения трафа всего 2-5 копейки за метр в зависимости от пакета, все равно какого украины или зарубежа. Так что выбирай оставаться на старом или переходить на новый.

чудны дела твои, ВОЛЯ-кабель
был зарубеж по 30 коп за метр, а стал по 5 коп
меня ж теперь жаба задавит качать что либо с Украины

[Gera]

Ни у кого информации по новым тарифам нет? Не дождусь 1 сентября

[DJOEL]

Ну так Mazday вроде озвучил, а он к ВОЛЕ имеет непосредственное отношение