Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Momonga]

*чешет репу*
Хм..просто у меня не сняло абонплату, а письмо не приходило...как-то...
Плохо, что в этом месяце я уезжаю в отпуск на две недели, а то накачал бы на 2тб))
Хотя завтра посмотрим, вдруг что-то да снимет...

[Дядя Итон]

Вот какой спам от воли мне на ящик пришёл!

Тепер, з серпня – для всіх абонентів «Воля Бродбенд», які обрали найпопулярніші пакети «Гра» та «Життя», користування інформаційними ресурсами, що розміщуються в Дата-центрі ВОЛЯ – не тарифікується! Дата-центр ВОЛЯ – це найголовнішій учасник українського Інтернету. Розміщені в дата-центрі найпопулярніші ресурси, зокрема www.online.ua , www.ex.ua, www.upload.com.ua та інші – нададуть Вам справжнє вільне перебування у Воля-просторі!

[artishok]

Вот какой спам от воли мне на ящик пришёл!

На предыдущей странице есть такое=))

[Momonga]

Меня больше интересует, какие еще ресурсы есть, помимо тех, что в этом спаме были?

[Дядя Итон]

Меня больше интересует, какие еще ресурсы есть, помимо тех, что в этом спаме были?

Надо будет спросить у знакомого, он на воле работает....
Кстати, с www.ex.ua сливает с большой скоростью О_О 3-4 мб/с я аж офигел...
Щяс с другом будем тестить между абонентами воли палит траф...

Сообщение отредактировал Дядя Итон - Aug 2 2009, 21:31

[Momonga]

кул, у меня скорость 5 мб/с!!! и это с ех.уа!!!

Есть ли полный список халявных ресурсов для воблы?!?!

[Дядя Итон]

Во общем потестили мы палится ли траф между "волевцами", прогнав 300 метров и подождав минут 15-20 зашёл на свой профиль воли, чтобы посмотреть. Таф как бы на том месте так и остался)))))

Теперь, надо будет составить список ресурсов, которые находятся на дата-центре Воли кабель...

з.ы. Вовремя они это сделали)) Я наконец с Воли на Андренет ухожу

Увеличена пропускная способность украинских и зарубежных каналов. На сегодня скорость зарубежных каналов составляет 7.3 Гбит/c, а суммарная ширина каналов подключения к UA-IX уже 20 Гбит/с, что является абсолютным рекордом по Украине.

Сообщение отредактировал Дядя Итон - Aug 2 2009, 22:30

[gogi]

Робобаба с Воли сказала что список ресурсов опубликуют 5-го числа.

[Taiken]

Работники воли сами с трудом знают о акциях,безлимитах и т.п., так как эта инфа создается аналитиками, и только они знают все, и потом узнают и работники, и клиенты одновременно)

[Momonga]

з.ы. Вовремя они это сделали))

Ага, видать, сильно много человек поуходило с воблы, раз такая шара потихоньку появляется...

[Designer]

Ага, видать, сильно много человек поуходило с воблы, раз такая шара потихоньку появляется...

Ты даже не представляешь сколько Воля теряет клиентов ежедневно...
А Триалан на сколько я слышал - имеет к Воле самое непосредственное отношение.

[Momonga]

А Триалан на сколько я слышал - имеет к Воле самое непосредственное отношение.

Да ладно...Не может быть...Там вообще еще хуже, чем в самой вобле!

[Дядя Итон]

Да ладно...Не может быть...Там вообще еще хуже, чем в самой вобле!

Ну дык правильно) А как в самом начале было на воле? )))

А Триалан на сколько я слышал - имеет к Воле самое непосредственное отношение.

Ну если учесть что ТриАнал это (Бренд) то вполне возможно.

p.s. Designer Выбил я себе Андернет всё же))))

[Drager]

Fileshare.in.ua "для абонентов провайдера "Воля", трафик с нашего ресурса не тарифицируется в 80% случаев (возле ссылки всегда есть подсказка, где говорится, платный трафик для этой ссылки, или нет)"

[Eugin90]

Ага, видать, сильно много человек поуходило с воблы, раз такая шара потихоньку появляется...

Воля зажралась, цены космос. Я ушел от воли на пролайн. плачу в половину меньше получаю в два-три раза больше. юа\икс - 11.2 метра в секунду (100мб\сек), мир 2 мбит \сек. Мне этого с головой хватает, и поддерживать раздачу и качать новые фильмы\игры

Они шару по чуть-чуть подбрасывают чтоб только не уходили. Я обрадовался когда услышал о безлимите на воле, но потом прочитав внимательно что он только до конца 2009 года, просто офигел.
Дали конфетку а потом из рта ее же и выдрали...

Того же мнения и о ТВ-Воли.

Сообщение отредактировал Eugin90 - Aug 7 2009, 16:44

[Momonga]

В принципе оно верно, но то конфетки на время, пока нет нормальных провов рядом...
У меня триолан был некоторое время, сначало полгода все было Ок, затем начались ТАКИЕ лаги, ну я недолго думая, решил не ждать и сразу на воблю переключился....
Есть, конечно, и Аливнет, но мне уже лень провода третий раз протягивать при скором переезде...

[boobod]

во меня интересует такой вопрос.Многие пользователи пишут,что скорость у них подымается и до 3 Мбит,и даже до 5.у меня лично макс скорость,что была при скачивании это 650 Кбит.с чем это может быть связано и как можно поднять скорость?
ПС подол

[Andron1975]

во меня интересует такой вопрос.Многие пользователи пишут,что скорость у них подымается и до 3 Мбит,и даже до 5.у меня лично макс скорость,что была при скачивании это 650 Кбит.с чем это может быть связано и как можно поднять скорость?
ПС подол

Это связано только с нагрузкой на канал. С утра скорость обычно очень высока(вот сегодня в 7 утра качал с ex.ua так доходило вообще до 3,6Мб/сек, щас до 1Мб). Максимальна волевская скорость это 4,7мб/сек, так что если пишут больше - все это наглое вранье.

[Taiken]

Связано не только с нагрузкой канала, а и с его непосредственным качеством. Раньше у меня скорость не поднималась до 1мб/с. И потом в один прекрасный день воля обновила кабеля (в стояке парадного, колодцах - х3), и настало счастье - 3-4мб/с...
так что ждите, может и у вас когда нибудь поменяют кабеля
п.с. еще ж зависит откуда качать, лучше всего с датацентров воли :D

[boobod]

Связано не только с нагрузкой канала, а и с его непосредственным качеством. Раньше у меня скорость не поднималась до 1мб/с. И потом в один прекрасный день воля обновила кабеля (в стояке парадного, колодцах - х3), и настало счастье - 3-4мб/с...
так что ждите, может и у вас когда нибудь поменяют кабеля
п.с. еще ж зависит откуда качать, лучше всего с датацентров воли :D

cегодня скачивал с ех.уа скорость поднималась макс до 660!правда у меня тариф другой,но єто не должно же влиять на скорость.
так что буду жадть и в своем парадном праздник)