Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Ishoy]

Чтобы перейти на доксис3, надо будет менять модем...читал гдето на сайте Воли

Эхх надеюсь переход на 3.0 будет поскорей, хотя Воля походу до конца 2010 только обещает

[Midnight)sky]

Безлимит это как я понимаю ,когда траффик неограничен ,а не умышленное ограничение его за счет скорости до 70 кбайт/c (если иногда копм выключать то по траффику получается максимальный лимит 72 Гбайта за месяц-где тут выгода?

Анлим на этих же пакетах 72 Гб! Доступ на самые крупные порталы Украины, где находится дофига фильмов/музыки, я считаю анлимом.

[Ishoy]

Анлим на этих же пакетах 72 Гб! Доступ на самые крупные порталы Украины, где находится дофига фильмов/музыки, я считаю анлимом.

+ 2 Безлимита можно заказать нашару

[Andron1975]

Сегодня произошло нечто очень интересное. Зашел я с утра(12-00) на сайт статистики - все было норм, тоесть показывало использованный трафик. У меня было примерно 4.5GB(c шаровым трафиком теперь не выбираю и лимит). Зашел в 19-00 уже картина другая:

Кто, что может сказать по этому поводу.

[BITUS]

Такая же история .

[Andron1975]

Такая же история .

И что бы это значило? Что теперь у нас(Життя и Гра) полный БЕЗЛИМИТ?

[artishok]

Только что тоже зашел на сайт статистики и решил ответить на опросы, там какойто конкурс от канала "екстрим спортс", ответил на все вопросы и потом система выдает

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

картинка кликабельна

чтож тогда за приз будет?



зы: добавили возможность проверки сайта на халявность http://www.dc.volia.com/cgi/CheckDCVoliaNets.pl

Сообщение отредактировал паZитифф - Sep 28 2009, 19:07

[VIPOS]

В этом поле я ответил: "Размер пениса?"

[artishok]

В этом поле я ответил: "Размер пениса?"

гы, а я как они и просили, написал его размер

[Midnight)sky]

зы: добавили возможность проверки сайта на халявность http://www.dc.volia.com/cgi/CheckDCVoliaNets.pl

Она там уже очень давно


П.с. у них просто полетел сервер статистики, т.к. даже начисления не отображаются.

[Momonga]

Вот сволочи хитрющие...Отключили "сколько траффика было потреблено за месяц"...
Хорошо хоть я помню, что у меня последняя цифра была чуть-чуть под 70гб....
А так, немного не приятно...

[Momonga]

Ну что, появились в выборе новые тарифы))

Теперь думаю: или щас перейти, или в середине месяца, или вообще в конце месяца...

[Midnight)sky]

Ну что, появились в выборе новые тарифы))

Что ещё за тарифы?

[Momonga]

Что ещё за тарифы?

"Жыття-плюс", к примеру.
Во!
http://volia.com/about/pr/2009-09/741

Сообщение отредактировал Momonga - Oct 1 2009, 14:29

[Midnight)sky]

Ну так он точно такой же, только на 30 грн. дешевле обычного "Жыття" и токо для вользователей Цифровым ТВ.

Он и раньше существовал

[Momonga]

Он и раньше существовал

Как это "раньше"?
Ты точно ниче не путаешь?))
У меня такого профиля в пункте выбора тарифов раньше не было, только сегодня появился.

[Midnight)sky]

Ну, может, че-то путаю, но для пользователей Цифровым ТВ была какая-то скидка на интернет.

[Momonga]

Ну, может, че-то путаю, но для пользователей Цифровым ТВ была какая-то скидка на интернет.

"Скидка" эта заключалась в том, что они больше гб получают))) Ну может, абонплата наверное меньше за ТВ, но это уже к родакам...

[Midnight)sky]

Уже начали повышать кол-во трафика в пакетах. Это, конечно, радует, но с введением бесплатного доступа к дата-центру я из 72 Гб юзаю где-то 30 Гб. Ну 40, от силы)

[Momonga]

Ну, у всех по-разному, кому-то нужно то, что есть только в зарубеже, а кому-то хватит и дата-центров.