Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[boobod]

просто у мення днем 500кб/сек а хотелось бы и 1мб/сек. . ..вот интересно у кого-то есть такая скорость днем. . . потому-что ночью и 1,5мб/сек у меня постоянно

эх.
сытый голодного не поймет)))

можешь показать свой замер через спидтест,плз?

Сообщение отредактировал boobod - Nov 4 2009, 12:53

[wicked_wolf]

эх.
сытый голодного не поймет)))

можешь показать свой замер через спидтест,плз?

Вот:

[boobod]

Вот:

спс
блин!круто
почувствуй разницу)

[wicked_wolf]

спс
блин!круто
почувствуй разницу)

ппц. . . дай свою аську если возможно. . .

[Spotlight]

спс
блин!круто
почувствуй разницу)

У меня такие же пироги были, звонил им в контору выяснить с чем связано падение скорости - говорили, мол сильно линия загружена у меня на раене, обещали поправить ситуацию, заменив кабеля на какие-то блотные, благо уже 2ой год меняют :Д

[boobod]

У меня такие же пироги были, звонил им в контору выяснить с чем связано падение скорости - говорили, мол сильно линия загружена у меня на раене, обещали поправить ситуацию, заменив кабеля на какие-то блотные, благо уже 2ой год меняют :Д

ха!таже история!я так понял,что помогла только смена провайдера?


Подскажите,кто знает,что может тормозить интернет в компьютере?
файрволл я знаю,а что еще можно проверить?

Сообщение отредактировал boobod - Nov 4 2009, 17:12

[wicked_wolf]

ха!таже история!я так понял,что помогла только смена провайдера?


Подскажите,кто знает,что может тормозить интернет в компьютере?
файрволл я знаю,а что еще можно проверить?

прогони комп на черви, вирусы.

[Midnight)sky]

Это самая маленькая скорость из всех, что у меня бывают. Когда спускается до несколько мегабит - сразу же звоню провайдеру и проблема фиксится (как - не знаю).

Проблема - это что-то по типу такого (скрин месячной давности):

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

[ekvator]

http://www.speedtest.net/result/612425514.png

Заменил картинку на ссылку

Сообщение отредактировал ekvator - Nov 4 2009, 20:22

[Midnight)sky]

DOCSIS 3.0 ж ещё не ввели? Да и модемов вроде как нет?
Это ФШ?
Не, это не ФШ. Т.к. ссылка ведёт на сайт спидтеста (кстати, ссылки на зарубеж запрещены).

Сообщение отредактировал Midnight)sky - Nov 4 2009, 19:59

[ekvator]

Забугор (Чехия)
http://www.speedtest.net/result/612431477.png

(кстати, ссылки на зарубеж запрещены).

Это чтобы не обвинили в подделке

Заменил картинку на ссылку

Сообщение отредактировал ekvator - Nov 4 2009, 20:23

[wicked_wolf]

Забугор (Чехия)

Это чтобы не обвинили в подделке

сори. . . . а как добились таких скоростей ?

[ekvator]

сори. . . . а как добились таких скоростей ?

Провайдеру натянул глаз на ж...у


Вот еще раз для подтверждения
http://www.speedtest.net/result/612451820.png

[wicked_wolf]

Провайдеру натянул глаз на ж...у


Вот еще раз для подтверждения
http://www.speedtest.net/result/612451820.png

дай аську плиз(

и всё же как добиться таких скоростей?

[boobod]

ESETом проверил 0 выявленых атак!

короче,вызвал "мастера" снова,пусть все проверяет начиная от стояка!

ekvator
этож как вы так натягивали)
какой район?

[Momonga]

2 ekvator
Какой у тебя район вообще? =)

[Lynxxx]

у меня как не крут:

и что делать?

[ekvator]

какой район?

Какой у тебя район вообще? =)

Это вы меня от зависти решили побить?

[wicked_wolf]

Это вы меня от зависти решили побить?

ну просто интересно, может мы тоже хотим нормальной скорости))))

[boobod]

Это вы меня от зависти решили побить?

тут и зависть ,и отчаяние,и любопытство,так что отвечай)