Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Momonga]

2 Explicito
Понимаешь, это такое дело...Вот безлим у воблы точно парашный, а вот с обычными тарифами ситуация разная: у одних очень плохо, у других -отлично(как у меня).
Эх, мне уже 80гб стало мало тоже)) А проводку дергать и менять прова перед переездом как-то не хочется((

Сообщение отредактировал Momonga - Jan 11 2010, 14:05

[oia]

а кто вам всем сказал что бизлим будет на 38 мбит ?
на пакет безлим скорость 1 мбит это 128 кбв сек

[Midnight)sky]

а кто вам всем сказал что бизлим будет на 38 мбит ?

А че будет? Он есть. Я за 12 дней в Новом Году накачал около 150 Гб (из них где-то 10 засчиталось в статистику). И тут уже проблема не в маленьком объёме месячного траффика, а в том, что не знаешь что качать и где его хранить, так бы и больше 150 Гб скачал.

[oia]

Midnight)sky

скрин страницы с портала управления с выбранным тарифом

[Midnight)sky]

Вчера ещё с тор.сру несколько Гб стянул, так что чуть ошибся насчёт 10 Гб, которые учлись в статистику...

Самое тяжеловесное из всего, что я скачал, было это:
http://www.ex.ua/view/271911

качал то как раз в основном Blu-Ray.

[DJOEL]

до конца января акция на подключение - на три месяца анлим без ограничения трафика и скорости, потом стандартный тарифный план

[Midnight)sky]

Абонентам наиболее популярных интернет-пакетов, «Гра» и «Життя», обеспечен бесплатный доступ к web-ресурсам, расположенным в дата-центре компании ВОЛЯ, общим объемом до 1 петабайта.

В ближайшие месяцы будет завершена установка оборудования CMTS, сертифицированного на соответствие стандарту DOCSIS 3.0 и предложены интернет-пакеты с существенно более высокой скоростью доступа в Интернет.

[boobod]

и с существенно более высокой стоимостью

[SaFe]

"Хорошие" новости с ex.ua:

9.01.2010 четыре сервера (fs15, fs16, fs43, fs44) переехали на площадку "Датагруп".
Так что теперь трафик с указанных серверов считается как украинский.

Под "трафик считается как украинский" имеется ввиду, что он учитывается "Волей". Так что теперь будьте внимательны и проверяйте принадлежность файлового сервера к Дата-центру "Воли" по этой ссылке

[oia]

Midnight)sky

тариф життя это не безлим

[Momonga]

Вот теперь каждый раз в ех.уа надо проверять, будет засчитывать или не будет =\
Короче, фигня...Зачем они вообще на Датагрупп переехали?

[DJOEL]

либо там дешевле, либо они просто на воле попиарились - раскрутились, присадили юзеров, а теперь съехали
хотя возможны и другие нюансы

[oia]

Midnight)sky

вот и на этом скорость 1 мбит = 128 кб

[Midnight)sky]

тариф життя это не безлим

Безлим или нет, то 150 гиг за несколько дней я выкачал. Без учёта в траф.

[VoliaMan]

И почему у других провайдеров в пакете с аналогичным названием нет никаких ограничений???

у каждого провайдера на безлим(ы) свои ограничения...

[boobod]

"Хорошие" новости с ex.ua:

Под "трафик считается как украинский" имеется ввиду, что он учитывается "Волей". Так что теперь будьте внимательны и проверяйте принадлежность файлового сервера к Дата-центру "Воли" по этой ссылке

так это теперь каждую ссылку с файлом на сайте нужно проверять на принадлежность к дата-центу Воли?

Сообщение отредактировал boobod - Jan 13 2010, 17:16

[SaFe]

Да, если не хотите "попасть" на трафик. Но не полностью всю ссылку на скачку, а только ту часть, в которой указан файловый сервер (например: fs47.www.ex.ua).
И хотя сегодня на ex.ua уже красными буквами написано, что теперь все файлы опять находятся в Дата-центре "Воли", при проверке принадлежности получаю результат "Хост ... - не принадлежит к сетям Дата-Центра 'Воля'

[boobod]

Да, если не хотите "попасть" на трафик. Но не полностью всю ссылку на скачку, а только ту часть, в которой указан файловый сервер (например: fs47.www.ex.ua).
И хотя сегодня на ex.ua уже красными буквами написано, что теперь все файлы опять находятся в Дата-центре "Воли", при проверке принадлежности получаю результат "Хост ... - не принадлежит к сетям Дата-Центра 'Воля'

ясно.
нет,все же убрали сообщение красными буквами о нетарифицировании.Так что теперь действительно нужно держать ухо в остро!

[Momonga]

Ребята, а как например, эту ссылку(на загрузку) на принадлежность проверить?
http://www.ex.ua/view/301503?r=275265
Мне тут пишет, что в "В имени хоста допустимы только символы такие-то"...
http://www.dc.volia.com/cgi/CheckDCVoliaNets.pl

[oia]

Безлим или нет, то 150 гиг за несколько дней я выкачал. Без учёта в траф.

смотря откуда ты качал
или у тебя 13 месяц