Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[warrus]

Это все круто,но у меня НЕТ драйвера

http://www.volia.com/user/files/modems/dri...itron_Vista.zip
http://www.volia.com/user/files/modems/dri...ronBRG35202.zip

[Dogman12]

Подскажите,нашел хорошую интсрукцию,сменил МАК.
IP изменился.Последние 2 цифры стали другими.Бан на одном форуме не прошел ? Почему так ?

[MAJDAN]

IP не меняет твой логин (псевдоним). Новый ip и делай новую учетную запись.

[Shaggy]

Кто пользуется тарифом Воля Абсолют(Скорость 150 000 Кбит/с), какая реальная скорость скачивания? при этом какой стоит LAN 100 или 1000?

Около 50-60 мбит там в реале тянет стабильно. Скорость выше сотни практически не подымается, а значит особой разницы между сотней и гигабиткой всё равно не почувствуешь.

ух,а так чтобы быстренько ? Чтобы например в день по 30 раз менять ))

Можно попробовать проксики - менять их быстро и просто, да и палят их далеко не всегда.

[Dogman12]

Все,нашел способ легко менять IP на Воле
Меняйте MAC адрес,и вместе с ним сменится IP.кэп.

[Andron1975]

Все,нашел способ легко менять IP на Воле
Меняйте MAC адрес,и вместе с ним сменится IP.кэп.

Если бы ты прочитал все 98 страниц этой темы, то давно бы это знал.

[Dogman12]

Если бы ты прочитал все 98 страниц этой темы, то давно бы это знал.

прочитал на другом форуме 8 страниц ))

[~mika~]

У меня одной полная фигня со скоростью уже где-то неделю?
Выше 25кб/с не поднимается

з.ы кстати, не судите строго, если это уже где-то упоминалось - сил нет "листать" при такой скорости :S

Сообщение отредактировал baltazor - Dec 30 2010, 2:30

[bls]

всем привет, кто на абсолюте, накидайте плз спидтестов на зарубежку, сша, канада, какие скорости выдает?

ps и тут реальный безлимит или после какого то порога скорость режут?

спасибо!)

Сообщение отредактировал bls - Dec 30 2010, 3:49

[Shaggy]

У меня одной полная фигня со скоростью уже где-то неделю?
Выше 25кб/с не поднимается

Скорее всего к конуц месяца вы превысили лимит (от 80 до 200 гб в разных пакетах) и включился шейп скорости до 128 кбит, это и есть примерно 25 килобайт в секунду.

всем привет, кто на абсолюте, накидайте плз спидтестов на зарубежку, сша, канада, какие скорости выдает?
ps и тут реальный безлимит или после какого то порога скорость режут?

Спидтесты месячной давности на франкфурт и Москву сгодятся?) Остальные будут не раньше числа 12) Насчет того реальный ли это безлим или с ограничением, даже я теперь не уверен))

Сообщение отредактировал Shaggy - Dec 30 2010, 10:01

[Jason Smoggler]

Насчет того реальный ли это безлим или с ограничением, даже я теперь не уверен))

Пункт 1.5.2
http://volia.com/user/files/price/20101201..._Home_users.pdf
У воли нет ни одного реально безлимитного пакета, шейпят даже Абсолют после 200гиг.

[Shaggy]

Пункт 1.5.2
http://volia.com/user/files/price/20101201..._Home_users.pdf
У воли нет ни одного реально безлимитного пакета, шейпят даже Абсолют после 200гиг.

Я сам прекрасно знаком с этим правилом, но вот только в этом месяце оно почему-то не сработало, и скорость не пошейпилась даже после скачки 200 гб - причем речь идет не о вечере с 31-го на 1-е. Как это трактовать, я пока не понял, правда пока других забот хватает.

[Wiggum]

Ребят, я правильно понимаю, что если скачаю с этого сайта файлы, которые выложена на Аплоад или Файлстор, то у меня не будет сьедаться трафик?Будет считаться,только если написано красным "Трафик тарифицируеться Волей",если не написано, то считаться не будет?
я на Воля Драйв..
Спасибо

[Andron1975]

Ребят, я правильно понимаю, что если скачаю с этого сайта файлы, которые выложена на Аплоад или Файлстор, то у меня не будет сьедаться трафик?Будет считаться,только если написано красным "Трафик тарифицируеться Волей",если не написано, то считаться не будет?
я на Воля Драйв..
Спасибо

Не правильно считаешь. Это написано только для тех у кого пакеты Гра+ и Життя+. А для всех у кого недобезлимиты это не имеет никакого отношения - трафик будет считаться по полной программе.

[Wiggum]

Ааа..
спасибо, я понял..
Жаль.

[RumataEstorskiy]

У меня одной полная фигня со скоростью уже где-то неделю?
Выше 25кб/с не поднимается

з.ы кстати, не судите строго, если это уже где-то упоминалось - сил нет "листать" при такой скорости :S

У меня тоже такая фигня наблюдается на протяжении недели. Может из за праздников, много людей висит?

[armid]

Просто нужно валить с воли и их "безлимитами"

лимит ві свой вічерпали вот и режут скорость.

[saen]

Посмеялся с безлимита 150 мбит

[Shaggy]

лимит ві свой вічерпали вот и режут скорость.

За первые 6 дней исчерпать весь лимит практически нереально - так что лучше набрать службу тех. поддержки.

[Andron1975]

За первые 6 дней исчерпать весь лимит практически нереально - так что лучше набрать службу тех. поддержки.

Скачай тройку Blu-Ray фильмов и лимит исчерпан. Просто, как говориться, скупой платит дважды (это я про волевских "безлимитчиков")
Нужно читать то что в правилах написано маленьким шрифтом, а не клевать на то о чем Воля орет во все горло.

Сообщение отредактировал Andron1975 - Jan 10 2011, 20:17