Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Navi]

Сегодня в разных сегментах трафик между пользователями заблокировался
Читайте тут: http://volia.org/forum/index.php?showtopic=12280&hl=

[DJOEL]

почитал
пока ничего не ясно, кроме того, что внутрисеть таки блокирована

[Designer]

Полный АБЗАЦ !!! (простите за флуд).

[Navi]

Угу . Некоторые говорят что есть инфа что это они пока делают только на период анлима. Хотя смысл немного загадочен.
Мдяя.. еще и делать ТАКОЕ в свете АНЛИМА Укртелекома как то нелогично (хотя может они и планируют запустить новые тарифы, но верится с трудом )

[Vorik]

угу у нас сегмент лег из за Воли :( точнее из за маштабного изменения IP адресов :( подарок блин на НГ

[DJOEL]

такая вот новость

Сегодня в разных сегментах трафик между пользователями заблокировался
Читайте тут: http://volia.org/forum/index.php?showtopic=12280&hl=

обсуждаем ЗДЕСЬ

[Designer]

угу у нас сегмент лег из за Воли :( точнее из за маштабного изменения IP адресов :( подарок блин на НГ

У Вас... все сегменты лежат. Какая смена адресов...?!

[Navi]

У Вас... все сегменты лежат. Какая смена адресов...?!

Кстати адреса тоже меняют! Далеко не всех, но посты об этом встресчал..

[Designer]

Кстати адреса тоже меняют! Далеко не всех, но посты об этом встресчал..

Волевский трекер

Сегодня , 28.12.2006 , звоню в волю, говорят внутрисети хана, звоню еще раз - тоже самое ...
Говорят для передачи файлов пользуйтесь проксей 193.202.110.10:3128

Симптомы: IP адресса внутри сегментов не пингуются, следовательно не возможен обмен данными! А вот между сегментами - пожалуйста, все работает ...

Такое уже было пару раз, длилось мах сутки..., посмотрим что на этот раз

Возможно это связано с новогодней акцией , чтоб каналы не упали до уровня диалапа решили прикрыть внутрисеть, хотя я тогда не понимаю, чего это не сделали в прошлые попытки ?! ведь собственно говоря, у Воли это получилось ...

Ну что ж, будем надется на лучшее ... :)

Всех с Новым Годом !!!

[paul.m]

Скорость: до 2-х мегабит download

Это вранье! На работе у меня стоит Воля-кабель, так вот качаю максимум 256 Кб/с и ни разу больше не превысилась скорость! Позвонил другу, у которого тоже стояла Воля у себя дома, тоже подтвердил. И он, после полгода пользования Воли, отказался на фиг и перешел на другой провайдер.

Дома у меня стоит freenet и доволен.

Правда, сам freenet тоже внезапно ограничивает скорость, если качаю больше 50 Мб с рапиды (зарубеж) с 500 Кб/с до 256-128 Кб/с. Эх. Зато по UA-IX скорость 5 000 - 10 000 Кбайт/с.

[DJOEL]

Это вранье! На работе у меня стоит Воля-кабель, так вот качаю максимум 256 Кб/с и ни разу больше не превысилась скорость! Позвонил другу, у которого тоже стояла Воля у себя дома, тоже подтвердил.

не путай биты с байтами
умножь 256 на 8

[Designer]

От админа tracker.volia.org !!!

Теперь посмотрев на номер сегмента сида или пира вы точно знаете с кем у вас НЕ получиться обменяться информацией.
Таким образом трекер работает в информационном и реверсном режиме, удалив записи из фильтров, вы сможете качать и раздавать, но естественно на платной основе.
Пока не известно точно, временно ввела Воля блокировку или нет, но очень большая вероятность (из разных источников) что навсегда.
Заметьте, Воля дарит новогодние подарки в один день и в одно и то же время: http://tracker.volia.org/forum/viewtopic.php?t=2624
На вопрос, а зачем эта реверсность нужна, отвечаю: во время новогоднего анлима сиды из других сегментов могут проявить чудеса альтруизма и помочь докачать начатые релизы своим товарищам по счастью в других сегментах. Естественно это касается мультисегментных раздач только.
Покажем Воле, что мы не сдаемся.
Ну а иски уже готовятся, согласно непредоставления услуги в полном объеме и блокирования сегментов сети интернет провайдером в разрез с договором и регламентом.

2го января, в связи с введением тарификации внутрисетевого трафика, трекер будет выключен в 14:00. Рекомендуем всем повыключать закачки в это время.

Всех с Новым Годом, так сказать

[Designer]

В абонентском отделе подтвердили факт намеренного блокирования внутрисетевого трафика и то, что бесплатного трафа больше не будет. Предложили использовать http-proxy
В ответ на указаний на тот факт, что они нарушают договор, они начали нести чепуху всякую и в дополнение заявили, что мой комп не является частью интернет, а интернетом является "сайт" LOL Естественно на моё замечание, что у меня на компе уже есть "сайт", который перестал работать было проигнорировано пустым зомбированным повторением заученных фраз про нелегальный трафик и прочая.
Вобщем прощай, неволя =)

[amHvost]

эх воля...воля: http://www.epochtimes.com.ua/articles/view/3/5753.html
или как воля убивает внутрисеть

[Massacre]

горбатого (волю) могила (суд) вылечит...

[mech]

Самое обидное в этом всем, что мне (Василенко 25) и свалить-то некуда :(

[klod]

как обычно на новый год воля приносит свои подарки

[Massacre]

Самое обидное в этом всем, что мне (Василенко 25) и свалить-то некуда :(

а как же ОГО?

[mech]

ОГО не для меня. Мне бы шаровый UA-IX на 100Мб :)

[Designer]

а как же ОГО?

А как же аналоговая АТС?!