Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[ANACONDA]

Воля - еще то дело. Щас хоть связь более стабильна... Было время когда плеватся хотелось от потери пакетов

[Mr.Smith]

кто-то может мне обьяснить, раньше тестил скорость показывало 2Мбита, сейчас зашел на speedtest.net проверил показывает 3,5Мбита, эт как?

кстати заметил, что тянуть модем начал быстрее, раньше придел был 256килобайт в сек, сейчас почти вдвое больше

кто что думает?

[kycka]

кто-то может мне обьяснить, раньше тестил скорость показывало 2Мбита, сейчас зашел на speedtest.net проверил показывает 3,5Мбита, эт как?

кстати заметил, что тянуть модем начал быстрее, раньше придел был 256килобайт в сек, сейчас почти вдвое больше

кто что думает?

Ты наверно перешел на новый тариф и в модем залили профиль 38М/256к
На старых 2М/512к или 2М/256к

Что мне удалось выжать с этого профиля смотри в подписи и тут: http://i nfostore.org/info/2699893 (пробел убери)

[Mr.Smith]

аплоад конечно реальный, анреспект воле

[QNX]

не думал что буду зводить речь о воле, но другой техвозможности нет

никто не знаком с их бизнес тарифами, а то 30 гиг за 300 грн очень даже ничего, при условии что больше включаться некуда

планируется linux шлюз круглосуточно без моего участия.. хотя модем может и подвести своим зависанием

[kycka]

не думал что буду зводить речь о воле, но другой техвозможности нет

никто не знаком с их бизнес тарифами, а то 30 гиг за 300 грн очень даже ничего, при условии что больше включаться некуда

планируется linux шлюз круглосуточно без моего участия.. хотя модем может и подвести своим зависанием

Говорят, что на бизнес тарифах совершенно другой уровень саппорта.
А зависание модема - тут больше от оси зависит. В линуксе не зависал ни разу, в винде - бывает, но именно из-за винды (лечится ребутом).

[QNX]

А зависание модема - тут больше от оси зависит. В линуксе не зависал ни разу, в винде - бывает, но именно из-за винды (лечится ребутом).

я об эзернет модеме, говорят что эта зараза грется и виснет и тут не важно, линукс или windows

[Kinetek]

у меня в офисе 300 грн за 30 гиг всё пашет тьфу-тьфу-тьфу а вот насчёт суппорта нихрена подобного пока всем мозги не промоешь нихрена не сделают.Модем хитрон.

[Smike]

А зависание модема - тут больше от оси зависит.

Зависит от кривости рук. В частности, бывает посторонний файрвол блочит обновление DHCP.

у меня в офисе 300 грн за 30 гиг всё пашет тьфу-тьфу-тьфу а вот насчёт суппорта нихрена подобного пока всем мозги не промоешь нихрена не сделают.Модем хитрон.

Интернет в офисе на модеме? Я вам действительно не завидую. Можно же выделенку протянуть.

[QNX]

Можно же выделенку протянуть.

выделенка обойдется +200$ и еще 200$ ежемесячно

В частности, бывает посторонний файрвол блочит обновление DHCP.

это уже не зависание модема а корявость рук того, кто настраивает систему

вон у меня компьютер не работает, оказывается видеокарту вставить забыл и процессор тоже

[kycka]

Зависит от кривости рук. В частности, бывает посторонний файрвол блочит обновление DHCP.

Блочит... Видать руки у меня кривоватые
Как сказать аутпосту чтоб не блочил?

[miron_y_v]

Я уже как 4 -ре месяца без ВОЛИ и доволел!!!Перешол на услуги местного провайдера sunline за 86 гришек имею Украина анлим 10м\бит+ мир с8-00до 20-00 128к,а с 20-00 до 8-00 512к !!!Хватает поуши в месяц выкачиваю около 200 гиг +- 50 гиг

[asterx]

и я на воле

[everyway]

да и я на воле..
аплоад от силы 36кб..
как увеличить? не подскажете?
тариф 30гб за 150грн.
ул. Пражская - конкурентов нет ну кроме укртелекома..

[kycka]

аплоад от силы 36кб..
как увеличить? не подскажете?

Никак...

[blinds]

Вот написал заявку на подключение. Посмотрим, что оно такое.
Потестил волю у друзей, думаю после моего ипнета мне будет удобно))

Вот почитал я некоторые посты,и вижу"воля все же лутче чем ипнет".А я вот хочу с воли на ипнет.
Немогу понять чем же она таким лутче?
Скажем 2 траифа:
Воля тариф "Світовий":
100 грн -- 5гб смешаного (38мбит\сек неуверен в етом,у меня вообще старый тариф,кстати тоже скорость 2мбит\сек)
И
IPnet "Стандарт фиксированый"
~130 грн -- анлим на все со скоростью 2 мбит\сек
+ Сеть на скорости 100мб\сек.
И где же воля лутчеше?То что она весь киев покрывает

[Сноу]

Вот отвечу, просидев на воле уже второй месяц.

сравнить два тарифа? пожалуйста:

Воля тариф "Світовий":
Стабильный коннект, высокая скорость, достаточно трафика. Звонки в саппорт еще не принесли негативных впечатлений (пока). Тариф чисто для интернета. Я сейчас на 10гб\мес, хватает с головой пока, хотя отвыкнуть от внутрисети с ее торрентом сложно

IPnet "Стандарт фиксированный" :
Падает сеть, людей что в оффисе, что на телефоне убить мало, скорость - там система ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ШЕЙПА который тебя ШЕЙПИТ (скорость обрезает) если подумает что ты качаешь слишком много. Для достоверности приведу цитату с оф сайта:

"В этом тарифном пакете Провайдер применяет новую интеллектуальную систему автоматического изменения полосы пропускания. Эта система работает таким образом, чтобы исключить возможность избыточного и неравномерного использования ресурсов - как преднамеренного, так и неумышленного (например, исключаются убытки в результате вирусных атак, программ-троянов). Исключена возможность профессионального использования сети или использование ресурсов сети с целью получения прибыли, размещения у себя веб-ресурсов, FTP-серверов и т. п. Система автоматически отслеживает и изменяет ширину полосы пропускания в зависимости от интенсивности и длительности ее использования Абонентом;"

На практике никто не знает за что оно шейпит и как. Это по личному опыту.

Итог - если тебе нужны гигабайты фильмов (т.к. во внутрисети из нового есть преимущественно только фильмы, и порно)) - то дорога в ипнет.

Лично я пришел к выводу что фильмы я качаю не так часто, а интернет использую больше чем внутрисеть, поэтому перешел на волю и не жалею

[sams]

Вот почитал я некоторые посты,и вижу"воля все же лутче чем ипнет".А я вот хочу с воли на ипнет.
Немогу понять чем же она таким лутче?
..
И где же воля лутчеше?То что она весь киев покрывает

У ip-netа нет никакого анлима за 130 гривен.По желанию провайдера (это не преувеличение)
скорость шейпят до модемной (тоже не преувеличение).
В рекламе и в разговоре с персоналом об этом умалчивают,
подробный алгоритм работы шейпера не предоставляют несмотря ни на какие требования клиентов.
Кот в мешке.
Канал в мир - 50Мб на 8 000 страждущих.
Внутисетевые ресурсы - торрент,на котором все слито с 0дея,остальное - не стоит внимания.

Очень хорошо подумай,почитай их местный форум.

Хотя если совсем плохо на воле,возможно это тоже вариант,но не лучший.
У меня воля + ip-net пока.

[Tier]

forum.1doma.com
почитай отзывы пользователей, и все станет на свои места.

[Smike]

да и я на воле..
аплоад от силы 36кб..
как увеличить? не подскажете?
тариф 30гб за 150грн.
ул. Пражская - конкурентов нет ну кроме укртелекома..

У Укртелекома за 150 грн аплоад еще в 2 раза меньше, за 100 - в 4 раза, за 80 - в 8 раз.