Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[blinds]

Был я в Гигабайте(чувачок сказал на кардачи ехать ),Патерсоне,еще в мелких магазах -- нет у них нифига... (Интерсно когда их простя чтото собрать они что -- скочтчем все лепят).Я вот незнаю какой штекер должен быть у етого шнура со стороны сет.платы.(Поетому незнаю подойдет ли "патч-корд")
---------
Завтра поеду на Петру ,и в Ситиком зайду.Но думаю проше будет позвонить в Волю и сказать чтобы мастер привез ето дерьмо мне.

[MsiL]

В Еверест заедь, там есть.

[Jokermaster]

Я вот незнаю какой штекер должен быть у етого шнура со стороны сет.платы.(Поетому незнаю подойдет ли "патч-корд")

Что со стороны модема что со стороны сетевой платы идет коннектор RJ45
нюанс только в типе комутации или прямой или кросовер, спроси у людишек с Воли...

Сообщение отредактировал Jokermaster - Jun 11 2007, 12:53

[blinds]

В Еверест заедь, там есть.

Ето на Петре который?
----
2Jokermaster та если бы обычный магаз(неочень далеко) то я купил бы оба.А так то я понял чо ето вообще сервис центр какойто.
---------
Ясненько,ладно если есть еще чтото интересного то напишыте.А так то до зовтра буду ждать.

[MsiL]

Ето на Петре который?
----
2Jokermaster та если бы обычный магаз(неочень далеко) то я купил бы оба.А так то я понял чо ето вообще сервис центр какойто.
---------
Ясненько,ладно если есть еще чтото интересного то напишыте.А так то до зовтра буду ждать.

Да, или ДиаВест и там и там есть 100%.
Обжатие тебе нужно прямое (уточнил у знакомых).

Сообщение отредактировал MsiL - Jun 11 2007, 14:56

[Gospod-Bog]

Кар дачи там есть все"

[blinds]

Чувак читай мои посты выше.Мне консультант предлагал ехать туда. Токо вот сам я туда непоеду -- ето раз,2 -- сильно далеко.3 -- как туда даехать я незнаю.
--------------------------
Урррааа!!!!Я достал се кабель!!!!!!УУУУУ!!!Всем спасиба за оказанные услуги!

[F1y]

Поддержка у Воли
541–90–10 (40 раз), дозвонился
- что у вас?
- инет пропал - нету его!? почему?
- у вас вирусы или фаервол блочит
остаётся тока накурится и напиться


P.S. Я бы - президенту компании «Воля» Сергею Бойко предложил бы

[oia]

ну незнаю звонил 3 раза один раз сорвалось сами перезвонили через 10 мин и решили все проблеммы
Правда надо говорить уверенно о проблеммах и что это не у меня а только с их стороны не раотает

[F1y]

ну незнаю звонил 3 раза один раз сорвалось сами перезвонили через 10 мин и решили все проблеммы
Правда надо говорить уверенно о проблеммах и что это не у меня а только с их стороны не раотает

да я ж образно описал!
мне ж не 18 лет

ну в общем - так и отвечают) хотя я больше на воле чем 3 года)))

[Радість)))]

А я ничего плохого про волю сказать не могу, хотя конечно хотелось бы анлим...да и разценки подешевле, но в моем доме пока другого нет

[FreeBird]

А я ничего плохого про волю сказать не могу, хотя конечно хотелось бы анлим...да и разценки подешевле, но в моем доме пока другого нет

Вот эти акции весенней скачки, эт они готовляться их запускать
Вроде уже тестят анлимные пакеты, так что скоро будет в вашем доме радость)))

[Радість)))]

Вот эти акции весенней скачки, эт они готовляться их запускать Вроде уже тестят анлимные пакеты, так что скоро будет в вашем доме радость)))

уиииии... а я даж незнала... а то у меня можно было Ого подключить но я волю выбрала.

[z3ct4d]

Радість)))
- І довго Ви на во*лі?

FreeBird
- Конкретнее пожалуйста. Источник? А то пустые обещания не выполняющиеся годами мы много от кого слышим.


Неужели есть люди доверяющие во*левским работникам?
Был у воблы анлим по уаиксу - а потом случился на*б.
Была внутрисеть по городу - позже опять.
Пропажа нескольких гигов за одну ночь даже при отключённом от электросети модеме - любимый их на*б.
Шейпинг аплоада почти до диалаповских скоростей как полумера борьбы с внутрисетью - на*б. (Кстати, до сих пор..)
Даже кабель сетевой прихватить при подключении - на*б.
Итд итп..

Сомневающиеся могут пополнить список на воля.орг. Как бы я не нелюбил этот форум, но позиция их отличается от "общеволевской заманушной". И просьба не флудить там!

P.S. Как раз разборки участников воля.со.уа и воля.орг кто из них компетентнее:
http://volia.org/forum/index.php?showtopic=15836

[BANDIT(filmmaniac)]

уиииии... а я даж незнала... а то у меня можно было Ого подключить но я волю выбрала.

Не надо ОГО, а то совсем запутаешься.

[oia]

и так как воля трафик загребает
вот решил я проверить сколько весит дирт на кпи бокс http://gamebox.kiev.ua/modules/files/showfile.php?lid=1235 8 гб антилич их показал 2 гб
даунлоад мастер слил с 8 гб 345 кил так на воле записали что я слил 8 гб

[-=Oblivion lost=-]

и так как воля трафик загребает
вот решил я проверить сколько весит дирт на кпи бокс http://gamebox.kiev.ua/modules/files/showfile.php?lid=1235 8 гб антилич их показал 2 гб
даунлоад мастер слил с 8 гб 345 кил так на воле записали что я слил 8 гб

руки....воля тут не причем!

[othreen]

Воля траффик не загребает, как вы не поймёте все! ЕЙ ЭТО НЕ ВЫГОДНО!!!

На даный момент имеем круглосуточный саппорт, центры обслуживания абонентов, стабильный коннект, дешевый зарубеж.
Анлимов нет - печально.

Мораль: Воле - Респект, однозначно!

[Yos]

А не иногда грят что Воля оцтой
Мне до одного места, мой провайдер лучше...

А то что они грят скорость 38мбит то это вранье однозначное, пускай не вы*** а говорят правду -_-

[Zloytim]

А то что они грят скорость 38мбит то это вранье однозначное, пускай не вы*** а говорят правду -_-

для тебя слово которое обычно идет перед цифрой 38 или же в звездочке максимум о чем то говорит? это значит что это максимальная ТЕОРИТИЧЕСКАЯ скорость у юзера! тебе ведь никто не обещает именно 38, тебе обещают ДО 38

вчера меня воля убила наповал.. обычно скорость с укр трекера 3-4мб\сек, а вчера максимум 500-600кб было по этой причине пропало около 7-8гб трафика (ща кстати гляну)

кстати если воля читает, то не мешало бы ввести за доп плату услугу повышения скорости на ап

добавлено:
улетучелось 8.5гб

добавлено:
перевелся только что с безмежжя на МегаХіт+ТВ потому что влом платить за трафик который не юзаю