Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[othreen]

Если через Ethernet подключать - скорость должна быть повыше чем через USB, скорость зависит от многих факторов. Кстати, на 0дее видел чувака у которого в подписи скрин со speedtest.net,
с volia isp 25 МЕГАБИТ В СЕКУНДУ, так что удивлятся не стоит. у меня самого на воле скорость не достигала таких высот, но в силу обстоятельств я подключен через USB.

[amHvost]

кто юзал уже ???

«Нічний безліміт» — это дополнительный сервис к услуге Воля Бродбенд, который предоставляется всем желающим на платной основе во всех тарифных планах Воля Бродбенд.
Стоимость одного заказа (активации) — 10 грн.

Заказать дополнительный сервис можно самостоятельно с 06:00 до 23:30, на Персональном сайте абонента. Для этого, зайдя в раздел Интернет, необходимо в опции Дополнительные услуги нажать на кнопку Ночной безлимит).

* Услуга активируется со следующих суток и действует с 01:00 до 08:00.
* В период действия услуги трафик не тарифицируется.
* Дополнительную услугу можно заказать только один раз в сутки.
* Отклонить заказ услуги, после подтверждения заказа — невозможно.

Важно!
Для использования дополнительного сервиса, услуга доступа в Интернет Воля Бродбенд должна быть активна.

Проинформировать о возникших проблемах и высказать свои пожелания, связанные с дополнительным сервисом, можно по адресу [email protected]
Пожалуйста, указывайте № договора и адрес предоставления услуги.

Заказ на дополнительную услугу подлежит аннулированию в случае, если до момента активации данной дополнительной услуги произошло приостановление услуги доступа в Интернет (Воля Бродбенд). По факту удаления заказа абоненту отправляется e-mail уведомление.

[Fox Mulder]

читай выше, уже отписались кто юзал.

[nJu aRt]

Теперь и я отпишусь...вчера поюзал эту фишку...довольно неплохо...за 7 часов скачал 47 гигов всякого...скорость в среднем была 1,5 - 2,0 мб/с, иногда подскакивала до 3...вообщем мне впринципе понравилось...

[tsybulin]

Теперь и я отпишусь...вчера поюзал эту фишку...довольно неплохо...за 7 часов скачал 47 гигов всякого...скорость в среднем была 1,5 - 2,0 мб/с, иногда подскакивала до 3...вообщем мне впринципе понравилось...

Слабенько.
На сегодняшний момент максимум за 7 часов - 81 гиг

[oia]

а тогда такой вопрос в каких это районах ? происходила такая скачка

[Nightslayer]

15 гб за ніч при 40 активних торрентах (всі із закордонних трекерів) з величезною кількістю сідів. Швидкість трималась приблизно 600 кб/секунду.

[nJu aRt]

а тогда такой вопрос в каких это районах ? происходила такая скачка

Я на Лесном...

[Fox Mulder]

йа на печерске

[amHvost]

в общем у меня всю ночь стабильно 450кб/с-650кб/с со всех торентов и обычных скачек (причем эта же скорость была на один файл скачиваемый), волевцев в моем доме, наверно где-то 10... район Воскресенка...

[Дядя Итон]

Слабенько.
На сегодняшний момент максимум за 7 часов - 81 гиг

Мг...я конечно извеняюсь...но на воли это нереально О_о 81гб в среднем сливает 1.5гб за 30минут при скорости в 1мегбит соответственно 21-30гб макс за 7 часов О_о..что-то нереально...

[Acid Jack]

а аплоад по-прежнему же режется до 256к?

[M24]

Мг...я конечно извеняюсь...но на воли это нереально О_о 81гб в среднем сливает 1.5гб за 30минут при скорости в 1мегбит соответственно 21-30гб макс за 7 часов О_о..что-то нереально...

Я на Воле, и качаю я 1,5 Гб за 5 минут!

[Livanias]

а аплоад по-прежнему же режется до 256к?

Да, до сих пор. и улучшения не предвидеться.

[Smike]

81 гиг, 3.2 мегабайта в секунду, 25.6 мегабит... Теоретически реально.

[Sergey T]

81 гиг, 3.2 мегабайта в секунду, 25.6 мегабит... Теоретически реально.

И практически тоже. Главное, чтобы модем был к сетевухе подключен, а не к USB

[Luminiferous]

а аплоад по-прежнему же режется до 256к?

Да. Это ж Воля)) Один раз зарезали, якобы "для увеличения скорости на последней миле", а назад никогда не вернут)

81 гиг, 3.2 мегабайта в секунду, 25.6 мегабит... Теоретически реально.

На Воле все только теоретически и реально)) Практически - нет. До 38 Мбит точно никто не дойдет. Так что это они сильно приврали в рекламе) В прочем, как обычно...

[amHvost]

Мг...я конечно извеняюсь...но на воли это нереально О_о 81гб в среднем сливает 1.5гб за 30минут при скорости в 1мегбит соответственно 21-30гб макс за 7 часов О_о..что-то нереально...

хз, я когда на новый год халявный поставил выкачивать.. то за день выкачал ~140 гигав... дальше просто на винте места не было... пришел домой утром а там такая радость Сейчас конечно совсем не такая ситуация...

Да. Это ж Воля)) Один раз зарезали, якобы "для увеличения скорости на последней миле", а назад никогда не вернут)

На Воле все только теоретически и реально)) Практически - нет. До 38 Мбит точно никто не дойдет. Так что это они сильно приврали в рекламе) В прочем, как обычно...

в конторе одной был у них тоже инет от воли, стоит этот мадемчег дурацкий, так незнаю какой у них пакет, что где-то 50 компов стоит, и гдето 8 человек знаю как юзать торент и при всем этом - я выжимал 15мб/с на торентах в середине робочего дня Седел и акуевал

[DJOEL]

хз, я когда на новый год халявный поставил выкачивать.. то за день выкачал ~140 гигав... дальше просто на винте места не было... пришел домой утром а там такая радость Сейчас конечно совсем не такая ситуация...
в конторе одной был у них тоже инет от воли, стоит этот мадемчег дурацкий, так незнаю какой у них пакет, что где-то 50 компов стоит, и гдето 8 человек знаю как юзать торент и при всем этом - я выжимал 15мб/с на торентах в середине робочего дня Седел и акуевал

сказки рассказываешь

[amHvost]

сказки рассказываешь

честно, там по тоталу была написана такая скорость, я хз какие там предложения для корпоративных клиентов... Я сам не фанат воблы Но и обаманом зрения не страдаю вроде