Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[oia]

я где то скрины тут кидал на новый год там скорость не шибко была

[amHvost]

я где то скрины тут кидал на новый год там скорость не шибко была

да посмотрел на торенте воблы - за новый год короче я выкачал 114 гигаф... вот тут можно почитать, как волевцы обсуждали, кто скоко выкачал на вольке... ато я всего уж и не помню...

[DJOEL]

я где то скрины тут кидал на новый год там скорость не шибко была

не шибко - это еще очень мягко сказано
Новогодний анлим от Воля-кабель, у кого какая скорость?

пишем номер сегмента (кто не знает, хотя бы район), скорость, и откуда качаем
================
у мну 16 сегмент (Лукьяновка, ул. Мельникова)
скорость с 0day.kiev.ua от 12 К до 36 К
1,36 Гиг качаю уже 8,5 часов :blink:
просто диал-ап какой то

[amHvost]

не шибко - это еще очень мягко сказано
Новогодний анлим от Воля-кабель, у кого какая скорость?

ну примерно тоже самое было... кому-то повезло, кому-то на оборот - http://tracker.volia.org/forum/viewtopic.php?t=28571
еще зависило от того, кто где качал, многие вещи вообще упали (вроде, но точно не помню - вмп, екзе.орг.уа упали, на 0dayе вроде тоже не особо скорость была)... далеко не все тогда еще пользовались торентом, как сейчас и не было к тому же торента 0day.Kiev.UA

[oia]

ну вот тут унас было обсуждение НГ смотрим тут

[Fox Mulder]

Да. Это ж Воля)) Один раз зарезали, якобы "для увеличения скорости на последней миле", а назад никогда не вернут)

На Воле все только теоретически и реально)) Практически - нет. До 38 Мбит точно никто не дойдет. Так что это они сильно приврали в рекламе) В прочем, как обычно...

в рекламе сказано до 38! хватит манипулировать понятиями. тебя уже забанили на воляюорг и воля.ко.уа так ты теперь тут народ обманываешь.

сказки рассказываешь

все реально. а ты юзер Воли или просто "сказал"?

[Luminiferous]

в рекламе сказано до 38! хватит манипулировать понятиями. тебя уже забанили на воляюорг и воля.ко.уа так ты теперь тут народ обманываешь.

Дык это не я манипулирую понятиями, а они))) Всем рассказывают про нереальную скорость в 38 Мбит, в расчете на то, что юзеры не обратят внимание на приставку "до", а разве ж обычная домохозяйка сможет проверить реальную скорость?))) Так что это они обманывают, а не я)))))))
А на счет бана... Че-то я тя не понял... Я спокойно на воляорг могу зайти... С чего это ты взял, что меня забанили?)))) Сказочник...

[Smike]

5 часов утра, Воля, 26 мегабит

Иногда даже до 29 мегабит доходит.


В общем пора брать премиум на рапиду. Воле респект

[DJOEL]

все реально. а ты юзер Воли или просто "сказал"?

http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=20786
сказано было о скорости во время новогодней акции

пишем номер сегмента (кто не знает, хотя бы район), скорость, и откуда качаем
================
у мну 16 сегмент (Лукьяновка, ул. Мельникова)
скорость с 0day.kiev.ua от 12 К до 36 К
1,36 Гиг качаю уже 8,5 часов :blink:
просто диал-ап какой то

правда сосед расказывал (рядом дом), что у него тогда скорость было до 1,5 М, но как то мне не вериться, гуманитарий он, мог перепутать

[Fire Fist Ace]

5 часов утра, Воля, 26 мегабит

Иногда даже до 29 мегабит доходит.

В общем пора брать премиум на рапиду. Воле респект

Это все, конечно, хорошо, но смысл торчать ночами ради этой безлимитки? Меня просто прикольнуло вначале, а потом я понял, что это фигня, вот если бы круглосуточный безлимит был, вот тогда я понимаю, вот это кайф!
Помню, как в Вобле когда-то давно была безлимитка, потом оказалась замануха и безлимит накрыли!((

[Luminiferous]

5 часов утра, Воля, 26 мегабит

Иногда даже до 29 мегабит доходит.


В общем пора брать премиум на рапиду. Воле респект

В 5 утра конечно. ггг. Респект Воле за то, что мы должны не спать да 5 утра, чтоб качать с нормальной скоростью
И все равно до 38 и близко не доходит даже в 5 утра, так что сказочники они и обманщики)))

[url=http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=20786]
правда сосед расказывал (рядом дом), что у него тогда скорость было до 1,5 М, но как то мне не вериться, гуманитарий он, мог перепутать

Не, во время НГ анлима такого не было..
А вообще такое может быть. У меня летом (во время отпусков) с 0дея скорость ~3МБ/С была, но когда все вернулись из отпусков...

[Smike]

Это все, конечно, хорошо, но смысл торчать ночами ради этой безлимитки? Меня просто прикольнуло вначале, а потом я понял, что это фигня, вот если бы круглосуточный безлимит был, вот тогда я понимаю, вот это кайф!
Помню, как в Вобле когда-то давно была безлимитка, потом оказалась замануха и безлимит накрыли!((

Я не понял, зачем торчать ночами? Набираем ссылок, кидаем в дайнлоуд-менеджер, шедулим на 01:00-08:00 и ложимся спать

А я сегодня просто рано встал, решил проверить какая ночью скорость.

[amHvost]

я кстати вспомнил одну загагулину... короче раньше когда была внутрисетка и нужна была жостко большая скорость я висел через эзернет, потом после нового года поставил через усб чтобы мороки меньше было... седня вспомнил, поменял, скорость выросла где-то на процентов 20-30%

[oia]

usb скорость 20 30 мб/с
а такой скорости от воли нам не видеть

[Smike]

usb скорость 20 30 мб/с
а такой скорости от воли нам не видеть

А ты смотрел, какой скорости сетевое подключение создает терайоновский USB-драйвер? 10 мегабит. Так что никаких 20-30 мб/с ты не увидишь.

[DJOEL]

вчера у многих пользователей вобли наблюдались проблемы с закачкой - низкая скорость, обрывы соединения, качало только в 1 поток, если две секции, сбрасывало закачку
про остальных не скажу, ибо не знаю
у кого из волевцев вчера вечером были аналогичные траблы? а у кого норм? отписываемся, не забываем указывать сегмент (кто не знает, хотя бы район)
у мну 16 сегмент (Лукьяновка, ул. Мельникова)
вчера скорость была от 70 К до 0,47 К постоянные обрывы и почему то только в 1 поток

[amHvost]

вчера у многих пользователей вобли наблюдались проблемы с закачкой - низкая скорость, обрывы соединения, качало только в 1 поток, если две секции, сбрасывало закачку
про остальных не скажу, ибо не знаю
у кого из волевцев вчера вечером были аналогичные траблы? а у кого норм? отписываемся, пишем сегмент

Короче был обрыв соединения, потом айпишник вродь менялся... короче гдето пол часа халявы у меня волька забрала сегмент у меня вроде 7 (Воскресенка) Даже время скажу, жесть вся эта длилась у меня в районе пяти часов

usb скорость 20 30 мб/с
а такой скорости от воли нам не видеть

я те говорю как есть, да и на воле.орг тоже об этом не раз говорилось... скорость на юсб стабильно не превышала ~680 вчера (да и прошлый раз когда я анлимит врубал), меняю на эзернет сразу же 700-800, доходит ~900 мб/с секунда...

[kycka]

у кого из волевцев вчера вечером были аналогичные траблы? а у кого норм? отписываемся, не забываем указывать сегмент (кто не знает, хотя бы район)

У меня вчера несколько часов была практически 100% потеря пакетов. После 12:00 (то есть уже сегодня) - все норм.
Печерск, бывший 17й сегмент...

[blinds]

Вчера заходил,в районе 9 вечера.13 сегмент.Все было в порядке.

[egorg]

вчера у многих пользователей вобли наблюдались проблемы с закачкой - низкая скорость, обрывы соединения, качало только в 1 поток, если две секции, сбрасывало закачку
про остальных не скажу, ибо не знаю
у кого из волевцев вчера вечером были аналогичные траблы? а у кого норм? отписываемся, не забываем указывать сегмент (кто не знает, хотя бы район)
у мну 16 сегмент (Лукьяновка, ул. Мельникова)
вчера скорость была от 70 К до 0,47 К постоянные обрывы и почему то только в 1 поток

Оболонь - Героев Днепра
вчера вообще никаких проблем небыло
ни с Одеем ни с Нетом вообще...

ПС какой сегмент незнаю... т.к. проблем с конектом с тех пор как подключился к Воле (4 месц) небыло вообще
ППС внутри сегментный трафик что шаровый (на данный момент)?