Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[DJOEL]

У меня вчера несколько часов была практически 100% потеря пакетов. После 12:00 (то есть уже сегодня) - все норм.
Печерск, бывший 17й сегмент...

Короче был обрыв соединения, потом айпишник вродь менялся... короче гдето пол часа халявы у меня волька забрала сегмент у меня вроде 7 (Воскресенка) Даже время скажу, жесть вся эта длилась у меня в районе пяти часов

я те говорю как есть, да и на воле.орг тоже об этом не раз говорилось... скорость на юсб стабильно не превышала ~680 вчера (да и прошлый раз когда я анлимит врубал), меняю на эзернет сразу же 700-800, доходит ~900 мб/с секунда...

ок, я так понял были какие то проблемы у воли в отдельных сегментах

Оболонь - Героев Днепра
вчера вообще никаких проблем небыло
ни с Одеем ни с Нетом вообще...
ПС какой сегмент незнаю... т.к. проблем с конектом с тех пор как подключился к Воле (4 месц) небыло вообще

определить какой у тебя сегмент ты можешь зайдя на трекер воля орг

ППС внутри сегментный трафик что шаровый (на данный момент)?

с нового года уже нет, остались отдельные кусочки, но нет практического смысла их использовать ввиду мизерной скорости скачивания

[Zloytim]

очередь в 80 гб выстроил (ссылки на рапиду), посмотрим сколько сегодня стянется..

[Fox Mulder]

у мня вчера была отличная скорость... скачал 13 гигов.. больше не нашел что качать

[amHvost]

Сегодня заказал, мне написали

був замовлений додатковий сервіс «Нічний безлімит», що дає змогу дістати доступ до Інтернету без тарифікації трафіку в період з 01:00:00 до 08:15:00. Послуга активується з наступної доби.

аж 15 минут набавили, гыгы что за праздник

[othreen]

Luminiferous, Ты просто паникёр.

:)

[amHvost]

Да седня решил по качать не сторента а просто 0day очень даже порадовал, скорость была больше чем со всех потоков торента 900кб/с до 2.2 мб/с одним потоком...

[F@N]

Вот планирую седня возпользоваца етой услугой,amHvost не скажеш сколько за ноч выкачал?

[amHvost]

Вот планирую седня возпользоваца етой услугой,amHvost не скажеш сколько за ноч выкачал?

40 гигов гдето... точно не считал Главное что скорость у Odayа была стабильно 1,5 мб/с - а я дурак прошлые разы все время на торенты тратил ...

[Luminiferous]

Luminiferous, Ты просто паникёр.

Я? Я просто требовательный юзер, а не домохозяйка))
А ты видимо ярый фанат Во*ли))))
Напару с Малдером

[Zloytim]

за ночь скачано 23гб с рапиды, порядка 15гб с торрента и еще по мелочам может на 5гб выйдет
итого около 45гб... как вывод: жить можно

[artishok]

новая акция от Во*ли....«Во*ля Интернет Квест».....

почитать можно тут

призы: 1 место — ноутбук;
2 место — карманный персональный компьютер;
3, 4, 5 место — цифровой фотоаппарат;
11, 21, 31, 41, 51, 61, 71, 81, 91, 101 место — флеш-накопитель.


правила: клац сюды


отписуйтесь кто что думает по етому поводу))))

[Fox Mulder]

Я? Я просто требовательный юзер, а не домохозяйка))
А ты видимо ярый фанат Во*ли))))
Напару с Малдером

слышишь ботяра, шел бы ты отюсда на воля.Морг и там жаловался.

[Zloytim]

новая акция от Во*ли....«Во*ля Интернет Квест».....

почитать можно тут

призы: 1 место — ноутбук;
2 место — карманный персональный компьютер;
3, 4, 5 место — цифровой фотоаппарат;
11, 21, 31, 41, 51, 61, 71, 81, 91, 101 место — флеш-накопитель.
правила: клац сюды
отписуйтесь кто что думает по етому поводу))))

а что тут думать?
раз в сутки будет даватся рекламное задание от одного из спонсоров в стиле "прошарьте весь сайт и найдите надпись белым цветом и первым шрифтом", а воля в свою очередь обвешает бесплатно этот сайт каким то флешем чтобы ты быстрее трафик израсходовал
если не жалко времени, то можно попытатся

[sergun]

Этот квест еще раз подтверждает что "Воля-Кабель" шкуродеры, очередной пиар-ход компании, расчитан на наивность юзверей. Какая разница какой тарифный-план, могли бы сделать такой квест и для "Классного" "Универсального" тарифа, все равно трафик будет тратиться. А так замануха переходить на новый тариф.

[Luminiferous]

Да плевать на тот квест. Скорость бы хотя бы приличную сделали... А то в последнее время вечером вообще ужас... Такой низкой скорости давно уже не было... Даже аська вылетает постоянно... Страницы еле грузятся (и то грузятся иногда через раз). Короче, дотянитесь плиз кто-то нормальный до Шулявки, а то это просто ужас...

слышишь ботяра, шел бы ты отюсда на воля.Морг и там жаловался.

[oia]

запустили работу http://portal.volia.com/

[Zloytim]

запустили работу http://portal.volia.com/

это уже радует...
появилась хоть какая база знаний и вопросы теперь нужно посылать не тупо на универсальный ящик, а уже можно определять тематику, что имхо должно ускорить время обработки запроса
если они не забьют на эту идею, то выйдет что то стоящее

[artishok]

запустили работу http://portal.volia.com/

тю....я думал все про него знают....я еще две недели назад получил письмо об открытии портала с во*бли.морг...

[Mockingbird]

ПОдскажите, а есть какие-то шаровые форумы или трекеры, а то на 10 гб не накачаешся - два фильма и сидишь считаешь метры до конца.

[Fire Fist Ace]

ПОдскажите, а есть какие-то шаровые форумы или трекеры, а то на 10 гб не накачаешся - два фильма и сидишь считаешь метры до конца.

Тю, перейди на тариф "Безмежжя" и получишь не 30, а 40гб траффика по нынешней акции! А теперь считаем, тебе придется платить на 50грн больше, а прирост составляет 30гб!!!

ЗЫ Шаровых форумов или трекеров нету, это тебе не айпинет или еще кто-то там!