Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[@lexx]

Пролетела такая новость как Безлимит...Да.да именно безлимит я неошибаюсь само лично слышал от тех.супорта да и с консультами общался говорят пересматривают решение про Анлим но только после нового года....А вобще если Воля зделает анлим я на ней и останусь а чего переходить куда если тут будет Анлим да и проблем с закачками нету......Везде всегда и всё можна качать...
з.ы.
ИМХО может и Воля по тарифам некатит но по сервису кактит...учитывается такой факт как потеря инета...да есть и такое у провайдера ну подумаеш пропал сигнал на минут 20 но смотря для кого и как сигнал нужен может кто качем занимается, а кто только почту и картинки просматривает...трактовать провайдер можна по разному.....

Поставять Анлим буду доволен

Если она сделает 512/256 я всеравно свалю... пускай равняется на УТ иначе все свалят...

[Fox Mulder]

Если она сделает 512/256 я всеравно свалю... пускай равняется на УТ иначе все свалят...

да им как-то побоку свалишь ты или нет)

[F@N]

да не божет быть ))),неужели ето чудо свершыца,зная их,навряд...

[oia]

не слухи это хорошо но я верю фактам

[evil]

Я конечно не сказал бы, что очень доволен, но все же, у меня на районе ничего лучше воли нету

[nJu aRt]

Как по мне, то это всё лажа с фул анлимом от Воли...у них просто каналы не выдержат...а если это и будет вообще когда-то, то еще не скоро...

[Fox Mulder]

анлим могут сделать низкоскоростным

[Fire Fist Ace]

анлим могут сделать низкоскоростным

Тем более пусть идут в ж***, нам нормальная скорость нужна, особенно учитывая то, что щас вобля предлагает вполне нормальную скорость! А если после этого вдруг скорость будет непривычно низкая, что и 30гб в месяц фиг скачаешь, то пусть идут куда подальше!

[n3yron]

У меня воля - 30 Гб.Мало... За день приерно в 1 Гб укладываюсь.Качаю чтото серьезное только на безлимите ночном.
Думаю на ОГО! перебираться - 1 мбит/с.(Но мечта - ланет, только это нереально - ко мне через года 2 только дотянут))
Но только скорость угнетает...За 2.5 часа 1 Гб...((
Жырно брать ОГО если 24/7 ты качаешь, но я немогу так по определению.На воле же привык - чикс новый альбомчег или фильмец жирный - на скорости 500 - 2000 кб/с с торрента стянул и доволен.Но понту если ничего толком скачать нельзя)

[Fire Fist Ace]

У меня воля - 30 Гб.Мало... За день приерно в 1 Гб укладываюсь.Качаю чтото серьезное только на безлимите ночном.
Думаю на ОГО! перебираться - 1 мбит/с.(Но мечта - ланет, только это нереально - ко мне через года 2 только дотянут))
Но только скорость угнетает...За 2.5 часа 1 Гб...((
Жырно брать ОГО если 24/7 ты качаешь, но я немогу так по определению.На воле же привык - чикс новый альбомчег или фильмец жирный - на скорости 500 - 2000 кб/с с торрента стянул и доволен.Но понту если ничего толком скачать нельзя)

Ну для тех, кто кино качает и смотрит, то обычно хватает! Мне на кино как раз хватает!))
А вот чтобы игру скачать это надо 7 раз отмерить и 1 раз отрезать, прежде чем что-то крупное качать!(( (вдруг не запустится на компе и прощай тонны трафа)
А ночной безлимит - это для задротов, которые ночами не спят!))

ЗЫ А зачем спешить, чтобы все первым посмотреть? Я недавно скачал всю трилогию иксменов и нормально! Не смотрел ни разу, а тут рука дотянулась посмотреть за хрен знает сколько лет!)) Для меня фактор новизны не играет никакой роли!))

[nJu aRt]

А ночной безлимит - это для задротов, которые ночами не спят!))

Тут я с тобой не совсем согласен, как по мне, ночной безлимит это, всё-таки плюс для ВОЛИ, среди огромного количества минусов...А то, что задроты по ночам не спят, то они может и не спят...а я лично делаю так...ставлю закачку в очередь, включаю таймер отключения и ложусь спать...на утро просыпаюсь и разгребаю кучу скачанного материала...

[Fox Mulder]

о да тут бэкапники инета подтянулись)) ничо скоро ОГО начнет ложиться по-тихоньку...

[oia]

Компания "Воля" делает своим абонентам новогодние подарки


назад

На праздничных каникулах перед голубым экраном, как правило, собираются несколько поколений телезрителей. Бабушки и дедушки хотят увидеть фильмы своей молодости, мамы и папы отдают предпочтение праздничным концертам и шоу, а внуки не согласны смотреть ничего, кроме видеоклипов современных звезд. Но если в доме есть цифровое телевидение и Интернет, "военных действий" за право управления телевизионным пультом можно избежать – компания "Воля" позаботилась о том, чтобы каждый член большой семьи нашел для себя ТВ-канал по душе.
Начнем с телевидения. Так, с 29 декабря по 2 января 2008 года "Воля" дарит всем абонентам услуги цифрового телевидения доступ к полному списку телеканалов – и все это без дополнительной оплаты (за исключением ночного пакета).

Кроме того, в цифровые пакеты были добавлены пять новых телеканалов: новостной – News One, деловой – UBС, женский – MAXXI TV, музыкальный – "Мьюзик Бокс Украина", а также телеканал научной фантастики, мистики и приключений AXN SCI-FI, по которому демонстрируются фильмы и сериалы производства Sony Pictures Entertainment.

И, наконец, самое главное – теперь у абонентов цифрового телевидения "Воля Преміум ТВ" появился настоящий виртуальный кинозал. Отныне каждый пользователь этой услуги может заказать интереснейшие фильмы, предлагаемые новым дополнительным сервисом "Домашний кинозал" – видео по запросу. Этот сервис – настоящее "кино на диване": как и в кинотеатрах, здесь существует четкое расписание сеансов, есть несколько "кинозалов". Вот только для покупки "билета" не нужно никуда идти! Его можно купить, используя персональный сайт абонента и интерактивное управление услугами с помощью телефонной связи (IVR). И, что самое приятное, трансляция фильма ни разу не прерывается рекламными блоками!

Любители "всемирной сети" тоже не остались без подарков от "Воли". Так, абоненты услуги "Воля Бродбенд" могут один раз на протяжении января 2008 года в любой день месяца воспользоваться неограниченным доступом в Интернет – бесплатно заказать дополнительную услугу "Ночной безлимит".

А тем, кто только планирует подключиться к интернету при помощи "Воли", сейчас это можно сделать всего за 1 грн. И, чтобы сохранить новогоднюю атмосферу, компания предлагает своим новым абонентам акционный тариф с подходящим названием – "Новорічний", включающий 2008 мегабайт всего за 65 грн в месяц.



((((((((((((((((((((((((((((((((

[Fire Fist Ace]

Любители "всемирной сети" тоже не остались без подарков от "Воли". Так, абоненты услуги "Воля Бродбенд" могут один раз на протяжении января 2008 года в любой день месяца воспользоваться неограниченным доступом в Интернет – бесплатно заказать дополнительную услугу "Ночной безлимит".

Это хорошо, вот тока мне интересно, если я закажу такое сразу после наступления нового года(т.е. в начале января), то каналы в это время не будут сильно забиты? Просто это единственный день, когда я точно всю ночь не буду спать!))

[oia]

тебе надо заказать до 22 00 31 12 2007 но за деньги )))

[n3yron]

Да причем тут новизна?Одно дело скачать все сезоны сауз парка а это 45 Гб + Фотошоп топ секрет - 4 ДВД по 4.5 Гб = 65 Гб за 2 ночи с торрента,и другое дело тянуть это всё дело полторы-две недели круглосуточно( что я себе никак позволить не могу - я имею ввиду круглостуочно).
Никитос +1.Реально - я никогда ночью не втыкал за компом на закачки.Это бред.В часиков 7 вечера ставлю всё в очередь, и таймер.С утра просыпаюсь всё гут.
А насчёт подарка, так ппц воля пожлобилась.В прошлом году было насколько я помню 2 дня анлима.Правда скорость была гавно.Нах мне анлим, если скорость будет гавно, да и аж 10 грн секономлю...ппц.Вот ОГО! подарок сделала по скорости и тарифам к НГ - понимаю!

[zorek]

А что вы можете сказать по поводу конкурента Укртелекома? Мне действительно понравились тарифы да и скорость у них выросла по сравнению с Волей без Анлима за 150 = 30 Гб в месяц и 250 = Анлим Уктрелекома...

Швидкісний Інтернет ОГО! від Укртелекому вітає всіх з Новим Роком та дарує нову швидкість до 4 Мбіт/с!

Вот так задача стала что лутше Xdsl или Кабельный модем

Тарифы Укртелекома просто то что мне и надо было но вот проблема получается если пересесть на Анлим Укртелекома тогда доступ к 0day будет закрыт....

Назва тарифного плану: ОГО! – 4 приймання інформації:до 4 Мбіт/с передавання інформації:до 512 кбіт/с

Абонентна плата, гривні з ПДВ за 30 календарних днів: 250,00 Грн

20 грудня 2007 р. вступають в дію нові,тепер – ТІЛЬКИ БЕЗЛІМІТНІ – тарифні плани на послугу ОГО!

з.ы.
Что же делать хочу и Анлим и качать всё что можна качать только чтоб везде и всегда...

Посоветуйте что лутше Укртелеком или Воля.....Хотелось и очень хочется Анлим

[Fire Fist Ace]

2 Зорек
Ты где живешь? У тебя что других альтернатив, кроме Укртел и Воблы нету?
Я бы еще немного подождал, бо меня не радует то, что в Укртелекоме нет уа-икса!((
Вот если бы был уа-икс, я бы и за 300грн с удовольствием платил за их услуги!))

[zorek]

Место дислокации:Воскресенка
Провайдер на данный момент:Воля
Хотелось бы:Анлим и скорость нормальную

з.ы.
Остальные альтернативы неинтересуют.....Поскольку неразкрученный бренд да и ещё малоизвестный бо дай к ним подключтся и попасть не то что на деньги а обрести проблеммы на свою голову...так что факт остаётся фактом...Да и ще как в Укртелекоме нет Уа-Икс???

Сообщение отредактировал zorek - Dec 25 2007, 18:51

[Fire Fist Ace]

Да и ще как в Укртелекоме нет Уа-Икс???

А вот так нету!(( Я сам был удивлен не меньше твоего!((
Мда...нам с тобой не повезло!