Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Авель]

Ребят, кто жаловался что на Лесном районе нету нормального инета?
Вы просто лентяи, что бы поискать нормально

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

тыць сюда

В двух словах:
Более 400 компов в сети
100 мб\с канал
более 25 домов в сети
очень дешёвые цены


Если что пишите в ПМ все объясню!

[oia]

ubep

лесной это не только эти дома
ул. Жукова , Дома: 24a,28,30,45,45a,45б,45в,47а,49,51,53
ул. Волкова , Дома: 2,4,6,8,12а
ул. Лесной проспект, Дома: 9,11,13,13а,15,15а,19,20,21,22,24,25а,26,29,33
ул. Милютенко, Дома: 30/12,32/11,36,38,40/16,42,44,46
ул. Академика Курчатова, Дома: 8б

[VoliaMan]

Drozd - при чем тут кабель, у меня год назад качало 2,5мб/с, сейчас 140кб/с. Иногда бывает, что то случится и скорость увеличивается раза в 4, но уж больно иногда.

а может это и был последний год нормальной "жизни" Вашего коаксиального кабеля.
Ведь ничего в мире не бывает вечного, а по Вашей квартире лежит не сверхпроводник...

[nJu aRt]

Ну в таком случае, сразу у многих резко "померли" коаксиальные кабеля...потому что у мя тоже такая ситуация, не скажу, что совсем уж так всё плохо, но скорость упала в половину точно...

[VoliaMan]

Ну в таком случае, сразу у многих резко "померли" коаксиальные кабеля...потому что у мя тоже такая ситуация, не скажу, что совсем уж так всё плохо, но скорость упала в половину точно...

почему резко померли, они регулярно выходят из строя. Всё зависит от его качаства, производителя и от того, как над ним издевались во время(до) прокладки.
МАС модема в студию, и может чем-то утешу...

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

вот мои параметры на этом же провайдере

[Fire Fist Ace]

Решил из любопытства проверить свою скорость..Живу на Ебалони...И вот что вышло...Такое впечатление, что в Лесном клали кабели в доисторическую эпоху! О_о



Кстати, ребята, вы не заметили, какой у вас всех офигенный пинг?

[nJu aRt]

МАС модема в студию, и может чем-то утешу...

MAC кинул в ПМ...пасиб за внимание...

[tabularasa]

у мну сейчас на воле спидтест на франкфурт и на киев одинаковый 2,5мбит/сек / 250кбит/сек
на париж 3 мбита...

update: замеры в 00:10
киев: 5,7мбит
мюнхен: 3,6 мбит
франкфурт: 4,6мбит
париж: 3,7мбит
питер: 3,2мбит
индия: 600кбит
китай: 200кбит
лос анджелес: 900кбит
нью-йорк: 1мбит
баку: 2мбита
аплоад везде примерно одинаковый и ограничен волевскими 256к

[Drozd]

Drozd - при чем тут кабель, у меня год назад качало 2,5мб/с, сейчас 140кб/с. Иногда бывает, что то случится и скорость увеличивается раза в 4, но уж больно иногда.

Год назад в твоем доме было столько же потребителей "воли" сколько и сейчас?
У тебя в твое квартире не добавилось пары телеков или еще одного "хвоста" на и-нет (на кухню например как у некоторых )
Кабель с добротностью 75 (РК75) заменяют по ПУЭ раз в 15лет вне зависимости от внешнего износа
Кароче... оп чем спич?

[SixShot]

Drozd - Ничего не менял, скорость взяла и упала. Причем неприлично.
Про то, что скорость может быть нормальной свидетельствуют исключения, бывает качаю 1,5мб.

[oia]

на укртелеком


франкфурт



Париж

москва

[Дядя Итон]

Выдайте пожалуйста: марку кабеля+колличество подклученных потребителей (т.ч. телевизоров (телевизор -это такая квадратная штука возле которой люди проводили свое время до появления компа)) + приблизительную длину линий от фидеров до потребителей.
После появления этих данных в студии (или у меня в личке или на аське) глядишь, чем и подсоблю

Drozd Кабель <TSE> ENTEK TS 936 Fvv-n. Сам кабель тянетса от щетка распределителя тот что на этаже ~10-11 метров. Подключено 2-а телевизора но то уже на другом кабеле, который был ещё до подключения к "Бродбенд" + модем WebStar подключенный через сетевую карточку SUPERCOM EP-320x-R 100.
Скорость раньше была приемлимой для скачки...15-20 минут и 1.5гб скачивались. Но щас скорость вечно падает и иногда возрастает, но не на долго... + это длитса в последнии 2-а месяца...
Да и кабель укрыт от постаронних физ. воздействий+циток наглухо закрыт...
з.ы. В доме 100% не возрасло количество подключённых к Воли так как тут 90% жителей ещё Сталина в живую видели=)
Speedtest на 5.45 ночи

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

[oia]

больше этого невидел усебя результатов

[SixShot]

Вот утром все относительно нормально, вечером будет раз в 7 меньше.

[Авель]

Мне хватает


Кстати ребят, когда у меня стояла Воля я иногда сидел на линуксе и там спидтест у меня показывал 20-25 мб\с. И я надеюсь, вы модем не через USB подключаете, а через Ethernet

[tabularasa]

10:07. ноут через вайфай...
вчера вечером делал с него-же замеры...

[Fire Fist Ace]

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Мне хватает
Кстати ребят, когда у меня стояла Воля я иногда сидел на линуксе и там спидтест у меня показывал 20-25 мб\с. И я надеюсь, вы модем не через USB подключаете, а через Ethernet

Я через Ethernet подключаюсь!))) А вообще-то по теории в УСБ должна быть больше скорость, но на практике у нас все иначе!))
Кстати, на линуксе просто загруженность меньше, да и он по-другому ваще устроен...Вот бы Торвадльдса наняли в Майкрософт, так Винда(Виста или что-то с другим названием) была бы ну просто прелесть!))
Кстати, а что у тебя за прикольный оператор сети, который дает такие неплохие даунлоад и аплоад?))

[kycka]

Несколько дней назад утром.
И это максимальная скорость, через торрент уже давно максимум что я видел - 2.7 МБ/с
То, что было давно - в подписи.

Вот еще Москва: http://www.speedtest.net/result/220086800.png

[VoliaMan]

хм...
обматерить и обругать могут...
странно, что никто и никогда не похвалит...
странная логика

[oia]

VoliaMan

а за что хвалить ? за скорость или лимиты а может быть за саппорт или за то что пытаютья убрать аналоговое тв и эти же каналы впарить за 18 гр в цифре ?