Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[VoliaMan]

а за что хвалить ? за скорость или лимиты а может быть за саппорт или за то что пытаютья убрать аналоговое тв и эти же каналы впарить за 18 гр в цифре ?

последнее вообще не имеет права на существование
поставь антенну в окно и получишь 16каналов в аналоге бесплатно, зачем платить больше

если не за что хвалить, тогда почему пользуемся?
ЗЫ это похоже на такое: мне не удобно, тесно, я много плачу, но всё же буду ехать...

[kycka]

если не за что хвалить, тогда почему пользуемся?

Потому что альтернативы нет. Как только появится - перестанем.

[SixShot]

VoliaMan - неужели трудно понять, что к сожалению в некоторых раенах воля - монополист. Как только появится альтернатива - ббгл воля.
В моем случае качество никак не соответствует расходам.
Зацени мой спидтест в подписи под спойлером.

[VoliaMan]

Потому что альтернативы нет. Как только появится - перестанем.

альтернатива всегда есть!!!
УТК - Dialup & ОГО-ГО! ; CDMA - People.net; GSM - Life,MTS

мы же не на острове живём!

[oia]

ну у меня не спросили когда убрали антену на доме за которую я платил

[VoliaMan]

В моем случае качество никак не соответствует расходам.

ищите лучше за меньшие деньги

[kycka]

альтернатива всегда есть!!!
УТК - Dialup; CDMA - People.net; GSM - Life,MTS

мы же не на острове живём!

Так и знал, что кое-кому захочется повы...ваться.

[VoliaMan]

ну у меня не спросили когда убрали антену на доме за которую я платил

подойди в ЖЕК и спроси как давно вымерло "Антенное хозяйство", чтобы обслуживать "антену за которую ВСЕ платили.
Как только убрали её, так из квитанции ЖЕКа исчезло поле "Плата за антену"
Всё просто.

[SixShot]

ищите лучше за меньшие деньги

Перечитай мой пост еще раз. Если не понял - перечитай снова.
Если опять не понял - объясню: волею злого рока мой дом лишен альтернатив, надеюсь не на долго.

[VoliaMan]

Так и знал, что кое-кому захочется повы...ваться.

на Вашем месте я бы помолчал, когда взрослые разговаривают

волею злого рока мой дом лишен альтернатив, надеюсь не на долго.

радуйтесь что Воля не лишила Вас и этого счастья

[SixShot]

VoliaMan - Подключился бы к ОГО - 2 равноценных говна.

[VoliaMan]

VoliaMan - Подключился бы к ОГО - 2 равноценных говна.

такова реальность на сегодняшний день...

[Drozd]

Drozd Кабель <TSE> ENTEK TS 936 Fvv-n. Сам кабель тянетса от щетка распределителя тот что на этаже ~10-11 метров. Подключено 2-а телевизора но то уже на другом кабеле, который был ещё до подключения к "Бродбенд" + модем WebStar подключенный через сетевую карточку SUPERCOM EP-320x-R 100.
Скорость раньше была приемлимой для скачки...15-20 минут и 1.5гб скачивались. Но щас скорость вечно падает и иногда возрастает, но не на долго... + это длитса в последнии 2-а месяца...
Да и кабель укрыт от постаронних физ. воздействий+циток наглухо закрыт...
з.ы. В доме 100% не возрасло количество подключённых к Воли так как тут 90% жителей ещё Сталина в живую видели=)
Speedtest на 5.45 ночи

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Если скорость пертодически возрастает до нормы, согласен - кабель точно не причем.

[Дядя Итон]

Если скорость пертодически возрастает до нормы, согласен - кабель точно не причем.

Ответ один) Наш районый сегмент просто "цензура" ибо Лесной масив это не перспективно, лутше троещину или центр улутшать)
VoliaMan Реальность такова что Лесной не входит в состав Киева как по мне
Да и ты говоришь "Не нравитса не пользуйся" у меня например нет никакой альтернативы кроме Воли, ОГО я не хочу брать ибо шило на мыло, да и нельзя мне подключить ОГО. Даилап на не цифровой АТС равносильно прыжку в 18 век. CDMA,GSM ддя меня на данный момент как Туземцу цифровой микроскоп, вещь прикольная но не нужная... Вот и остаётса только Воля, с которой я судавольствием бы слез еслиб мне предоставилась альтернатива не хуже того что на данный момент.
з.ы. Да и не нравитса мне супорт Воли, один ответ на все вопросы:- "Мы вас пингуем всё ок, это у вас что-то" я конечно знаю что им нужно в день ответить всего лиш на 40-ок звонков для галочьки, но всё же можно как-то вникнуть в проблему абонента а не морозить....

[oia]

Дядя Итон

хочу тебя обрадывать центер тоже это не перспективно для провайдеров (

[Дядя Итон]

хочу тебя обрадывать центер тоже это не перспективно для провайдеров (

Выходит что самое перспективное место это Троещина
Просто насколько мне извесно то самый сильный узел у воли это печерский район, поправте мну если ошибаюсь.

[SixShot]

Приятно вечерком скачать себе пару фильмов.

[kycka]

Вечером скорость падает, но не так сильно...

[Дядя Итон]

ну у меня картина на данный момент чуть по лутше

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

SixShot У тебя реально траблы с инетом О_о ты не пробовал шевелить умников из супорта?

[Авель]

Я через Ethernet подключаюсь!))) А вообще-то по теории в УСБ должна быть больше скорость, но на практике у нас все иначе!))
Кстати, на линуксе просто загруженность меньше, да и он по-другому ваще устроен...Вот бы Торвадльдса наняли в Майкрософт, так Винда(Виста или что-то с другим названием) была бы ну просто прелесть!))
Кстати, а что у тебя за прикольный оператор сети, который дает такие неплохие даунлоад и аплоад?))

Я слышал, что в линуксе скорость инета зависит от сетевых протоколов, или их там вообще нету или они умно настроены, вот не помню я точно, сомневаюсь )))

Приятно вечерком скачать себе пару фильмов.

Модем через изернет подключи