Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[SixShot]

Кстат у меня когда то была скорость близкая к 3Мб/с.
Аж не верится, ёпт...

[Fire Fist Ace]

Кстат у меня когда то была скорость близкая к 3Мб/с.
Аж не верится, ёпт...

Такая скорость встречается щас, в основном, в ночном безлимите! Вон я один раз этой услугой попробовал пользоваться, так скорость иногда достигала 5мб/с!!!!!

[Дядя Итон]

На Борщаге вечером с трекера тянет не более 1.1Мб/сек
Та и днем та же лажа.

У меня больше 1мб/сек. с трекера не качало

[Yoshi]

- часто стандартная отмазка под оборудованием понимается опт-волоконный кабель по дому! замени сначала в квартире а потом звони им жалуйся если проблема останется!

В домах нету оптики - обычный коаксиал.

[kycka]

Такая скорость встречается щас, в основном, в ночном безлимите! Вон я один раз этой услугой попробовал пользоваться, так скорость иногда достигала 5мб/с!!!!!

Такой скорости на Воле достичь невозможно.

[Fire Fist Ace]

Такой скорости на Воле достичь невозможно.

Не знаю, не знаю, у меня просто иногда вдруг прыгало до 5мб/с, а потом опускалось до 2-3мб/с!
А так, обычно и 2 мб/с при обычном юзании почти нереально достичь!
Кстати, попробуй ночной безлимит, скачай через трекер у нормальных раздающих! Увидишь, какая "страшная" скорость будет!))

[Дядя Итон]

Кстати, попробуй ночной безлимит, скачай через трекер у нормальных раздающих! Увидишь, какая "страшная" скорость будет!))

И при этом начитывай заклинание

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

О Зевс, молний повелитель,
Модем мой защити,
Все помехи устрани,
Я молю тебя, Властитель!
Пусть штатной будет загрузка,
Все строчки до цели дойдут,
В сети не бывать перегрузкам,
А все помехи уйдут!
Прошу тебя, Зевс-Повелитель!
Машине моей помоги!
Искр и молний Властитель,
Посланья мои сбереги!

Кстати супорту Воли кабель нужно предлагать пользователем пробывать проблемы так устранять =))

[kycka]

Кстати, попробуй ночной безлимит, скачай через трекер у нормальных раздающих! Увидишь, какая "страшная" скорость будет!))

Самая "страшная" скорость = 2.7 мБ/с
Максимально что я видел (и скрин есть) - 3.5 мБ/с около года назад.
Больше ну никак, особенно сейчас.

[F@N]

ггг...хоть ВОЛЯ и отстой но у меня 5 мегабит почти стабильно держыт!!! Живу на ДВРЗ,походу Лесной действительно опделяют..

[VoliaMan]

Также неплохо лечится Repair connection в свойствах сетевого подключения, если момед, как и у меня, не совсем рядом с компом.

Кста у меня появилась новая тема - практически при каждом включении компа нет соединения, помогает перегрузка модема.

спорю что ОС Win XP SP2...
только не нужно сразу обвинять провайдера, если нет возможности разобраться с неисправностью

[Fire Fist Ace]

Самая "страшная" скорость = 2.7 мБ/с
Максимально что я видел (и скрин есть) - 3.5 мБ/с около года назад.
Больше ну никак, особенно сейчас.

В каждом районе есть своя максимальная скорость! Вон в троещине и 1 мб/с днем с огнем иногда не сыскать! А в Печерске и Ебалони с этим напорядок лучше обстоят дела! В моем доме больше 70% людей на безлимитные инеты, поэтому мой канал стал несколько разгружен!))

[VoliaMan]

VoliaMan А ты имеешь какое-то отношение к Воли-Кабель или ты просто "Вольный стрелок" !?
Просто ты так яросно боришся за безупречность "Воли"....

имею возможность обслуживать любой канал и-нета, не зависит от провайдера; но так получилось, что она чаще попадается...
любой провайдер имеет свои "+" и "-", только не нужно их преувеличивать!

- с роду такого не видел сам три года на воле + проработал там не мало

а что за это время успели постичь?

В моем доме больше 70% людей на безлимитные инеты, поэтому мой канал стал несколько разгружен!))

а Ваш дом чем-то особенный?

[Midnight)sky]

Всі намагаються показати себе розумними, що вони все знають, обливати Волю брудом, при цьому не розуміючи взагалі того, що вони кажуть. Альтернатива є завжди. Тут писали , що тільки Воля і діалпа... А про ОГО забули? У всіх, у кого Укртелеком, ОГО підключається без проблем. А у кого Оптіма, то там і діалап з колбеком безкоштовним, і тарифи на інет непогані. Так що досить скаржитися! Спробуйте зробити те, що зробила Воля, а потім будете щось казати.
п.с. Проводку я в квартирі давно поміняв, так що не в ній справа.

[Дядя Итон]

Всі намагаються показати себе розумними, що вони все знають, обливати Волю брудом, при цьому не розуміючи взагалі того, що вони кажуть. Альтернатива є завжди. Тут писали , що тільки Воля і діалпа... А про ОГО забули? У всіх, у кого Укртелеком, ОГО підключається без проблем. А у кого Оптіма, то там і діалап з колбеком безкоштовним, і тарифи на інет непогані. Так що досить скаржитися! Спробуйте зробити те, що зробила Воля, а потім будете щось казати.
п.с. Проводку я в квартирі давно поміняв, так що не в ній справа.

Midnight_sky Прочитай все мои посты, если не понял перечитай ещё 2-3и раза...может поймёшь что у меня ОГО не стравитса из-за технических причин у Укртела и врятли поставитса в ближайшие 3-4 года. Может мне предложишь альтернативу?
Все вы тоже умные, "если не нравитса не пользуйтесь" А что!? Брать да запускать спутник на орбиту или вести себе прямой канал к порту? Что, какая альтернатива если её нет!? Ей богу, люди посты читают тем местом на котором проводят 50% своей жизни....

[Bloodline]

Ребят!Что-то слышно за введение Безлимитки?

[Дядя Итон]

Ребят!Что-то слышно за введение Безлимитки?

Ну пока-что тихо как в лесу Но я думаю она будет но не скоро ну и будет какая-то замарочька 100%... Так что от Воли ждать безлимку это всё равно что Ющенко уступит место Януковичу) Теоретически возможно а на практике мало вероятно)))

[0rion]

не в курсе что за пров, но у меня где за 130грн идет анлим 512кбит в мир и 100мбит в уаикс один белый IP дается бесплатно, остальные если надо покупаются... за 5грн-мес каждый вроде

и порты все открыты

и в мир те 512 гарантируются

предложение отличное. что за провайдер? и в каком районе? как бы подключиться, а то воля...

зы. ip из ua-ix?

[kindkid]

предложение отличное. что за провайдер? и в каком районе? как бы подключиться, а то воля...

зы. ip из ua-ix?

www.freenet.com.ua

[tsybulin]

www.freenet.com.ua

Это тот, о котором ветка здесь на форуме и который завтраками кормит и теряет 99% пакетов?

[Massacre]

не, у меня сейчас nline.net.ua