Воля. Поддержка и консультация. Опции

[Smike]

Воля Бродбенд

Категория: broadband, cable (услуги интернета предоставляются через сети кабельного телевидения)
Сайт: http://volia.com
New! Портал абонента: http://portal.volia.com
New! Неофициальный центр поддержки абонентов: http://www.volia.co.ua
Сфера деятельности: предоставление услуг интернета наряду с услугами кабельного телевидения (аналогового и цифрового), подключение корпоративных клиентов по выделенным линиям
Покрытие: практически весь Киев, развивается покрытие во Львове, Алчевске, Черновцах
Тарифы: http://volia.com/internet/price (для домашнего пользователя),
http://volia.com/internet/price_business (для бизнес-пользователей)
а также
услуга "Ночной безлимит" New!
Скорость: до 38 мегабит на скачку и 256 килобит на отдачу
Ширина каналов: /зарубеж/ 1,5 гигабита /UA-IX/ 12 гигабит
Преимущества:
- доступность (самое большое покрытие в Киеве);
- высокая скорость интернета, широкие каналы;
- быстрое, удобное и недорогое подключение;
- возможность получать несколько услуг по одному кабелю (особенно акутально ввиду низких цен на цифровое телевидение);
- высокое качество предоставляемых услуг, ориентированность на качество, а не на количество (если вам главное объем, Воля врядли подойдет вам как провайдер, ищите локалку);
- разнообразие способов оплаты услуг, в том числе через систему Portmone (с помощью карточек Visa, MasterCard), Приват24, WebMoney, Interplat, Интернет.Деньги.
Недостатки:
- слабо развитая, неквалифицированная и малочисленная служба поддержки по телефону, дозвониться в саппорт обычно очень трудно, иногда - невозможно (к счастью делать это приходится редко - тут нужно сказать неплохой технической команде, оперативно устраняющей проблемы);
- слабо развитая система тарифных планов; в отличие от большинства других провайдеров в Киеве на данный момент не предоставляет безлимитного доступа к UA-IX ресурсам, но ночной безлимит уже появился.

Уважаемые участники и посетители форума!
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию , просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации. В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.
Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ.
Телефон - (044) 502–22–50

© VOLIA_SUPPORT

Сообщение отредактировал BANDIT(filmmaniac) - Sep 27 2014, 13:02

[Z5mart]

у меня такой вопрос.
у воли же динамический айпи?
так почему он не меняется простым переподключением?
ведь должен... на укртелекоме тоже динамический, и там - меняется, а на воле - нет
почему? как менять?

[Massacre]

подождать N часов без воли пока не выдадут новый IP

еще вроде смена MAC или способа подключения (usb/ethernet) помогала

[0rion]

подождать N часов без воли пока не выдадут новый IP

еще вроде смена MAC или способа подключения (usb/ethernet) помогала

несколько часов - не всегда, т.к. связка ip-mac сохраняется на некоторое время. если после отключения кумпутера\модема ip будет кому-то назначен при обходе пула адресов, тогда можно получить новый, подключившись позже. но эта схема ненадежна. можно гарантированно получить новый ip (без ожидания), если сменить mac (смена способа подключения модема - usb\eth - это тоже смена mac`a). но есть несколько нюансов

www.freenet.com.ua

это позняки. а вот к кому можно подключиться в районе черниговской?

[tsybulin]

у воли же динамический айпи?
так почему он не меняется простым переподключением?
ведь должен... на укртелекоме тоже динамический, и там - меняется, а на воле - нет
почему? как менять?

Укртелеком экономит, выкупая пул адресов, меньший кол-ва клиентов, посему такая петрушка.
У Воли адресов хватает на всех. В этом случае за волей остается возможность менять настройки со своего сервера, но оберегает абонентов от банов на форумах по бывшему ип какой-то "редиски", от лишнего
трафика с необновившихмя трекеров и прочая-прочая-прочая.

Гарантировано поменять ип можно переключаясь между эзернетом и юсб на модеме (эта разные мак-адреса) клиента. Хотя в таком случае зачастую это всего-лищь 2 ип адреса.

[VoliaMan]

Гарантировано поменять ип можно переключаясь между эзернетом и юсб на модеме (эта разные мак-адреса) клиента. Хотя в таком случае зачастую это всего-лищь 2 ип адреса.

ещё способ : воспользоваться программой подменой МАС адреса сетевой карты, это если модем подключён прямо к ПК; у меня DLink DI-604LB позволяет каждому из интерфейсов WAN задать свой МАС, и меняй хоть каждые 15 минут

подождать N часов без воли пока не выдадут новый IP

так можно прождать N недель без результата... не рекомендую

не в курсе что за пров, но у меня где за 130грн идет анлим 512кбит в мир и 100мбит в уаикс один белый IP дается бесплатно, остальные если надо покупаются... за 5грн-мес каждый вроде
и порты все открыты
и в мир те 512 гарантируются

только хочешь - не хочешь, а

Стоимость подключения к нашей сети- 250 гривен

спрашивается за что...

[Liet Kynes]

Это тот, о котором ветка здесь на форуме и который завтраками кормит и теряет 99% пакетов?

ну как бы товарищ Massacre вчера вечером как раз тестил этим самые "99% пакетов". думаю он лучше расскажет сколько пакетов на мир и на украину потерялось.

[Massacre]

0 на шлюз, 2 или 3 из ~1500 на мир

впечатляюще, можно сказать

спрашивается за что...

и у той и у другой сети есть варианты с бесплатным подключением, при внесении аванса, что-то вроде 700грн

[Liet Kynes]

при подключении на фринет от воли на счет достаточно положить 300-400 грн. точно сейчас не назову цифру ибо давно не имел дела с подключениями.

[Fire Fist Ace]

ещё способ : воспользоваться программой подменой МАС адреса сетевой карты, это если модем подключён прямо к ПК; у меня DLink DI-604LB позволяет каждому из интерфейсов WAN задать свой МАС, и меняй хоть каждые 15 минут

Если не секрет, можешь мне указать в ПМ, что это за прога?))
Да и другим она тоже явно не помешала бы!))

[oia]

читаем http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=34092 http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=16846
http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=16847

[Bloodline]

А у Воли есть подсети(внутр сети )в которых бесплатный траффик?

А у Воли есть подсети(внутр сети )в которых бесплатный траффик?

[kolodec]

А у Воли есть подсети(внутр сети )в которых бесплатный траффик?

А у Воли есть подсети(внутр сети )в которых бесплатный траффик?

Был когда-то внутрисегментный траф бесплатно благодаря народным умельцам. Но шара закончилась больше года назад.Так что сейчас ВОЛЯ дерёт деньги абсолютно ЗА ВСЕ.

[oia]

Бля С 1 марта 2008 года в Социальном пакет «Україна» (34-канальном) канал НТВ-Мир заменен на канал М2-Эстрада.
Причины такой замены заключаются в стимулировании новых и существующих абонентов к переходу на цифровое телевидение.

Так, ближайший цифровой пакет с каналом НТВ-Мир - Цифровой пакет «Україна» стоит всего 18 грн/мес против 26,90 грн/мес за аналоговый пакет.

[Zloytim]

Так, ближайший цифровой пакет с каналом НТВ-Мир - Цифровой пакет «Україна» стоит всего 18 грн/мес против 26,90 грн/мес за аналоговый пакет.

+ аренда декодера... те же 26.90 и получается ))

[DJOEL]

"Воля-кабель" может лишиться лицензии провайдера http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=63444

[best_friend]

кто-то пробовал платить через автоматы I box? деньги на счёт через какое время приходят?

[Yoshi]

10-15 минут. Мегаудобно

[Dikay]

кто-то пробовал платить через автоматы I box? деньги на счёт через какое время приходят?

Чек храни мэн я както не туда пульнул -номер договора неверно набрал - 1 звонок на номер указанный в чеке и все путем

[VoliaMan]

+ аренда декодера... те же 26.90 и получается ))

хм ... только имеем не 18 каналов в аналоге, а чуточку больше и соответствующее качество

[zorek]

Чек храни мэн я както не туда пульнул -номер договора неверно набрал - 1 звонок на номер указанный в чеке и все путем

Так куда-то пульнуть деньги неполучится... Не для того автомат собирали чтоб он ошибался и делал неверные запросы,я плачу как только их поставили и деньги получаю на счёт если это оплата услуг или пополнение баланс через 5 минут,проверенно.... А чек нужен для того чтоб если возникнет неясность по работе с автоматом и неболее....А про неправильно набрал ошибся,думаю ИМХО дальше продолжать....