Размышления, цитаты, ремарки, обсуждения :) Опции

[Unfabled]

Вчера поздно вечером после трудного рабочего дня возвращаюсь домой. Залажу в полунабитый автобус.
Читать дальше:

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Осмотрелся: бабушка сидит с цветами роз, полувыпившая молодежь громко разговаривает, немые лица людей и вроде бы ничего примечательного.. На остановке выходит человек и рядом возле меня освобождается место. Покрутив головой и заметив, что есть кому сесть туда, стою как и дальше. Но вот слышу приятный женский голос, явно обращенный к моей персоне: )))

"Вы присаживайтесь, присаживайтесь! Вас мужчин мало, Вас беречь надо!"

Не то что бы я хотел сильно сидеть, не смотря на усталость и боль практически во всем теле, но после этой ошеломляющей фразы, которую ну ни как я не мог ожидать в такое время и в таком месте и от незнакомой женщины, ноги сами подкосились на сиденье, что бы высвободить часть мозга от контроля за удержанием равновесия тела для усиленного обдумывания и переваривания брошенной мне фразы)))

"Эээ... Спасибо" - максимум, что я смог выжать из себя. Чего-то верхние чакры на отрез отказывались работать должным образом. Я наконец-то обернулся к источнику женского голоса. Длинные каштановые волосы, ниспадающие на плечи, выразительные карие глаза, приятные черты лица. Инстинктивно взглядом пробежался сверху донизу, пытаясь долго не задерживать свой взор на человеке и не показаться навязчивым. Всё как обычно: джинсы и светлая легкая кофточка, подчеркивающие фигуру девушки. Но больше всего удивила улыбка - доброжелательная и такая... женственная что ли. =)

"Вы знаете, - после некоторого раздумия я промолвил, - мне впервые приходится слышать это, тем более от незнакомого человека."

Я был искренне удивлён. В устоявшихся неписаных нормах общества принято заботится о женщинах. Оно то и понятно, женщина менее сильна физически, более подвержена стрессам и внешним негативным факторам. Им необходимо твердое мужское плечо, на которое можно положиться в случае трудностей и, пожалуй, которое будет "надежным фундаментом для постройки здания отношений и в последствии семьи".
НО у мужчин слабее развит инстинкт самосохранения. Кто такой мужчина изначально? В первую очередь это защитник, воин, добытчик, устроитель жизни. Он первый сталкивается с опасностью. Вспомните ребятишек в дестве: Кто больше всего попадает в передряги и нарывается на неприятности? Мальчики, так как менее адекватно реагируют на угрозу опасности. Кстати, отсюда и большая их смертность.

Милые женщины, мужчин тоже необходимо ценить и беречь, ровно как мужчинам - женщин, только мужская и женская забота проявляется по-разному. Если вы можете эту заботу дать - не скупитесь на неё. От вас не убудет.

Сообщение отредактировал Unfabled - Sep 13 2009, 16:08

[POMPUSHKA]

Солнце раздевает девушек до купальников. Так выпьем же за мужчин, которые сильнее солнца.

Все мужчины хвастунишки

[Черника]

Солнце раздевает девушек до купальников. Так выпьем же за мужчин, которые сильнее солнца.

та да.
блиин..пора уже загорать, а то бледное тело не радует
уже и купаться скоро можно.вода в Днепре прогрелась до +18

[vixta]

бледное тело...

Оно не то что бледное...
Оно аж синее

[POMPUSHKA]

Ехехех девчёнки, я так вообще загорать не могу становлюсь шо рак

Сообщение отредактировал POMPUSHKA - May 15 2010, 18:42

[vixta]

Ехехех девчёнки, я так вообще загарать не могу становлюсь шо рак

Аналогично.
Но я таки нашла способ: загорать или с 6-ти утра или с 5-ти вечера.
Загар выходит очень мягкий и красивый

[POMPUSHKA]

Аналогично.
Но я таки нашла способ: загорать или с 6-ти утра или с 5-ти вечера.
Загар выходит очень мягкий и красивый

Да, я так же делаю и ещё использую крем для защиты грудничков от солнца
От тогда загар "очень мягкий и красивый"

[diana]

Читаю вас и понимаю насколько мне повезло с кожей. Загораю оч быстро, на море буквально дня за 3 (только дополуденное время) получаю неплохой загарчик, а за семь "выжимаю" максимум цвета для своей кожи. Загар получается роскошный. Но, блин, смывается тоже быстро.

[vixta]

Нигде не писала, что мне не повезло с кожей
И разницы особой в методах "загорания" тоже не заметила: или до полудня или после
Загар, кстати, смывается очень медленно
А выжимать мне вообще ничего не нужно: я, сильно загоревшая, страшная, как атомная война

Сообщение отредактировал vixta - May 16 2010, 9:48

[diana]

А мне красиво

ПыСы. У мну нет методов загорания. Просто с утра люблю на пляже быть, а после обеда осматриваю окрестности.

Сообщение отредактировал diana - May 16 2010, 10:44

[vixta]

Просто с утра люблю на пляже быть

Часиков с 5-ти, а иногда и с 4-х.
Красотища такая!!!

[Черника]

А у меня кожа динозавра. Практически "не подгораю". И загар хорошо смотрится. Одно обидно лицо всегда бледноватое,не хочет загорать(
а сейчас вот веснушки появились)

[Unfabled]

Лидер – это не тот, кто «впереди на лихом коне». Это тот, кто направит каждого в нужную сторону. И сумеет вовремя остановиться сам.

©Сергей Лукьяненко, "Чистовик"

[Нежный Яд]

загары, загары, а я что-т устала от них, получаю удовольствие от "бледной поганки")))))))

[vixta]

Я зимой наслаждаюсь поганкой

Сегодня успела пол-часика посидеть погреться на крыльце с живностью
Немножко поменяла цвет.
Всё-таки, что ни говорите, а майский загар ни с каким другим не сравнится

[Нежный Яд]

Я зимой наслаждаюсь поганкой

Сегодня успела пол-часика посидеть погреться на крыльце с живностью
Немножко поменяла цвет.
Всё-таки, что ни говорите, а майский загар ни с каким другим не сравнится

зимой я как капуста)))))) кучу одежки)

[vixta]

зимой я как капуста)))))) кучу одежки)

Не, ну хоть иноХда ж раздеваисси

[Нежный Яд]

Не, ну хоть иноХда ж раздеваисси

ну дя, добежать до ваны, помытьси и опять капуста)))
даже спала в пижаме, зима выдалась прям хоть в шубе спи, хоть и отопление)

как летом, дома галышом, точно не походишь)

[Unfabled]

Практика Продаж

«Существует только один босс — клиент.
И он может погубить всех в вашей компании,
от председателя до последнего служащего, очень просто —
если начнет тратить деньги в какой-то другой компании».
Сэм Уолтон

"Если звезды зажигаются, значит это кому-нибудь нужно...", — конечно вряд ли Маяковский говорил о "звездах продаж", но от этого крылатая фраза не становится менее актуальной и для бизнеса. Компаниям нужны не просто сейлз-менеджеры, а "звезды", которые делают львиную долю продаж и/или работают с VIP-клиентами. Где найти этих звезд?

Конечно, их можно вырастить ("звездами" не рождаются), но процесс это длительный, а результат нужен прямо сейчас. Вот и приходиться (по крайней мере сначала) их искать, переманивать и всячески ублажать. Но это еще далеко не все, "звезду" надо удержать в компании, и не дать ей "погаснуть". Такой исход возможен, когда менеджер по продажам попадает в команду, которая не будет воспринимать индивидуальность этой выдающейся личности ни при каких условиях. Поэтому "звезда" может померкнуть, став как все, или возьмет и улетит в другую галактику.

Решение этой проблемы конечно есть, и заключается оно в создании условий, которые будут привлекательны для компетентных сотрудников. Казалось бы, ничего сложного. Что же конкретно нужно сделать?

1. Рынок внутри компании
Аксиома мотивации "выполнен план — получи премию, сделал больше — получи сверх премии" всем давно известна, но ее практическое применение почему-то не приносит ожидаемой прибыли, по крайней мере не всегда. И вот почему. В большинстве случаев вознаграждение менеджера привязано к размеру валовых поступлений и только, без прибыли. А ведь цель любого бизнеса — именно прибыль, ведь это основной критерий рыночной успешности и оценки компании. Так почему же тогда работа менеджеров не оценивается точно так же? Если это исправить, то параллельно может решиться и извечная проблема отдела продаж, у которого манипуляция "хотите, чтобы продавалось больше — снизьте цены", уже превратилась в мантру. В случае же привязки мотивации менеджеров не только к поступлениям, но и к прибыли, ему лично будет выгодно продавать не только больше, но и дороже.

2. Не пешки, но шестеренки

"Правильные люди на правильном месте важнее,
чем правильная стратегия".
Джек Уэлч, ex-CEO General Electric

Раз уж речь зашла об участии менеджера отдела продаж в ценообразовании, то стоит осветить тему совместного принятия решения. Важно вовлекать менеджеров в процесс принятия решений, ведь именно они знают клиента лучше всех. Особенное внимание стоит уделить связке "маркетинг-продажи". Продажники должны принципиально понимать, что делает маркетинг (и наоборот), куда направлены усилия, от какого целевого сегмента ждать отдачу, где лучше узнаваемость продукта, и кто в большей степени готов его покупать. Маркетинг в свою очередь понимает, где работают продажи, в результате чего может корректировать усилия.

Однако на практике создать такую связку непросто, особенно если мы хотим, чтобы она работала, а не просто числилась "для красоты" (вроде того, как эффективность взаимодействия измеряют исключительно количеством проведенных совещаний). Конечно, без совещаний не обойтись, но это лишь инструмент коммуникации. Чтобы совещание было эффективным, нужно еще и желание, понимание необходимости. Для этого у нас уже есть общая цель, осталось привязать вознаграждение маркетологов к результатам работы.

3. Работа с удобствами

"Способности без энтузиазма —
как винтовка без патрона".
Томми Дюар

Во многих компаниях неписаный (а иногда и писаный) дресс-код менеджеров по продажам — это официальный костюм с галстуком. Лично я знаю очень немногих людей, кто по доброй воле носил бы такой наряд каждый день. Казалось бы, что это мелочь, но на самом деле все состоит из мелочей, которые способны отвлечь сотрудника от работы (особенно если "звезда продаж" пришла к вам из офиса, где никаких дресс-кодов не было). Понятно, что продавец — лицо компании, именно по нему клиент будет судить, но хороший продавец тонко чувствует клиента и знает лучше как одеться в том или ином случае.

Таких мелочей может быть очень много, официальный костюм — это один из примеров (тут и график работы, и различные привычки). Общее же правило такое: не стоит искусственно регулировать процессы, которые прекрасно регулируются сами по себе.

4. Культ продаж
Ни для кого ни секрет, что частенько в компаниях на неофициальном (а иногда на очень даже официальном) уровне возникают споры на тему "какой отдел главнее?". Спор — занятие само по себе бессмысленное, а уж на такую тему тем более, и победить никого не удастся. А раз нельзя победить, нужно возглавить.

Если в вашей компании продажи каких-либо товаров и услуг — приоритетный бизнес-процесс (а где не так?), значит необходимо просто признать его бесспорную важность. Но только лишь признания недостаточно для того, чтобы в компании возник "культ продаж". Для этого необходимо донести до сознания каждого сотрудника одну простую мысль: «Мы все живем за деньги наших клиентов, а каждый в компании имеет своего внешнего или внутреннего клиента". Когда уборщица, кладовщик и курьер начнут понимать, что они тоже влияют на уровень продаж, вот тогда можно будет сказать, что все сотрудники мотивированы на достижение единого результата, который принесет им достойное вознаграждение.

5. Мечты сбываются
Вы наверняка слышали и про нематериальную мотивацию, однако если деньги — это универсальный эквивалент "счастья", то как определить, что сделает счастливым вполне конкретную "звезду"? Есть много примеров того, как в одной из компаний оказалось, что всем сотрудникам для полного счастья не хватало душа, в другой — стола для малого тенниса, и эти мелочи повлияли на результат. Но как узнать, какая именно мелочь нужна людям?

Очень просто — спросите их напрямую. Если выполнить требование невозможно, открыто признайте это, допустим так: "Мы не сможем это сделать при существующем обороте, но можем реализовать это при обороте таком-то или при достижении такой-то прибыли". Покажите персоналу, как можно добиться "счастья" шаг за шагом. Заметили, что мы только что сделали? Да, привязали нематериальную мотивацию к материальным показателям.

6. Правильный бонус
Вернемся все же к материальному, поговорим о таком явлении как бонусы. Дело в том, что удовлетворенность продажами у многих может наступать на очень низком пороге, что никак не устраивает компанию, но очень даже устраивает продавца. Получается что-то вроде ситуации, когда менеджер продал какой то небольшой объем, получил небольшой бонус и успокоился — человеку хватает на его потребности. Как с этим справиться?

Необходимо увеличивать объем бонусов, что называется, ближе к вершине. То есть, выполнил 80% плана — получил 20% бонуса, выполнил 90% — получил 50% бонуса и т.д. При таком подходе продавец максимально будет стремиться к вершине, т.к. его личная выгода нарастает, как снежный ком.

7. Будьте осторожны
Собственно говоря, соблюдение этих нехитрых принципов позволит не только привлечь "звезд продаж", но со временем и вырастить их внутри компании. Но не стоит забывать, что ключевое слово именно "компания". Поэтому очень важно, чтобы клиенты работали с компанией, а не только с ее менеджером. Ведь если аппетит "звезды" непомерно возрастет, и вы перестанете сотрудничать, придется приложить много усилий, чтобы удержать существующих клиентов и не дать им уйти вместе с вашим персоналом. Поэтому всегда стоит доверять, но проверять, то есть держать руку на пульсе событий. Само собой, необходима отчетность, ротация. Если клиентов не так много, то периодически посещать VIP-клиентов вместе с продавцами и т.д.

"Каждый человек, появляющийся в твоей жизни,
все события, которые с тобой происходят —
все это случается с тобой потому, что это ты притянул их сюда.
И то, что ты сделаешь со всем этим дальше, ты выбираешь сам".
Ричард Бах, "Иллюзии"

Конечно, кое-какие усилия понадобятся и от самой "звезды". Если человек хочет работать у вас, ему придется доказать всей команде свою звездность. Это и будет самой главной проверкой. Ведь, как правило, человек, который умеет продавать, хорошо разбирается в том окружении, куда он попал и умеет чутко это чувствовать, и барьер «свой-чужой» проходит очень легко — ведь это один из самых главных навыков продавца.
--------------------------------------------
(с)Василий Сметанин, начальник отдела продаж супермаркета лицензионного программного обеспечения «Софткей-Украина»

По совместительству мой друг

[ДРЮЛИК]

Полные версии крылатых фраз и история некоторых

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Бабушка [гадала] надвое сказала [то ли дождик, то ли снег, то ли будет, то ли нет].
Бедность - не порок [а вдвое хуже].
Везет как [субботнему] утопленнику [баню топить не надо].
Ворон ворону глаз не выклюет [а и выклюет, да не вытащит].
Гладко было на бумаге [да забыли про овраги, а по ним ходить].
Гол как сокол [а остер как топор].
Голод не тетка [пирожка не поднесет].
Губа не дура [язык не лопата].
Два сапога пара [да оба левые].
Девичий стыд – до порога [переступила и забыла].
Дело мастера боится [а иной мастер дела].
Дорога ложка к обеду [а там хоть под лавку].
Дураку хоть кол теши [он своих два ставит].
За битого двух небитых дают [да не больно-то берут].
За двумя зайцами погонишься - ни одного [кабана] не поймаешь.
Зайца ноги носят [волка зубы кормят, лису хвост бережет].
[И] делу время, [и] потехе час.
Комар лошадь не повалит [пока медведь не подсобит].
Кто старое помянет - тому глаз вон [а кто забудет - тому оба].
Курочка по зернышку клюет [а весь двор в помёте].
Лиха беда начало [есть дыра, будет и прореха].
Молодые бранятся - тешатся [а старики бранятся – бесятся].
На чужой каравай рот не разевай [пораньше вставай да свой затевай].
Не все коту масленица [будет и пост].
Не печалится дятел, что петь не может [его и так весь лес слышит].
Новая метла по-новому метёт [а как сломается - под лавкой валяется].
Один в поле не воин [а путник].
От работы кони дохнут [а люди – крепнут].
Палка, о двух концах [туда и сюда бьет].
Повторенье - мать ученья [утешенье дураков].
Повторенье - мать ученья [и прибежище для лентяев].
Пьяному море по колено [а лужа - по уши].
Пыль столбом, дым коромыслом [а изба не топлена, не метена].
Расти большой, [да] не будь лапшой [тянись верстой, да не будь простой].
Рыбак рыбака видит издалека [потому стороной и обходит].
С пчелой поладишь – медку достанешь [с жуком свяжешься – в навозе окажешься].
Семь бед – один ответ [восьмая беда – совсем никуда].
Собака на сене [лежит, сама не ест и скотине не дает].
Старый конь борозды не испортит [да и глубоко не вспашет].
Тише едешь - дальше будешь [от того места, куда едешь].
У страха глаза велики [да ничего не видят].
Ума палата [да ключ потерян].
Хлеб на стол – и стол престол [а хлеба ни куска – и стол доска].
Чудеса в решете [дыр много, а выскочить некуда].
Шито-крыто [а узелок-то тут].
Язык мой - враг мой [прежде ума рыщет, беды ищет].

Аппетит приходит во время еды.
Выражение из романа Франсуа Рабле (ок. 1494 - 1553) "Гаргантюа", ч.1, гл.5

Белая ворона.
Выражение это, как обозначение редкого, исключительного человека, дано в 7-й сатире римского поэта Ювенала (середина I.в - после 127г.н.э):
Рок дает царства рабам, доставляет пленным триумфы.
Впрочем, счастливец такой же реже белой вороны бывает.

Время врачует раны. Время - лучший врач.
Выражение восходит к "Исповеди" Августина (354- 430). Похожее на него встречается уже в древности, у греческого писателя Менандра (ок. 343 - ок. 291 до н. э.): "Время - врач всех неизбежных зол".

Время-деньги.
Афоризм из сочинения американского ученого и политического деятеля Вениамина Франклина (1706-1790) "Совет молодому купцу" (1748). Сходное по мысли выражение уже встречается у греческого философа Теофраста (ок. 372-287 до н. э.): "Время - дорогая трата".

Время работает на нас.
В 1866 г. в Англии, в палате общин, под влиянием роста рабочего движения, либеральный кабинет лорда Расселя выдвинул проект билля о реформе избирательного права. Во время прений В. Гладстон (1809-1898), будущий премьер, отстаивая политические права рабочих, воскликнул, обращаясь к консерваторам: "Вы не можете сражаться против будущего. Время работает на нас". Последняя фраза, ставшая в русской речи крылатой,- не вполне точный перевод. Подлинные слова Гладстона: "Time is on our side", т. е. "Время на нашей стороне".

Все дороги ведут в Рим.
Средневековая поговорка, вошедшая в нашу литературную речь, вероятно, из басни Лафонтена (1621-1695) "Третейский судья, брат милосердия и пустынник".

Есть еще порох в пороховницах.
Цитата из повести Н. В. Гоголя "Тарас Бульба" (1842), гл. 9: "Есть еще порох в пороховницах? Не ослабела ли казацкая сила? Не гнутся ли казаки?"-"Есть еще, батько, порох в пороховницах. Не ослабела еще казацкая сила;еще не гнутся казаки!"

Жизнь-борьба.
Выражение восходит к античным авторам. У Еврипида в трагедии "Просительницы": "Жизнь наша -борьба". В письмах Сенеки: "Жить значит бороться". Вольтер в трагедии "Фанатизм, или Пророк Магомет" вкладывает в уста Магомета фразу: "Жизнь -борьба".

Продолжение и источник: http://www.yugzone.ru/articles/words.htm

[ДРЮЛИК]

Оно не то что бледное...
Оно аж синее

Известный моностих:

О, закрой свои бледные ноги.
Валерий Брюсов