Rozetka.ua, отзывы и обсуждение Опции

[Rudi10]

Сегодня взял у них внешний винт. На месте не стал проверять (как выяснилось оч.зря) т.к. подумал: а чо я там увижу? К тем более был не один и пломба на коробке была. Ну думаю ладно - ок. Прихожу домой, открываю, а днище у винта поюзаное и бок тоже с царапинами... Это кстати не первая по...ка от розетки за последнее время. До этого монитор по-адрессу привезли, как выяснилось тоже не новый и с битыми пикселями (а проверить и нельзя: т.к. они в офис не приносят, а только до парадного: типо выходи, плати и забирай чо дают, а там уже сам пырхайся на свой страх и риск).

Так вот: кто что думает об этой конторе? Какие у Вас были инциденты с розеткой и как часто? Лично я для себя сделал выводы и завтра обменяю свой винт и больше туда не ногой...

[Phaust]

Однозначно за IT box.
Заказывал доставку от Розетки в солидную организацию, руководителю пришлось выбегать за телефоном к курьеру... Ппц.

По безналу заказали? Надо было директору доверенность оформлять на вас. Ну или бегать к курьеру

[Юля27]

Спасибо за ответы. Понятно, что неликвидный (бракованный, б/ушный или из сервиса) товар могут подсунуть везде. Вопрос в том как обстоят дела в послепокупочном обслуживании, имеется в виду правило возвращения товара в течении двух недель, если обнаружились дефекты, ну и работа сервис-центров немаловажно. Хороший планшет - дорогая игрушка и хочется по максимуму оградиться от возможных проблем

[Abert]

Спасибо за ответы. Понятно, что неликвидный (бракованный, б/ушный или из сервиса) товар могут подсунуть везде. Вопрос в том как обстоят дела в послепокупочном обслуживании, имеется в виду правило возвращения товара в течении двух недель, если обнаружились дефекты, ну и работа сервис-центров немаловажно. Хороший планшет - дорогая игрушка и хочется по максимуму оградиться от возможных проблем

У меня родители брали эл. книжку в Розетке, за неделю до окончания гарантии перестала заряжаться, в сервисном центре выдали заключение, что ремонту не подлежит. В Розетке вернули деньги без всяких проблем.

[Жуир]

Phaust, начальник платил своими наличными за свой мобильник. Я не бегаю, у меня другая парафия.

Если по безналу из казны, то только Розетка. А для личного пользования - IT Box.

[Arent]

Мудаки операторы в розетке работают. Позавчера заказал, так они удосужились позвонить только вчера утром. Так как я звонок провтыкал то решил что наберут повторно в течении дня. А фигушки!!!! До сих пор не перезвонили.

Сообщение отредактировал romashko - Jan 12 2013, 1:49

[dezmen]

Мудаки операторы в розетке работают. Позавчера заказал, так они удосужились позвонить только вчера утром. Так как я звонок провтыкал то решил что наберут повторно в течении дня. А херушки!!!! До сих пор не перезвонили.

Не дождался я их звонка после заказа, названивал, постоянно было занято, но прорвался... Наткнулся на какого-то селюка непонятного, еле разбирал, что говорит -_-

[Tun]

Розетка заелась, мягко говоря. Причем во всем. Мало того что поганый сервис, отношение и доставка, так еще и негативные отзывы о товаре не публикуют на сайте. Перешел на it box.

[Wit-13]

Купил товарищ ноут HP 650, привез и попросил настроить 7 через 2 дня после покупки.

Как-то сразу странно повел себя при разметке диска под 7.
Накатил 7, обновил БИОС на последнюю версию, вроде как зашуршал быстрее. Начал набивать софтом - через 2 часа выпал в синьку, потом еще раз, потом винт пропадать стал. Посмотрел логи в БИОС - сыпет 2 типа ошибок.
Начал при включении варнинг писать - сфотографировал.
Поехали в магазин, рассказали как было дело, показали фото ошибки, сервисник увидел ошибку и сам, показали что все целки и налепки на своих местах - дали акт на возврат денег. Пошли в кассу, доплатили 10 грн разницы и взяли Lenovo, забронированный заранее. По времени нахождения в СЦ и покупки нового - 30-40 минут с ожиданием в очередях.

[sunnykaktys]

Брал в розетке ноут, роутер и мышку по заказу, а потом 2 флешки и сумку для ноута без заказа, прямо в магазине. Все норм, не подвели. Один только вывод: заказывать лучше, ибо наличие в магазине не всегда нормальное. Хорошего выбора флешек для "купить прямо сейчас" не было

[Freelancer_mac]

а мені ІТ бокс (Брейн компутерс) більше подобається - останнім часом замовляв комплектуху у них. Це не реклама, а констатація факту

Да подтверждаю и магазины удобно находятся, но вот цены - не всегда радуют иногда реально завышены...

[explosive]

3 дні тому друг придбав смартфон Samsung Galaxy S II Duos. Смарт взагалі виявився битим, до різного роду проблем додалися ще й нездатність бачити жодну сім-карту. Довелося повернути, добре, що хоч прийняли горезвісний смарт і віддали гроші.

[bambu4a]

Спасибо за ответы. Понятно, что неликвидный (бракованный, б/ушный или из сервиса) товар могут подсунуть везде. Вопрос в том как обстоят дела в послепокупочном обслуживании, имеется в виду правило возвращения товара в течении двух недель, если обнаружились дефекты, ну и работа сервис-центров немаловажно. Хороший планшет - дорогая игрушка и хочется по максимуму оградиться от возможных проблем

Сам разругался с Розеткой в хлам. Пытались продать бэушную память. Однако должен признать, что клавиатуру, которую я покупал парой дней раньше, приняли молча безо всяких комментариев и деньги вернули сразу же. Что да, то да. А вообще - магазин просто зажрался. Вот и всё.

[dezmen]

Привезли комплектуху, пришлось выйти на улицу и переть домой корпус и мамку

[oleh800]

Сам разругался с Розеткой в хлам. Пытались продать бэушную память. Однако должен признать, что клавиатуру, которую я покупал парой дней раньше, приняли молча безо всяких комментариев и деньги вернули сразу же. Что да, то да. А вообще - магазин просто зажрался. Вот и всё.

А мне дефектную привезли под парадное, дома проверили (курьер уже уехал) клава с дефектом, не работало два ряда кнопок по диагонали (через раз), сразу перезвонили в розетку, сказали подвозите. На следующие выходние приехали сдать и забрать деньги, так нет отправили на экспертизу, хотя залитую клаву как не крути видно не вооруженным глазом. Уже две недели проверяют.
Пока сидел ждал минут 30 в очереди на сдачу товара, то при мне штуки три HTC смарта вернули (бросилось в глаза).

[Emissions]

Привезли комплектуху, пришлось выйти на улицу и переть домой корпус и мамку

спину не надорвал?

[dezmen]

спину не надорвал?

Рэмбо ж

[imenno]

знакомому тож привезли с розетки и мол выходите забирайте, а он мол заносите или я отказываюсь, занесли все таки

[Андрюха]

Вообще то курьер должен занести домой и показать, что товар в целостности и новый, после чего Вы только расписываетесь, что получили нормальный товар. На улице я думаю делать это не совсем удобно.

[justanotherguy]

Вопрос в том как обстоят дела в послепокупочном обслуживании, имеется в виду правило возвращения товара в течении двух недель, если обнаружились дефекты, ну и работа сервис-центров немаловажно.

С СЦ свои приколы. Весной купил в Розетке Хреново Е320, который после пары дней пользования перестал реагировать на попытки зайти в UEFI BIOS. В итоге ноут отправился в СЦ, где пролежал больше месяца. Пока ноут лежал, в СЦ говорили, что ждут запчасти (решили заменить МП).

Дальше просто надоело ждать, договорились с СЦ, чтобы они что-то сделали для решения вопроса. Затем позвонили из СЦ, сказали, что Хреново у нас обслуживается хреново и запчастей ждать придется долго. После этого дали бумагу, подтверждающую, что отремонтировать не могут, по ней в Розетке вернули деньги без всяких.

А через некоторое время на мыло пришло письмо от представителей хреново с предложением заполнить анкету о качестве обслуживания.

[imenno]

лучше вобще не иметь с ними дело

Сообщение отредактировал imenno - Jan 11 2013, 0:25