Rozetka.ua, отзывы и обсуждение Опции

[Rudi10]

Сегодня взял у них внешний винт. На месте не стал проверять (как выяснилось оч.зря) т.к. подумал: а чо я там увижу? К тем более был не один и пломба на коробке была. Ну думаю ладно - ок. Прихожу домой, открываю, а днище у винта поюзаное и бок тоже с царапинами... Это кстати не первая по...ка от розетки за последнее время. До этого монитор по-адрессу привезли, как выяснилось тоже не новый и с битыми пикселями (а проверить и нельзя: т.к. они в офис не приносят, а только до парадного: типо выходи, плати и забирай чо дают, а там уже сам пырхайся на свой страх и риск).

Так вот: кто что думает об этой конторе? Какие у Вас были инциденты с розеткой и как часто? Лично я для себя сделал выводы и завтра обменяю свой винт и больше туда не ногой...

[dimicon]

В розетке, как и в любом другом магазине есть сбои. Цены бывают ниже, чем у других, но в основном немного завышены. Смущает оплата за доставку. Себе недавно взял вот такой: http://www.itbox.ua/ Цена на него самая низкая в Киеве, шерстил нет 3 дня перед тем, как заказать. На два года выписали гарантию. Забирал сам, у них есть магазин возле цирка, так там цена на витрине такого же стояла 720 грн. В нете пишут, что Segate, Verbatium, Transcend и Samsung по хуже будут, но выбор за тобой. Кстати, для форм-фактора 2,5 не надо дополнительное питание, в отличие от 3,5.

[Sabby]

Покупал в розетке Nokia 8800. Привезли с поломанной крышкой. Только через дня три, привезли нормальный. Но в этом случае мне повезло, что за эти пару дней цена вроде на 200 грн. упала)

[MERIN]

заодно про комфи хочу узнать.Траблов ни у кого с ними не было?А то там моб собираюсь покупать и мало ли)

лет 5 наверное скупляемся у них и ни разу не было проблем, которые бы омрачили их репутацию. Брали у них все возможные товары от бритв и мышек для ноута заканчивая кондеями, стиралкой, холодильником, телевизорами и т.д.. Было ДВДюшник поломался (доигрался малой с приводом дисков ) принесли по гарантии, отправили в другой город в сервисник, долговато правда промучали, но сделали всё таки без проблем Цены довольно таки гуманные + для кого напряжно брать товар за всю сумму у них есть безпроцентный кредит на 10 месяцев + акции всякие, по мелочи, но приятно
А вообще Комфи и Домотехника - это раньше было одна фирма, но в своё время два директора разошлись во взглядах и поделили всё. Домотехника была более распространена в Киеве, а Комфи - в Днепре и области.
На счёт киевского Комфи не могу сказать ничего конкретного, но друг покупал уже несколько позиций по акции и вроде всё работает, и ценой более чем доволен

[Danilo]

Розетка ничем не отличается от Сокола, КПИ-Сервиса и прочих. Поставщики одни и те-же, конкуренция высокая, цены низкие, государство вообще непредсказуемое.
Поставьте себя на место гипотетического директора гипотетического хай-тек магазина. Вы получили партию товара, и там определенный %% брака. Что вы сделаете в первую очередь? Конечно-же, попытаетесь его продать, причем поскорее, а там пускай оф. сервисные центры с этим браком разбираются. Или вы всерьез считаете, что добрый дядя-кладовщик отгрузит вам со склада все самое лучшее и новое? Это бизнес, ничего личного.
Сам покупаю и в Розетке и в Соколе, но всегда не ленюсь проверять, чтоб потом не тратить время на возврат.

[Mentor®]

Ничего личного, надо на месте проверять.
Всегда проверяли и проблем не было.
Это больше проблема, простите, лохов, нежели магазинов.

Ну во-первых не выражайся. Будто сам лохом не был.
Бывает ситуация когда нет возможности проверить!

И по делу: брал там ноут, да тоже пришлось выходить, но внизу в машине курьер мне полностью показал работоспособность ноутбука.
Друг пару раз брал ноуты, аналогично и без проблем.

Вот на пятницу заказал Wi-Fi адаптер, по смотрим как будет

А вообще, все зависит от ситуации.

И к справке Нелохам, лох не тот, которого обманули, а тот который этого хочет - в это разница!

[callia]

И по делу: брал там ноут, да тоже пришлось выходить, но внизу в машине курьер мне полностью показал работоспособность ноутбука.
Друг пару раз брал ноуты, аналогично и без проблем.

А нічого, що це вам просто попались нормальні кур'єри і що це покупець має просити продемонструвати роботоздатність товару?

и объяснять мне ничего не нужно, абсолютно. я вижу всё сам, без твоей помощи.

Окрім як бачити, треба періодично думати і розуміти. Ти впевнений що без допомоги справишся?

Сообщение отредактировал callia - Nov 18 2010, 11:03

[CB9Tou]

Розетка ничем не отличается от Сокола, КПИ-Сервиса и прочих.

количеством негатива

[Memorized]

У сокола одно время даже персонаж во всех рекламах был, какой-то пацаватый чёрный покемон и голос на автоответчике а-ля гопник из 90х.
Ребятки там чисто альтернативщики ещё с тех времён, когда на Русановке в подвале сидели.

[Андрюха]

Как по мне, то самый толковый магазин это "СЛИГ", так как делал у них уже 11 заказов на общую сумму ~ 20 000 грн. и никогда ни каких проблем типа брак или недокомплектации не было, да и цены довольно таки лояльные! Плюс они при Вас на месте всё показывают и проверяют, да бы потом не было ни у них, ни у Вас проблем ...

Примеры работы "Сокола" и "Розетки":
1. В "Соколе" заказывал жестак, сказали будет через 3 дня после заказа - отказался, так как сильно долго.
2. Знакомый в "Розетке" покупал радиотелефон, продали не рабочий (телефон не видел базу), с трудом обменяли через месяц.

Сообщение отредактировал Андрюха - Nov 18 2010, 11:44

[CharllyUA]

Ладно - в подтверждение слов заказал сегодня монитор - вечером по результатам сервиса отпишусь )))

[Memorized]

Делл?)

[CharllyUA]

Делл?)

Гнусмас

[lioncub]

в розетке вроде возврат есть. я у них не часто покупаю, но претензий к ним в принципе не было, хотя этот их подход, что надо выходить к курьеру немного напрягает.

[CharllyUA]

в розетке вроде возврат есть. я у них не часто покупаю, но претензий к ним в принципе не было, хотя этот их подход, что надо выходить к курьеру немного напрягает.

В многих курьерских службах подход такой - ибо пару лет смекалистые ребята в парадных у курьеров товар отжимали ... чет вроде этого....

[Destreser]

"скупаюсь" в Розетке уже наверно 4й год, кучу компьютерного барахла и разной электроники у них брал - невероятно, но всё нормально. новое, с гарантийками, работает, тьфу-тьфу-тьфу. наверно повезло, б/п.

[MuJIeHa]

И поехали по очереди:

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

еще года полтора назад, когда заказывал ноут на знакомой конторе, так они мне показывали свои внутренние цены. Так вот, у розетки цены были на 5-10-20 доларов ниже, чем цены склада. Вопрос: откуда? Ответ известен только тамошним работникам.

А то что винт юзаный - в этом может и не вина розетки, возврат типа "неподошел разьем" отправляют на сервис, пакуют и опять продают.

По сервису: Что в розетке, что в соколе плужат, делаю так: где заплужили - сразу звоню другим. Обычно один с двух норм. работает.

Цены ниже закупочных (это вы думаете, что ниже, вы не знаете за сколько они закупались и где) - тут есть масса своих нюансов, и директора что розетки, что сокола - хорошо знают и чувствуют себя в бизнесе. Личные наблюдения по прессе.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

КПИ-Сервис раньше барыжили товаром с сервиса. (инфа 2.5 года давности)

Про КПИ-сервис вообще не слышал хороших отзывов. Когда-то кто-то интересовался: КПИ-сервис поставщик ? Знаю что нет.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

это ещё ничё, помню вроде на нашем форуме кто-то поехал за джойстиком, а ему сказали подождать, короче вынесли.. видно кто-то игрался, а его забрали и упаковали и спихнули, в итоге люфт подтверждающий что его уже юзали активно.

в соколе пока токо загоны с ценой видел, смотрю видеокарта днём приглядывался 850грн., вечером какой-то горе маркетолох "акция! 1000 новая цена 950!" Ещё на дом в соколе попа заказать, подсырали не раз, надо был подарок на один день они должны были привезти за день до ДР, в итоге они забыли, а заказывать заново уже времени нету, с тех пор токо на склад еду сам забирать, раз токо подосрали сказали приезжайте, а оказалось товар будет на следующий день.

Насчёт доставок и заказов по времени ожидания в Соколе - поставщики очень плохо стали работать, летом вообще ужасно было.
По поводу цен - маркетологи занимаются рекламой. Контенты занимаются тем, о чём ты пишешь, и этот отдел делает всё с подачки других, более основных отделов. Потому задержки с реальными ценами - увы бывают.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

А вот моя история общения с Rozetka и Sokol.Решил менять корпус,выбрал Aerocool V-Touch Pro и заказал в Rozetka-привезли под парадное и все,как проверить?Модель с сенсорным экраном-результат панель не работает(так как живу м.Академгородок то везти его пришлось назад на машине за деньги)Приняли-и то хорошо.Через день заказал другую модель Aerocool S 9-привезли и снова брак.Отвез опять таки за свои кровные-приняли(и что удивило без проверки брак ли и комплектацию тоже не проверяли-потом я уже понял что знали изначально о браке)Решил не останавливаться и заказал в Sokol.Так как работаю рядом пришел прямо в магазин оплачиваю и спрашиваю где проверить?В ответ ХОХОТ-после выражения моих чуств к ним НЕЦЕНЗУРНЫМИ СЛОВАМИ меня отправили для проверки в их сервис центр(благо за углом)Там таже история смех мои маты-результат снова БРАК(смех кстати пропал-на мой ответ где я еще брал их удивил!Rozetka&Sokol получают все от одинаковых поставщиков.Купил в итоге в другом магазине.Второй случай брал МР3 плеер ViewSonic VPD500/400 8GB СНОВА БРАК(еще и ждал неделю пока привезут)С тех пор отказался от обоих инетмагазинов-осталось тока доверие к КПИ-сервис.

Хохот ? Улыбка могла быть, которая означает приветливость, дабы сгладить негативное впечатление о неудачной покупке. Просто хохота никогда не видел. Не исключаю, что такой вариант мог быть, но зная всех работников...

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Прежде чем прозвучат дальнейшие оценки я хотел бы задать два простых вопроса.
Какие люди и на какой зарплате там работают.
Готовит ли кто-то в нашей стране специалистов сферы обслуживания, которые знают назубок как вести себя с клиентом и внештатные ситуации, способные работать в интернет-магазине.

Не знаю как в розетке, но в соколе образованности работника отдаётся очень много внимания. А уж тем более с работниками, которые напрямую связаны с клиентами.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

А кто курьерской службой пользовался/пользуется в Розетке/Соколе? Как часто привозят Г?Что-то у меня ощущения что весь шлак который по-каким либо причинам не подошел и был обратно сдан в магаз они в основном сливают через курьеров, ибо:
а) так проще, т.к. на дом они не заносят и мало кто будет у них в машине все проверять и тестить
б) не каждый потом поедит обратно в магаз за обменом (кто-то просто смирится или не будет времени/возможности кататься к ним) - на что они и расчитывают)
в) а я тут причом???я курьер)

Опять таки, могу судить по Соколу. Склад не распечатывает\запечатывает товары. Только принимает и отдаёт. Бракованный товар\возвраты - делается уценка и выставляется с указанием дефектов.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

У сокола одно время даже персонаж во всех рекламах был, какой-то пацаватый чёрный покемон и голос на автоответчике а-ля гопник из 90х.
Ребятки там чисто альтернативщики ещё с тех времён, когда на Русановке в подвале сидели.

Заяц это. И он крут, это факт (а не моё умозаключение)

Всё выше написанное на правах моих личных знаний. Никакого предвзятого отношения или защиты\наговаривания на какой-либо из этих магазинов нет

[amIGodlike]

Dell UltraSharp displays are designed for perfection in every pixel. In the event you discover even one bright, defective pixel during your limited hardware warranty period, we'll exchange your monitor at no cost to you.
Но это "у них".
Кстати, интересно кому напарят мониторы с битыми пикселами, которые я забраковал.

Это стандарты одного производителя (а то и просто линейки мониторов), а не магазина. Ты божий дар с яичницей не путай.

[Memorized]

Ты такой классный. Повторил точь-в-точь мою точку зрения и противопоставил ей "свою"

[Lewis Carroll]

Ладно - в подтверждение слов заказал сегодня монитор - вечером по результатам сервиса отпишусь )))

экстрима захотелось? монитор на коленке у курьера проверять будешь?

[SyntaxError]

Только что получил ноут леново с розетки. Коробка с пломбой от производителя. Комплект полный. Нареканий нет.