Rozetka.ua, отзывы и обсуждение Опции

[Rudi10]

Сегодня взял у них внешний винт. На месте не стал проверять (как выяснилось оч.зря) т.к. подумал: а чо я там увижу? К тем более был не один и пломба на коробке была. Ну думаю ладно - ок. Прихожу домой, открываю, а днище у винта поюзаное и бок тоже с царапинами... Это кстати не первая по...ка от розетки за последнее время. До этого монитор по-адрессу привезли, как выяснилось тоже не новый и с битыми пикселями (а проверить и нельзя: т.к. они в офис не приносят, а только до парадного: типо выходи, плати и забирай чо дают, а там уже сам пырхайся на свой страх и риск).

Так вот: кто что думает об этой конторе? Какие у Вас были инциденты с розеткой и как часто? Лично я для себя сделал выводы и завтра обменяю свой винт и больше туда не ногой...

[ddmitry]

На этой недели делал заказ в Розетке, а привезли заказ bt.kiev.ua (и на гарантии тоже их координаты). Один владелец у двух фирм или как?!

Некоторое время назад они объединились. Кто-то кого-то выкупил.

[ZaQ]

Дорого. Хоть раньше как-то подешевле было чем у конкурентов. Особенно касается непопулярных товаров и моделей. Кое-где попадаются позиции по цене 250 грн, у конкурентов по 160 (в наличии).

И поправьте цену тут

[likhenko]

в прошлый четверг заказывал ноут (не для себя) - предупредили о доставке в пятницу с 19-00 до 21-00.

в итоге никто не перезвонил и ничего не доставили. в субботу девушка милым голосом сказала - что они закончились (ноуты той версии (там акция была какае-то)

отак.

[TroyCastor]

Сижу жду ноутбук. Заказывал вчера на сегодня доставку с 10-00 до 13-00. Перезвонили, сказали что доставка переноситься на с 12-00 до 15-00.
А вообще не раз затаривался в Розетке (зеркалку брал, пару раз телефоны), в принципе всем доволен.

[van_Der]

в прошлый четверг заказывал ноут (не для себя) - предупредили о доставке в пятницу с 19-00 до 21-00.

в итоге никто не перезвонил и ничего не доставили. в субботу девушка милым голосом сказала - что они закончились (ноуты той версии (там акция была какае-то)

отак.

Аналогичная ситуация. Заказал другой товар с акцией 27 числа утром. Менеджер перезвонил около 18.00. Подтвердили цену и сошлись на доставке с 20 до 21 часа 29 числа. Вот сижу, ни ответа, ни привета. Главное, что днем статус заказа на сайте был как "доставляется", а сейчас "комплектуется". Думаю та же самая история будет. Это очень не красиво с их стороны...

[Momonga]

Я уже миллион раз объяснял, что у них приоритет часто дается тем, кто сам забирает со склада, а не по доставке.
Допустим, ноутов столько-то, желающих оказалось в разы больше, вот чтобы на бензин не тратиться, продают тем, кто сам забирает, а оставшимся "на доставку" методом лотереи выбирают.

[DAST]

Такое много где. Как повезет) особенно сейчас, в канун НГ. Да и доставки у всех загружены под завязку.

ПС: сегодня был в розетке, очереди как в аэропорту, правда все относительно оперативненько решают. И порадовала ихняя новая система с получением по приходу номерка, и ожидания когда на табло высветится твой номерок и к какому столу (их сейчас 20) подойти. Это они однозначно правильно сделали, ибо при старой системе в эту пору праздников там была бы попа.

[Dr.Ug]

Много раз пользовался Розеткой и по сравнению с другими магазинами тут сервис на порядок лучше. Многие просто не перезванивают или нет товара, который указан как в наличии. В розетке в этом плане все гуд, доставляют всегда вовремя. Единственное что не порадовало, жене брали ноут сони, и оказалось уже по факту что розетка не офф диллер. Правда разница почти в 1000 грн с официальным магазином сони...
Многие тут сравнивают с соколом, так вот про сокол не оч положительные впечатления. Брал себе ноут - меньше чем через неделю винт приказал долго жить, отвез в сервис, поменяли, но снова пришлось все переустанавливать-настраивать, про перенос данных в сервисе никто и не слышал (это оф сервис). И часто было что в соколе что-то заказываю, а потом они каждый день звонят и говорят - товар будет завтра, товар будет завтра...по итогу заказа 4 отменял.

[Eesti Päevaleht]

А вам никогда не звонил один лунь с розетки? Не помню, как его зовут, но он принципиально звонит до 8.30. Один раз позвонил в 8.10, а второй в 8.20. Общаться невозможно, так как создается впечатление, что на другом конце провода сидит недоделанный робот. Звонит в 8.10 и начинает перечислять все позиции заказанного товара, причем с подробностями и артикулем Я, как воспитанный человек, говорю спасибо, мол, я помню, что вчера заказал, но он, как будто, не слышит и продолжает чтение. Вообщем, если он вам не звонил - вам повезло

[Dr.Ug]

А вам никогда не звонил один лунь с розетки? Не помню, как его зовут, но он принципиально звонит до 8.30. Один раз позвонил в 8.10, а второй в 8.20. Общаться невозможно, так как создается впечатление, что на другом конце провода сидит недоделанный робот. Звонит в 8.10 и начинает перечислять все позиции заказанного товара, причем с подробностями и артикулем Я, как воспитанный человек, говорю спасибо, мол, я помню, что вчера заказал, но он, как будто, не слышит и продолжает чтение. Вообщем, если он вам не звонил - вам повезло

ну утром не звонили, я обычно днем заказываю и днем-же перезванивают. Перечисление с артикулем и характеристиками это да, но лучше так, чем что-то перепутают там у себя.

[qwad]

Собственно видео поменял, в Гранде купил схожую модель.

Сообщение отредактировал qwad - Jan 8 2011, 16:19

[Arteas]

система с номерками определенно очень крутая... удобно и быстро... а вот скорость уже не та... видимо персонал и склады не справляются с нагрузкой... около месяца назад заказывал ноут с самовывозом утром, а забрать можно было только на следующий вечер... но пока все равно отдаю предпочтение розетке при небольшой разнице в цене...

[Blackone]

барышня у них на входе конечно туповатая попалась...
сделал заказ, пришло на мыло, взял номер, позвонили на следующий день (т.к. делал заказ вечером предыдущего), пришел в магазин, говорю ей номер заказа, на что она сразу же тоном гламурной кисо вещает "ниправильный номер заказа, должен на 6 начинаться, вы не сделали заказ", а номер мой был 2*****
на что я молча не желая тратить нервы разворачиваюсь и ухожу
первый раз возникло такое негативное впечатление

Сообщение отредактировал BlacK_OnE - Jan 3 2011, 0:08

[gnsss]

Привезли как-то материнку без комплекта. Заказ был на мою маму, она не проверила. Впарили, в общем.
Позвонил им, поговорил, приехал, получил комплект. Вернулся домой, собрал комп - мать не пашет...
Поменять-то поменяли, даже без вопросов, но нервотрёпка знатная. А так впечатления от магазина приятные.

[Momonga]

2 BlacK_OnE
Вот это ты ступил, скажи ей, пусть позовет какого-нить молодого человека, а сама пусть снова в школу сходит. Ну вторая часть уже черная шутка, хотя первое точно надо сделать... Не бывает же все идеальным, там дамы разные попадаются, так че делать резкие выводы из-за какой-то идиотки?

[TOXIM]

барышня у них на входе конечно туповатая попалась...
сделал заказ, пришло на мыло, взял номер, позвонили на следующий день (т.к. делал заказ вечером предыдущего), пришел в магазин, говорю ей номер заказа, на что она сразу же тоном гламурной кисо вещает "ниправильный номер заказа, должен на 6 начинаться, вы не сделали заказ", а номер мой был 2*****
на что я молча не желая тратить нервы разворачиваюсь и ухожу
первый раз возникло такое негативное впечатление

видимо Вы продиктовали ей номер интернет заказа, он формируется автоматически, а номер заказа, по которому выдается товар, говорит Вам менеджер с которым вы оговариваете условия получения товара, и он действительно начинается на шесть. И на мыло он может прийти только по вашей просьбе, а так приходит в СМС.

[NumeroUno]

Летом покупал ноут в розетке. Привезли, уже в квартире заметил мелкие царапины на глянцевой подложке клавиатуры и отсутствие пленки на дисплее + пару разводов на нем - видимо вытирали.
Но после этого не перестал покупать в розетке, просто теперь забираю у них в офисе.

Имел полное право вернуть. И не потому что они добрые, а потому что при покупке тебе не дали проверить нормально товар (вечер, машина, курьер который не хочет отходить от машины, нет условий для проверки). То есть по сути ты покупал кота мешке, так что закон на твоей стороне.

Сообщение отредактировал NumeroUno - Jan 3 2011, 10:48

[Clear_Sky]

Заказывал 1 раз!
Менеджер у них это жесть их там что тренируют так быстро говорить
а так вроде бы все норм

Сообщение отредактировал Clear_Sky - Jan 3 2011, 10:59

[Dred]

пусть сделают возможность заказа через ICQ, разве тяжело?

[Lewis Carroll]

Менеджер у них это жесть их там что тренируют так быстро говорить

нормальная практика быстрого общения по тел, кроме вас еще много желающих