Rozetka.ua, отзывы и обсуждение Опции

[Rudi10]

Сегодня взял у них внешний винт. На месте не стал проверять (как выяснилось оч.зря) т.к. подумал: а чо я там увижу? К тем более был не один и пломба на коробке была. Ну думаю ладно - ок. Прихожу домой, открываю, а днище у винта поюзаное и бок тоже с царапинами... Это кстати не первая по...ка от розетки за последнее время. До этого монитор по-адрессу привезли, как выяснилось тоже не новый и с битыми пикселями (а проверить и нельзя: т.к. они в офис не приносят, а только до парадного: типо выходи, плати и забирай чо дают, а там уже сам пырхайся на свой страх и риск).

Так вот: кто что думает об этой конторе? Какие у Вас были инциденты с розеткой и как часто? Лично я для себя сделал выводы и завтра обменяю свой винт и больше туда не ногой...

[Aegis]

уух какая антиреклама розеточки в последних постах)))))))

Это не антиреклама. Просто розеточка хочет и рыбку съесть и на пенек сесть, так нельзя.
У них цены и правда завышены, зная рынок - они примерно 30-40% имеют с товара, зарабатывают нормально, пусть и сервис тогда наладят да балласт уволят.

[Phaust]

Просто розеточка хочет и рыбку съесть и на пенек сесть, так нельзя.

Просто остальные редко когда заметно дешевле, зато хуже намного. Скажем, в магазине Х товар А дешевле на 100 гривен чем в Розетке. Стоимость товара примем 8000 гривен. То есть 1.25% от цены. Зато персонал магазина Х не соизволит перезвонить, и еще три раза будет переносить дату доставки товара. А потом окажется что его совсем нет или он не такой или еще что. Проходил уже не один раз такое. Потому Розетка мне нравится, что у них редко бывают приколы подобного рода

[Dance Macabre]

Потому Розетка мне нравится, что у них редко бывают приколы подобного рода

Да вы шутите!. Из сервиса вообще неделю звонка ждал. Тоесть, было "менеджер вас наберет через 28 дней". Звоню через 30 дней поинтересоватся, слышу "менеджер вас скоро наберет", и жду еще неделю, после чего снова звоню. Менеджер кстати тоже набрал, только через ДВА месяца, пока товар у них лежал после ремонта (в отпуске был, не вышло забрать).

Две трети заказов отменил за последние пару лет, потому что доставка черти когда. Утром на следующий день после заказа и звонка оператора из Розетки, получалось отменить, и до обеда договорится в другом магазине с доставкой сегодня-на-вечер. И так постоянно.

А вас операторы своим "я-робот-читаю-по-бумашке" не достали? Я понимаю, корпоративная политика и все дела. Но при регулярных заказах, просто чтобы сказать "Подтверждаю" оператору, мне приходится выслушивать что я заказал, где я живу, и не хочу ли я узнать о акциях в магазине? И так каждый раз. Одни и теже слова монотонно бубнявым голосом. Зачем мне всё это? Есть профиль на сайте, четко указан адрес и к тому же подтвержден историей покупок.

И блин, указываю каждый раз "звонить посл 12.00", и в 6.00 спать ложусь, т.к. работаю по ночам. И только ср..ная Розетка звонит постоянно с 9.00-10.00 несмотря ни на что, чтобы сказать бла-бла-бла-что-заказал-и-где-живу, и потом сообщить, что доставка будет на послезавтра или после-послезавтра.

На Хотлайне отзыв оставил, на что меня радостно попытались убедить в том, что я всё выдумал, и доставка у них быстра как вонючий ветер с холмов.

Ладно что мне в сервисе мышь доломали, но рассказ о адеквантости персонала магазина задел за живое. Так что прошу простить мне мою многословность.

Сообщение отредактировал Dance Macabre - Sep 21 2012, 23:15

[Aegis]

Просто остальные редко когда заметно дешевле, зато хуже намного. Скажем, в магазине Х товар А дешевле на 100 гривен чем в Розетке. Стоимость товара примем 8000 гривен. То есть 1.25% от цены. Зато персонал магазина Х не соизволит перезвонить, и еще три раза будет переносить дату доставки товара. А потом окажется что его совсем нет или он не такой или еще что. Проходил уже не один раз такое. Потому Розетка мне нравится, что у них редко бывают приколы подобного рода

Может раньше так и было, но сейчас крупные типа розетки испаганились, а остальные держаться за клиентов, так, что мое мнение, тут Вы не правы.

[imenno]

да тут дело даже не в розетке или других магазинах, просто нужно внимательно смотреть что покупаешь, а если не разбираешься - брать знакомых ибо могут подсунуть какое-нибудь б\у УГ после ремонта под видом нового даже в той же розетке

Сообщение отредактировал imenno - Sep 22 2012, 21:40

[Dance Macabre]

...сейчас крупные типа розетки испаганились...

Дело совсем не в этом. У Розетки был хороший стартовый капитал и они довольно долго продавали товары без прибыли для себя, за счет резервов. Такая методика продвижения называется ДЕМПИНГ (wiki). Еще и не скупились на рекламу тратить, и тем самым собрали себе некислую клиентскую базу и сделали репутацию "хоршего" и "дешевого" магазина.
Потом понятно бабки надо отбивать, цены постепенно повышаются, магазин расширяется, ну а что дальше вы знаете - клиентов много, потеря пары-тройки на продажи никак не повлияет.

[Aegis]

Потом понятно бабки надо отбивать, цены постепенно повышаются, магазин расширяется, ну а что дальше вы знаете - клиентов много, потеря пары-тройки на продажи никак не повлияет.

Вот это и плохо то, что главное бабла срубить, складывается впечатление, что люди только ради богатства и работают!
Нет, конечно деньги нужны, но а как же удовольствие от работы, когда люди от тебя довольны уходят?

Не понимаю я конторы типа розетки, хоть убейте...

[laо]

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус...

[Frost_kiev]

кстате кто владелец розетки?

[Dance Macabre]

кстате кто владелец розетки?

Google:rozetka владелец

[Aegis]

Google:rozetka владелец

http://vk.com/id51724102

это он

[Dred]

http://vk.com/id51724102

это он

http://www.facebook.com/chechotkin

[Frost_kiev]

пацан вообще красавчик

[bambu4a]

Чёт зажираться начали. Заказал память. Доставка с 10 до 12-ти. До сих пор нет. Наверное буду переходить на другой магазин. Ток вот в чём вопрос - на какой?

[Emissions]

омг, всегда все забирал самовывозом.

[bambu4a]

омг, всегда все забирал самовывозом.

Мне лень. В 37-мь-то лет имею право лениться? Думаю, что имею.

[Elektra]

сокол мб

[Nozya]

Мне лень. В 37-мь-то лет имею право лениться? Думаю, что имею.

сказал как будто не 37, а 74
с Розеткой проблем не имел. видеокарта не захотела на с моей системой нормально работать - вернули деньги без вопросов.

[bambu4a]

Привезли. Опоздали на 14-ть минут

[XuMEPA]

Доставка с 10 до 12-ти.

О_о
Серёга, я в разных местах работал, в частности - на Оболони, Воскресенке, Троещине -- доставка всегда около 17.00-18.00
И ничего... )) Какая разница-то ?

В 37ь лет можно иметь право никуда не торопиться ))