Приват-банк, обсуждение Опции

[Stalker2010]

Сегодня утром в сюжете на плюсах Волков рассказывал о том, что банк предлагает услугу "защищённый платёж". Умолчал, что банк оставляет у себя такой платёж на 45 дней без возможности возврата. В общем, прихват как всегда - берегите ваши деньги, воровать у вас хотим только мы

[Воспитанное Просвещение]

Сегодня утром в сюжете на плюсах Волков рассказывал о том, что банк предлагает услугу "защищённый платёж". Умолчал, что банк оставляет у себя такой платёж на 45 дней без возможности возврата.

Здравствуйте.
Объясните, пожалуйста, схему: вы передаёте деньги Приватбанку, получаете товар от продавца, и продавцу передают деньги только через 45 дней?

[Stalker2010]

Здравствуйте.
Объясните, пожалуйста, схему: вы передаёте деньги Приватбанку, получаете товар от продавца, и продавцу передают деньги только через 45 дней?

Доброе утро.
Особенности функционирования этой схемы не знает даже саппорт прихвата, или умышленно вводят плательщиков в заблуждение.
У меня было так. При проведении платежа поставил галочку "защищённый платёж", указал срок защиты (1 сутки). Провёл платёж. Получатель через пару часов попросил отменить платёж. В прихват24 в строке платежа было 2 кнопки - Подтвердить платёж и Отменить платёж. Нажал отменить. С тех пор платёж висит в архиве со статусом "Перевіряється банком". Срок проверки - 45 суток (!). Саппорт отвечает, что ускорить никак нельзя, даже если получатель подтвердит, что он не против И ещё так мило сообщают, что "ваш платёж не поступил ни вам, ни получателю, мы его защитили от вас всех"
Саппорт же уверял, что возврат платежа в течение суток, по истечению суток назвал 7 дней, через 7 дней сообщили, что таки 45 дней.
Сколько раз прокрутит банк деньги клиента и во что превратятся гривны через 45 дней, знаете сами.
Вот такая "защита".

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 9:28

[maxxtaylor]

Доброе утро.
Особенности функционирования этой схемы не знает даже саппорт прихвата, или умышленно вводят плательщиков в заблуждение.
У меня было так. При проведении платежа поставил галочку "защищённый платёж", указал срок защиты (1 сутки). Провёл платёж. Получатель через пару часов попросил отменить платёж. В прихват24 в строке платежа было 2 кнопки - Подтвердить платёж и Отменить платёж. Нажал отменить. С тех пор платёж висит в архиве со статусом "Перевіряється банком". Срок проверки - 45 суток (!). Саппорт отвечает, что ускорить никак нельзя, даже если получатель подтвердит, что он не против И ещё так мило сообщают, что "ваш платёж не поступил ни вам, ни получателю, мы его защитили от вас всех"
Вот такая "защита".

ну это не депозит, а собственные деньги, 1.5месяца которые банк может крутить как хочет, как помнится мне на проведение анализа где и почему ваши деньги застряли банкам требовалось не более 3х суток, а это подзаконие(устав банка) и как я понимаю законного основания у них нет для такого срока.
п.с. мне как то сказали - а кто законы сейчас выполняет,тут пахнет тем же...
знаю точно на Украине работают 100% законы физики,так как она редкая с*ка

[VictorRA]

ну это не депозит, а собственные деньги, 1.5месяца которые банк может крутить как хочет,

Просто человек не знает, что такое платежная система, и какие есть правила по чарджбеку. Вот и страдает тут на тему Прихвата.

Сообщение отредактировал VictorRA - May 20 2015, 9:38

[Stalker2010]

Просто человек не знает, что такое платежная система, и какие есть правила по чарджбеку. Вот и страдает тут на тему Прихвата.

Причём тут этот высер по чарджбеку? Я ж писал, что прихватовцы или необразованные, или тупые, или сознательно врут. Деньги по таким "защищённым платежам" не уходят сразу получателю, они остаются у прихвата (я так понимаю, на срок который плательщик указал при проведении такого платежа, то есть банк НЕ ПРОВОДИТ платёж до подтверждения плательщиком нажатием кнопки Подтвердить платёж). Получателю платежа деньги НЕ ПОСТУПИЛИ
Витя, не тупи и не выдумывай, спроси у своих коллег-консультантов

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 9:55

[VictorRA]

Витя, не тупи и не выдумывай

Ты просто заврался уже. То ты делал возврат средств, но деньги не возвращают, то теперь эти деньги должны были уйти получателю, но не приходят.
Определись наконец-то.

[Stalker2010]

Ты просто заврался уже. То ты делал возврат средств, но деньги не возвращают, то теперь эти деньги должны были уйти получателю, но не приходят.
Определись наконец-то.

Вывсёврёти Федя, перелогинься. Ещё раз - я отменил защищённый платёж до истечения срока его защиты (то есть банк этот платёж не провёл), так тебе понятно?
Не веришь - проведи защищённый платёж в твоём любимом банке и нажми кнопку "Отменить платёж". Потом напишешь о сроках возврата.
И да, если я вечером выложу скрин с приват24, ты признаешь, что ты прихватовский тролль?

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 10:30

[VictorRA]

Вывсёврёти Федя, перелогинься.

Палево.

То что в поддержке сидят полуумные, это само собой разумеется (не все конечн, но двое точно, четыре из которых...).
Я тебе наоборот утверждаю, что примат не вернет деньги раньше срока. Банк, как и все другие, юзает старую проверенную схему проведения операций, ставя себя посредником. Подтверждаешь платеж - он поступит как обычный перевод за 1-2 суток. Возвращаешь - на операционном уровне начинается канитель платежной системы. Примат тут ничего нового не придумал. А юзают они эти деньги пока они висят, или нет... Там есть более лакомые места.

[str1ke]

Гугл знает толк.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

[Stalker2010]

Я тебе наоборот утверждаю, что примат не вернет деньги раньше срока. Банк, как и все другие, юзает старую проверенную схему проведения операций, ставя себя посредником. Подтверждаешь платеж - он поступит как обычный перевод за 1-2 суток. Возвращаешь - на операционном уровне начинается канитель платежной системы. Примат тут ничего нового не придумал.

В том то и дело, что платёж я отменил до истечения срока "защиты" и он никуда не ушёл, плательщик деньги не получил, платёжная система ничего не проводила. Деньги остались у привата на 45 дней. Срок 45 дней на возврат никто до платежа не оглашает никак (называли сроки возврата 1 день, потом 7 дней), срок указывают в приват24 уже ПОСЛЕ отмены платежа и саппорт помогает информацией "уменьшить срок возврата невозможно".
Я поэтому и пишу, чтобы пользователи были внимательны и не велись на очередную схему развода. Тем более что уже по зомбоящику упоминают эти "защищённые платежи" как средство защиты от мошенников. А по факту это схема прихвата по изъятию у плательщика денег, в лучшем случае - на срок до 45 дней, но может и навсегда.

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 11:54

[Antrax]

вчера пол дня свой паспорт искал, вспомнил что последний раз в Привате его доставал, когда карточку менял
такой злой был на Приват, думал сходу все карточки закрыть и в другой банк уйти

а потом паспорт в зимней куртке нашёл

[Stalker2010]

Не ну сказочные идиоты

12:25
PrivatBank
Дякуємо, що обрали чат для вирішення свого питання, підключаю спеціаліста. Орієнтовний час відповіді 1-2 хвилини
12:25
Гомбаш Алёна
Спасибо за ожидание!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.
12:28
Вы
какой срок возврата на карту защищённого платежа?
???
12:36
Гомбаш Алёна
30 дней

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

12:36
Вы
почему мне ранее писали 1 сутки, потом писали 7 суток??
в приват24 указан срок вообще 45 дней???
???
12:41
Гомбаш Алёна
минуту, пожалуйста
12:52
Вы
минута прошла
???
13:00
Гомбаш Алёна
от 1 до 45 дней
срок возврата
13:00
Вы
как можно ускорить? 45 дней - это супердолго
???
13:14
Гомбаш Алёна
нет такой возможности к сожалению

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 12:11

[Dred]

ахаха)))

[Stalker2010]

ахаха)))

Это ещё не всё )))
Поддержка сказала, что условий по защищённым платежам пока нет в печатном виде (ни в виде документов, ни в виде инфы на сайте). На мой вопрос, как же узнать условия/сроки возврата, сказали уточняйте у оператора. Но условия менялись уже много раз и могут ещё поменяться в одностороннем порядке В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ! В чём смысл узнавания у оператора условий, которые меняются как на душу упадёт, приматовец предложил спрашивать у поддержки банка, а он просто консультант.
И ещё, отправить этот платёж получателю тоже никак нельзя
То есть, кнопочка "отменить платёж" - это кнопочка "отдать прихвату на срок до 45 дней или навсегда"
Условий у них нет, а уже по телику призывают пользоваться их "защищёнными платежами".
Сказочно

Сообщение отредактировал Stalker2010 - May 20 2015, 14:26

[Payment]

а че общаешься как гопник или истеричка?
ты думаешь этим работникам в саппорте на 2к грн приятно всяких гондонов выслушивать изо дня в день? они чтоли правила эти придумывают? им методичку выдали и они отвечают по ней. Так ты им можешь там ху*в нагнуть, а они тебя и послать не могут

[Isaland]

ты думаешь этим работникам в саппорте на 2к грн приятно всяких гондонов выслушивать изо дня в день?

Пфф.
Их туда что-ли заставили идти?
Я понимаю что не повод хамить сапорту, но это их работа.
Они осознано шли туда за 2к гривен, где их будут воспринимать как дерьмо и виноватыми во всех бедах.

[Payment]

Пфф.
Их туда что-ли заставили идти?
Я понимаю что не повод хамить сапорту, но это их работа.
Они осознано шли туда за 2к гривен, где их будут воспринимать как дерьмо и виноватыми во всех бедах.

и поэтому надо быть скотом?
давай срать мимо унитаза, уборщица же уберет, ей за это платят. Мусор бросать мимо урны, дворники пусть отрабатывают.

Типичный взгляд быдла

Сообщение отредактировал Payment - May 20 2015, 16:33

[Isaland]

и поэтому надо быть скотом?
давай срать мимо унитаза, уборщица же уберет, ей за это платят. Мусор бросать мимо урны, дворники пусть отрабатывают.

Еще раз перечитай мой пост. Внимательно. Отложи уроки, и прочитай.

Типичный взгляд быдла

Первый признак быдла, давать ярлыки быдла другим Поздравляю.

[jurа_k]

саппорт - это лицо компании, посредник между тобой и компанией, если саппорт говно, то компания не сложно догадаться ...