Lifecell (Лайф, Life ;), Обсуждение оператора Lifecell Опции

[PhoeniX07]

life:) первым официально запустил 3G+ связь в Украине, начав развитие 3G+ сети со Львова

Сегодня, 19 мая 2015 года, оператор мобильной связи life:) объявляет о коммерческом запуске сети третьего поколения. Первым городом, в котором все желающие абоненты могут подключиться к 3G+ Интернет от life:), стал Львов.
Пользователи мобильной связи Украины давно ждут скорейшего полноценного запуска 3G в Украине. life:) стал первым, кто оправдал эти ожидания. Компания объявила о коммерческом запуске своей абсолютно новой 3G-сети в первом городе – Львове, с которого начинается развертывание национального 3G-покрытия life:).
https://4g.operkh.com/
Покрытие
https://www.lifecell.ua/ru/mobilnyi-internet/pokrytie/
Тарифные планы
https://www.lifecell.ua/ru/mobilnaya-svyaz/tarify/

Сообщение отредактировал PhoeniX07 - Jun 1 2021, 9:14

[PhoeniX07]

Год без абонплат шикарная услуга

[sqwosh]

Сходил в магазин лайф оформить контракт.
Почитать договор до оформления нельзя.
Есть непонятные формулировки, например вот эта:


Объяснить что это такое мне не смогли, с юристами у них вязи нет, узнать что это можно только через письменный запрос на офис (~30 дней)

В додатке с тарифным планом, нет собственно стоимости тарифа, только это:

причем со слов консультанта, 0,01 грн, это типа чтобы можно было принимать входящие звонки, если будет ноль, то принимать не будет, но первые три месяца типа можно.


Договор забрал с собой на почитать, если надо могу отсканировать полностью.

[Karacb]

Объяснить что это такое мне не смогли, с юристами у них вязи нет, узнать что это можно только через письменный запрос на офис (~30 дней)

Договор забрал с собой на почитать, если надо могу отсканировать полностью.

Я не спец но скорее всего по дефолту они могут менять стоимость и комплект твоего ТП на свое усмотрение как обычно если как сказано не оговорено другое ( к примеру запрет на изменение всего этого в твоем ТП ), вопрос в том как это сделать и реально ли вообще?
Сейчас тоже хз что делать, достали уже. Перевели изначально на лайфхак за 99грн и теперь меняют его условия + новая цена в 175грн с 12 числа

[sqwosh]

Я не спец но скорее всего по дефолту они могут менять стоимость и комплект твоего ТП на свое усмотрение как обычно если как сказано не оговорено другое ( к примеру запрет на изменение всего этого в твоем ТП ), вопрос в том как это сделать и реально ли вообще?
Сейчас тоже хз что делать, достали уже. Перевели изначально на лайфхак за 99грн и теперь меняют его условия + новая цена в 175грн с 12 числа

На ФБ они таки соизволили сослатся на конкретную статью закона о телекоммуникациях, а конкретно 66, пункт 1 :

Закон о телекоммуникациях. Статья 66.1. Тарифи на телекомунікаційні послуги встановлюються
операторами, провайдерами телекомунікацій самостійно
Умови надання послуг ТОВ «Астеліт» п.14 Тарифи (тарифні плани) на Послуги встановлюються
та змінюються Оператором самостійно. Оператор залишає за собою право установлювати та
змінювати тарифи на Послуги.
Правила про надання телекомунікаційних послуг» затверджених Постановою КМУ № 295. П.
38.4 Оператор має право на установлення тарифів на послуги, що ним надаються, крім тих, що
згідно із Законом України «Про телекомунікмції» підлягають державному регулюванню.
(для контрактного абонента) Договір про надання телекомунікаційних послуг п.2.2.1 Оператор має
право: Встановлювати та змінювати Тарифи на Послуги.
*Сергей

Кто-то мне подскажет где там есть слово "змінювати"?
http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1280-15#n821


Есть еще такая тема http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1046-11
А конкретно пункт 2.9:

2.9. Під час реєстрації абонента в оператора, провайдера
телекомунікацій забороняється без згоди абонента змінювати умови
укладеного між ними договору про надання телекомунікаційних
послуг, у тому числі змінювати умови надання телекомунікаційних
послуг, скорочувати чи змінювати їх перелік, тарифи, тарифні плани
на послуги, умови і порядок оплати послуг, перетворювати внесені
на особовий рахунок абонента кошти в бонуси, бали тощо.
{ Розділ II доповнено новим пунктом згідно з Рішенням Національної
комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та
інформатизації N 258 ( z0626-15 ) від 12.05.2015 }

Как это понимать, и как применить?

Напомню, меня не цена смущает, хотя за 175 грн уже немного смущает, с учетом, что хваленный 4G толком не ловит, и при переключении ловит тупняки до минуты, потому был отключен в угоду более стабильного 3G.

Сообщение отредактировал sqwosh - Dec 3 2018, 20:27

[Karacb]

Есть еще такая тема http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1046-11
А конкретно пункт 2.9:
Как это понимать, и как применить?

А что если этого Сергея ткнуть в данный док, что отпишут на этот раз?

Отбой, выходит все по закону) Изменения будут после 12.12.2018 ровно в тот день когда данный док перестает действовать.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Снова отбой. В новом доке в пункте 2.12 сказано тоже самое :

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Но каким из этих двух доков нужно козырять?
Чет я пишу быстрее чем изучаю)
До 13.12.2018 действует тот док что ты сбросил в 1й редакции, начиная же с 13.12.2018 вступает в силу тот что скинул я во второй редакции, тем не менее пункт о том что они не могут без твоего согласия что либо менять там присутствует.

Сообщение отредактировал Karacb - Dec 3 2018, 20:51

[sqwosh]

А что если этого Сергея ткнуть в данный док, что отпишут на этот раз?

Отбой, выходит все по закону) Изменения будут после 12.12.2018 ровно в тот день когда данный док перестает действовать.

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Снова отбой. В новом доке в пункте 2.12 сказано тоже самое :

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Но каким из этих двух доков нужно козырять?

От мне интересно, я если я идентифицированный клиент, так как менял симку в том году, то я подпадаю под это действие или нет?
И что надо сделать со своей стороны?

[Karacb]

От мне интересно, я если я идентифицированный клиент, так как менял симку в том году, то я подпадаю под это действие или нет?
И что надо сделать со своей стороны?

Ты пользуешься их услугами, значит ты их клиент. Здесь не может быть такого что один подпадает, а другой нет.

Я хз, здесь уже нужно тратить время и детально изучать их договор + данную писанину. Просто блин я вот чет сомневаюсь что все так просто, неужели никто никогда этим не пользовался, скорее всего им просто подотрутся и все.

Можно чисто ради фана если есть знакомые юристы попросить составить жалобу/ходатайство или что там нужно в таких случаях и написать им оф. бумажку с данными ссылками и т.д. и т.п Посмотреть чисто на реакцию, я хз..

Сообщение отредактировал Karacb - Dec 3 2018, 20:55

[sqwosh]

Я хз, здесь уже нужно тратить время и детально изучать их договор + данную писанину. Просто блин я вот чет сомневаюсь что все так просто, неужели никто никогда этим не пользовался, скорее всего им просто подотрутся и все.

Ну в магазине мне ответили, что я первый человек на их памяти, который решил поспрашивать по условиям договора и вообще его читал, и потому парень, который заполняет бумажки тупо растерялся, все что он смог мне показать, это их инструкцию по оформлению договоров с указанием еще ООО "Астелит", что намекает на древность этой инструкции.

[Karacb]

Ну в магазине мне ответили, что я первый человек на их памяти, который решил поспрашивать по условиям договора и вообще его читал, и потому парень, который заполняет бумажки тупо растерялся, все что он смог мне показать, это их инструкцию по оформлению договоров с указанием еще ООО "Астелит", что намекает на древность этой инструкции.

Я не про магаз. Я просто за это реально не знал, но чет сомневаюсь что ты первый кто нарыл данный документ. Инф. о каких то суд. решениях в связи с изменение условий ТП или еще что я не слышал, гайдов по типу "как не дать себя обмануть операторам связи" тоже не наблюдал и поэтому делаю вывод что всем просто насрать на него, раз он существует с 2011 года но при этом ничего не изменилось..

[sqwosh]

Я не про магаз. Я просто за это реально не знал, но чет сомневаюсь что ты первый кто нарыл данный документ. Инф. о каких то суд. решениях в связи с изменение условий ТП или еще что я не слышал, гайдов по типу "как не дать себя обмануть операторам связи" тоже не наблюдал и поэтому делаю вывод что всем просто насрать на него, раз он существует с 2011 года но при этом ничего не изменилось..

Ну я понимаю что там условие, что надо придти и написать заяву, что я такой-то являюсь вашим абонентом. От только куда идти и кому писать, и есть ли такая возможность?

[Karacb]

Ну я понимаю что там условие, что надо придти и написать заяву, что я такой-то являюсь вашим абонентом. От только куда идти и кому писать, и есть ли такая возможность?

Я думаю в центральный какой-то офис, там уже передадут куда нужно либо просто отпишутся с объяснениями что ты не прав и либо терпи либо меняй оператора, могут еще принести свои извинения)
Да и дело не в заяве, это нужно писать письмо официально с четким изложением данного вопроса и ссылками на данный закон ( если это закон, а не рекомендация или еще что ) и т.д.

Мб реально тоже попробовать заняться данным вопросом? Юристы есть, але.. ?

Сообщение отредактировал Karacb - Dec 3 2018, 21:16

[dezmen]

Они что троллят что-ли

lifecell повысит абонплату в предоплаченных тарифах линеек «Лайфхак» и «Хайп» с 12 декабря 2018 года (и переведет старые варианты тарифов в архивные)
https://itc.ua/news/lifecell-povyisit-abonp...ov-v-arhivnyie/

[Суничка]

У меня и у мужа контракт (лайф и КС) - нам никаких известий не приходило, а вот у маман и детей припейд. Ей (маман) пришла СМС-ка с повышением тарифа, причем совершенно неадекватная. Попытаталась дозвониться в лайф - несмотря на контракт (а контрактникам дозвониться в разы легче) добиться до оператора не смогла. "Грела ухо" около получаса - ничего не получилось.

И осталось понять - когда остальные операторы подтянутся? Не слишком верится в такое яркое самоубийство лайфа.

[sqwosh]

И осталось понять - когда остальные операторы подтянутся? Не слишком верится в такое яркое самоубийство лайфа.

Добро пожаловать в клуб. За 13 лет пользования оператором это для меня первый такой кидок.

Сообщение отредактировал sqwosh - Dec 3 2018, 22:47

[Суничка]

Добро пожаловать в клуб. За 13 лет пользования оператором это для меня первый такой кидок.

Так я тоже с 2005. КС попутно со мной с 2002-го. Всегда топила за лайф. Дам ему еще фору в месяц.

[Freelancer_mac]

Кучмостар поимел всех)

Киевстар сделал 4G безлимитным для всех своих абонентов

Номер является собственностью оператора , даже если у Вас контракт и есть дополнительное соглашение. Не мелите чепуху. Это прописано в публичном договоре (для предоплаты ) и в договоре бумажном (для контракта и корпоративных абонентов). Контракт подразумевает только что Вы как лицо закрепляете право управления и все действия ( и только!). При необходимости оператор может забрать у Вас этот номер , и взамен выдать Вам другой . Читайте правила предоставления услуг , а также закон Украины "Про телекомуникации".

Хороший ответ для dezmen.

Сообщение отредактировал Freelancer_mac - Dec 3 2018, 23:42

[imenno]

Кучмостар поимел всех)

Киевстар сделал 4G безлимитным для всех своих абонентов
Хороший ответ для dezmen.

на период новогодних праздников [c 3 декабря по 14 января]. А новость, как будто на постоянке.

[dezmen]

Кучмостар поимел всех)

Киевстар сделал 4G безлимитным для всех своих абонентов
Хороший ответ для dezmen.

На месяц безлим, ну все, прям все должны ливать на киевстар

[5Max]

Водафон почему-то делает все как надо...

Vodafone запустил услугу «Год без абонплат» для абонентов тарифов Vodafone SuperNet (715 грн, 935 грн и 1265 грн для Start, Pro и Unlim)
https://itc.ua/news/vodafone-zapustil-uslug...rt-pro-i-unlim/

"Тойота, Тойота, божественная Тойота"...

[Emissions]

на период новогодних праздников [c 3 декабря по 14 января].

нормас, хрен поюзаешь инет в промежутке данного периода( полюбому просядет