Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[serglifar]

а вот мои же слова, когда народ даже не понимает что я не буду ничего оформлять.

А почему не прийти с распечатанными наклейками? Оставил посылки и пошёл.

[Nazgul]

Гы-гы, а что, должны пропускать?)
Извините, может отхвачу минусов от #ЯЖЕМАТЬ!, но если самой взрослой даме не комфортно ждать в очереди, то зачем еще с собой маленького ребенка тащить? Если он заорет в очереди внутри, то гнев всех ожидающих обеспечен.

Ну, если нет воспитания, то хотя бы чтобы не слушать рёв в очереди. Не портить своё драгоценное здоровье. Нет?

просто народ у нас такой

Український народ - він "Чуйний"

[InsaR]

А почему не прийти с распечатанными наклейками? Оставил посылки и пошёл.

ну расскажите мне как мне распечатать, прийду в след раз со своими.

[Nazgul]

ну расскажите мне как мне распечатать, прийду в след раз со своими.

Так

[PSL]

Так мы дойдет до того, что сам распечатал и сам отвез адресату.

[InsaR]

Так

получается я должен сделать функции НП, сам создать, сам напечатать, и еще им отвезти? так а что я тогда плачу? не смешите, и да наклейки такие у меня есть)

зы. почему бы тогда частникам которые возмущаются по поводу очередей не делать так же?

Сообщение отредактировал InsaR - Jan 2 2018, 18:48

[flatch]

получается я должен сделать функции НП, сам создать, сам напечатать, и еще им отвезти? так а что я тогда плачу? не смешите, и да наклейки такие у меня есть)

зы. почему бы тогда частникам которые возмущаются по поводу очередей не делать так же?

Зачем это делать? Просто сделал на телефоне декларацию и показал им штрихкод. показал телефон - положил посылку - пошел.
Это уже извращение наклейки клеить)

[serglifar]

ну расскажите мне как мне распечатать, прийду в след раз со своими.

Через сайт, в кабинете к каждой декларации есть возможность печати - хоть полную декларацию, хоть стикер.

Так мы дойдет до того, что сам распечатал и сам отвез адресату.

Если времени и средств не жалко развозить десяток посылок, то никто не может запретить.

Зачем это делать? Просто сделал на телефоне декларацию и показал им штрихкод. показал телефон - положил посылку - пошел.

Все равно в очереди стоять нужно.

[zipp0]

ну расскажите мне как мне распечатать, прийду в след раз со своими.

создал ттнку через мобилу(+2гр на карту) - наклеил на посылку бумажку с номером-пришел на нп отдал сказал интернетка и ушел,если надо декларации то стой в очереди))

Сообщение отредактировал zipp0 - Jan 2 2018, 18:56

[imenno]

да на обычном принтере распечатали и приклеили скотчем и готово.

[InsaR]

Зачем это делать? Просто сделал на телефоне декларацию и показал им штрихкод. показал телефон - положил посылку - пошел.
Это уже извращение наклейки клеить)

я выше писал об этом, эта "декларация" у НП называется реестр, все так и делается. но находятся индивидумы которые не пускают его сканировать, потому что они мамке посылочку засылают, или студентики которые шмотки сови домой шлют, им же так всем важно 30 сек. за которые напечатают мне наклейки.

создал ттнку через мобилу(+2гр на карту) - наклеил на посылку бумажку с номером-пришел на нп отдал сказал интернетка и ушел,если надо декларации то стой в очереди))

да епта, я то создал, только что бы наклеить мне нужен принтер и наклейки, не?

Зачем это делать? Просто сделал на телефоне декларацию и показал им штрихкод. показал телефон - положил посылку - пошел.
Это уже извращение наклейки клеить)

я не одну отправляю, у меня бизнес аккаунт НП, около 30 посылок в день.

[zipp0]

да епта, я то создал, только что бы наклеить мне нужен принтер и наклейки, не?

дядь просто бумажку,на нее пишешь номер и все, на нп оформляют этот номер и все

[serglifar]

я не одну отправляю, у меня бизнес аккаунт НП, около 30 посылок в день.

А отделение отправки большое?

[InsaR]

дядь просто бумажку,на нее пишешь номер и все, на нп оформляют этот номер и все

давайте еще своих познаний в франшизе НП, очень интересно.

А отделение отправки большое?

по памяти окон 8, ну сколько рабоает это уже не мой вопрос.

Сообщение отредактировал InsaR - Jan 2 2018, 19:30

[serglifar]

по памяти окон 8, ну сколько рабоает это уже не мой вопрос.

С такими объёмами отправок уже можно было бы завести полезное знакомство в отделении или принтер. Ну или каждый раз стоять в очереди.

[flatch]

С такими объёмами отправок уже можно было бы завести полезное знакомство в отделении или принтер. Ну или каждый раз стоять в очереди.

я отправлял год назад каждый день посылки иногда по 1-3 в день, познакомился с работником, так он когда видел меня и вне зависимости очереди знал, что я пришел с готовой накладной, и просто говорил "Подходите" и я ему давал пикнуть ложил посылку и уходил, ибо бумажек мне не надо было, он наклеил, поставил посылку и дальше работать, а мне приятно и +2 грн на счет. Жаль он уже не работает(
Это все сугубо человеческие факторы.

[serglifar]

поставил посылку

Мои обычно бросают. Но они в пакете и коробке, так что не особо страшно. В остальном всё тоже довольно цивильно, хотя ни с кем и не знакомился, просто делаю часть их работы, что значительно упрощает процесс для меня же.

[PSL]

Сегодня, в очередной раз, не удержался и позвонил в горячку НП по поводу двух посылок застрявших в статусе: "прибыло в Украину". Получил уже третью версию задержки: посылки не полностью пришли, ждем, когда вторая половина доедет(практически дословно).
Список версий от операторов НП:
1. Плохая погода, много посылок скопилось в Борисполе.
2. Новогодний завал.
3. Не вся посылка пришла

Сообщение отредактировал PSL - Jan 3 2018, 0:14

[sunnykaktys]

Я заметил, что НП привлекает курьеров по частному подряду, которые кагбе ходят в форме НП и всем своим видом показывают, что они представители компании, но на самом деле нет. Ибо когда доходит до "где курьер? уже 2 дня жду", то ответ звучит как-то так "хз, курьеры не наши, мы за них не отвечаем"

[Nazgul]

Если времени и средств не жалко развозить десяток посылок, то никто не может запретить.

Все равно в очереди стоять нужно.

Люди делятся на 2 категории:
1) Тратят свои деньги.
2) Тратят свое время.

И для тех, и для других есть выбор.