Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[zipp0]

У миста 3 раза в неделю отправка,уже бы во львове было

[dezmen]

У миста 3 раза в неделю отправка,уже бы во львове было

[QNX]

ты не то счтаешь и у миста дешевле чем у нп и при этом тебе домой принесут

и кстати мист шо то уже 2 недели мне посылку авиа не довезет

[dezmen]

ты не то счтаешь и у миста дешевле чем у нп и при этом тебе домой принесут

и кстати мист шо то уже 2 недели мне посылку авиа не довезет

а, точняк, отдельный калькулятор есть. Только с хрена ли такая разница если в обоих случаях идет доставка к ним о_о Но на бакс дороже так и так :jew:

[imenno]

сколько новая почта зарабатывает на коробках?

[flatch]

Некоторые посылки из забугра НП хорошо привезла. А по Украине почти всё побито/разбито.
На днях пришел за посылками по наложке. На одну посылку добавили +22 грн, спрашиваю за что? Оператор сказал это не я я хз, платите быстрейЮ а то терминал щас откажет

[Jenko]

и кстати мист шо то уже 2 недели мне посылку авиа не довезет

моя во франкфурте почти 11е сутки. странно всё это.

[TaPaKaH4er]

а что по песото?кто-то заказывает через них?я заказал 3 посылки,интересно когда приедут)

[QNX]

моя во франкфурте почти 11е сутки. странно всё это.

это все бляхеры, мою уже в киев повезли

[Per7ik]

а что по песото?кто-то заказывает через них?я заказал 3 посылки,интересно когда приедут)

Сейчас у всех перевозчиков проблемы
Мист уже доставляет 2 недели посылку)
Доброго дня.
У зв'язку з перевірками на митниці, відправка посилки відкладена до наступного тижня.
Дякуємо за розуміння

А песото возит через мист же, соответственно тоже самое

[PSL]

моя во франкфурте почти 11е сутки. странно всё это.

У меня 3 посылки там отдыхают уже неделю. Если они фурой во Львов едут, то это надолго, пока бляхеры на границе не разъедутся.

[Ivor]

а что по песото?кто-то заказывает через них?я заказал 3 посылки,интересно когда приедут)

Пока проблем не было, с момента покупки до получения 2-3 недели.
Нравится, что ты все время в курсе где посылка.
Сделал заказ через юнитрейд - с первого же раза проблема. Прошло уже три недели, а посылка до сих пор "Ожидает отправки на склад в Украину"

upd. Посылка через юнитрейд таки пришла за 3,5 недели. Но со статусами на их сайте полная фигня, опаздывают на неделю, т.е. никогда точно не знаешь, где твоя посылка и нужно ли начинать узнавать почему она так долго "едет на склад в сша".
Плюс - прислали новой почтой за свой счет (оплата доставки в Украину вроде соответствует весу/тарифам).

Сообщение отредактировал Ivor - Dec 12 2018, 13:10

[flatch]

Мист круче чем НП, с Китая везут не более 10 дней. С Германии привезли быстро и растаможил вещь менее чем за неделю

[Freelancer_mac]

«Нова Пошта» создала собственную платежную систему NovaPay. Зачем это компании

[Bizzy]

постоянно пользуюсь услугами Новой Почты, и постоянно мне в квитанции пишут операторы
при приеме посылок - ТОВАР НЕ ОГЛЯДАВСЯ
даже если я прошу их написать что они осмотрели товар и внешних повреждений - нет, то операторы всячески стараются уклониться от того чтобы написать такое в квитанции - законны ли их действия?

Ведь я при отправке плачу за страховку, а если будет проблема с грузом, как я докажу например что мой груз не надбился или треснуло что-то или разбилось - ведь в квитанции написано - ТОВАР НЕ ОГЛЯДАВСЯ

[Finders]

постоянно пользуюсь услугами Новой Почты, и постоянно мне в квитанции пишут операторы
при приеме посылок - ТОВАР НЕ ОГЛЯДАВСЯ
даже если я прошу их написать что они осмотрели товар и внешних повреждений - нет, то операторы всячески стараются уклониться от того чтобы написать такое в квитанции - законны ли их действия?

Ведь я при отправке плачу за страховку, а если будет проблема с грузом, как я докажу например что мой груз не надбился или треснуло что-то или разбилось - ведь в квитанции написано - ТОВАР НЕ ОГЛЯДАВСЯ

Незаконны! Настаивайте пусть проверяют и меняют статус на "Осматривался". Если запечатано - распечатайте, упаковка стоит пару гривен, а потерять можно полную стоимость посылки от нескольких сотен до нескольких тысяч грн

Стараюсь по минимуму связываться с НП из-за неадекватности цен и отношения в людям, но если и приходится что то отправлять то заставляю ставить статус что они проверили. Иначе потом ни одной претензии не примут

Сообщение отредактировал Finders - Feb 21 2019, 10:30

[Feodox]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.
[/b]

Господа хорошие, извините за мой французкий, но Вы долбо*бы. Ну как можно доверить Ценную вещь хер знает кому без ... ну просто без страховки. Ну ладно, флешку... А вещь, которая тянет ну хоть на 300 убитых енотов нужно было осмотреть, ощупать, облизать, да и просто ПРЕДУПРЕДИТЬ, что эта вещь ДОЛЖНА быть доставлена именно в таком виде, в каком ее увидел менеджер, котрый и подписать должен... Вот тогда и будет отметка "Оглянуто". Вы что, лет 15 назад не сдавали девайсы в сервис центры? Как Вас опустили...

[gryzovick]

Апну тему глупым вопросом.

Родственник полулича смс с уведомлением забрать посылку, но никаких посылок они не ожидают. По номеру узнал что отправляли из Прилук, вес 100 грамм,информации про отправителя\получателя нет. Дак еще и просят заплатить за хранение посылки на почте.

Думаю два варианта, мусорская подстава с наркотой,чтоб получить шаровой протокол, либо банальное разводилово на деньги от НП.

Кто что думает?

[Like]

А что тут думать?
Не забирайте раз не ваше.

[imenno]

Апну тему глупым вопросом.

Родственник полулича смс с уведомлением забрать посылку, но никаких посылок они не ожидают. По номеру узнал что отправляли из Прилук, вес 100 грамм,информации про отправителя\получателя нет. Дак еще и просят заплатить за хранение посылки на почте.

Думаю два варианта, мусорская подстава с наркотой,чтоб получить шаровой протокол, либо банальное разводилово на деньги от НП.

Кто что думает?

А вдруг кто-то ошибся и отправил на вас там что-то ценное, ожерелье с украшениями. Потом до конца жизни будете локти кусать, что не забрали.

Сообщение отредактировал imenno - Apr 8 2019, 20:07