Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[QNX]

- Вы куда лезете, я здесь вообще-то с ребёнком стою ?!
- О стойке самообслуживания что-то слышали ?
- Вы здесь особенный что ли ?

такие кстати попадаются постоянно

но на моем отделении то принтера нет, то он не работает, то пишет обратитесь к оператору и так далее, как спецом делают

[Like]

- Вы куда лезете, я здесь вообще-то с ребёнком стою ?!
- О стойке самообслуживания что-то слышали ?
- Вы здесь особенный что ли ?

Красивая девчонка с двумя коробками только раз строго так в затылок обронила, мол, а тут вообще-то очередь!
Но! Невозмутимость на лице (с)
Молча идешь к стойке, пара кликов, вылез стик, ляп его на коробку, закинул оператору на стол и ушел.
В глазах стоящих на выходе всё-таки читается легкая зависть, сам не без греха, разок увидел и решил обучиться этому, чем торчать и слушать как номера надиктовывают, всё-таки не китайская грамота.

- Вы здесь особенный что ли ?

Да, сам печатаю и клею стики? Вы так умеете?

Сообщение отредактировал Like - Sep 21 2021, 21:32

[Vaschek]

Да, сам печатаю и клею стики? Вы так умеете?

За 2,5рэ

[Emissions]

а кому не лень, те дома могут этот стик сами распечатать, правда скотчем потом присобачить, либо если у вас принтер на клеющей бумаге....

[QNX]

либо если у вас принтер на клеющей бумаге....

есливыбарыга ))

[revolver]

а кому не лень, те дома могут этот стик сами распечатать, правда скотчем потом присобачить, либо если у вас принтер на клеющей бумаге....

https://kiev.prom.ua/p1195174535-bumaga-sam...jka-103h97.html?

[Emissions]

https://kiev.prom.ua/p1195174535-bumaga-sam...jka-103h97.html?

хмммммм
осталось разобраться как одной печатью сразу 6 штрих кодов бомбануть

Сообщение отредактировал Emissions - Sep 22 2021, 15:14

[QNX]

осталось разобраться как одной печатью сразу 6 штрих кодов бомбануть

да делаешь скрин лейбы и в фотошопе лепишь 6 рядом и печатаешь, для печати по одной вариант так себе, проще на нп уже

[Like]

За 2,5рэ

За 2(

[serglifar]

да делаешь скрин лейбы и в фотошопе лепишь 6 рядом и печатаешь, для печати по одной вариант так себе, проще на нп уже

Там уже всё продумано, есть возможность выбора позиции печати.
Но сейчас вроде нужно чтобы все стикеры были на наклейке 11х11, через кабинет печать меньше, и сотрудники переклеивают все равно.

[drone]

За 2,5рэ

НП сдирает доплату за самообслуживание? Прям как УЗ у которой билет в кассе дешевле чем через инет.

[zipp0]

Лол, наоборот)

[rombel]

НП сдирает доплату за самообслуживание? Прям как УЗ у которой билет в кассе дешевле чем через инет.

ваще то это они доплачивают

[Виктор Степанович]

та лучше и про самообслуживание не говорить, а то потом и там очереди будут)

Не будут. Отправка только посылок, когда плательщик получатель, или отправитетель при условии оплаты в МП или на РМС ПОС-ом. ПОС-ы есть не везде и глючат. Были приватовские, но вроде меняются на ощадовские. Не помню насчет если ли там уже автосписание, или нет (как на основных кассах). Не все так же хотят получать квиташки в смс\вайбере, так как иногда посылки носят курьеры и им нужны "бумажки", а номер куда уходид квиташка другой.
А что за 2.5 ре за реестр? При добавление нескольких ЕН-ок в реестр + "комиссия"?

[Like]

та лучше и про самообслуживание не говорить, а то потом и там очереди будут)

На самом деле даже простое оформление накладных в приложении либо в личном кабинете НП и дальше сканирование кодов в телефоне либо стиков через живого оператора уже съэкономит чёртову кучу времени.
Пока первые надиктовывают номера телефонов, адреса отделений, оператор уточняет через раз, сзади уже народ соберется.
У меня на отделении под домом вообще мужик через раз под вечер целый "пирожок" обуви выгружает и давай поштучно с бумажки направления ДДоСить, что очередь аж на улицу торчит, а персонал в мыле, даже заходить смысла нет - дышать нечем.

[zipp0]

Кстате если заказываете без наложки рекомендую почтоматы ,ваще топ тема, особенно в подьездах))

[romashko]

Кстате если заказываете без наложки рекомендую почтоматы ,ваще топ тема, особенно в подьездах))

якби ще з них не лише отримувати, а і відправляти можна було, як у міст експрес... я всіх на міст переводжу

[Emissions]

якби ще з них не лише отримувати, а і відправляти можна було, як у міст експрес... я всіх на міст переводжу

не везде мист есть, в сравнение с нп
+ разок мист приподнес бяку, поштомат не открылся, а приложение успешно отрапортовало что посылка выдана

Не будут. Отправка только посылок, когда плательщик получатель, или отправитетель при условии оплаты в МП или на РМС ПОС-ом.

оплатить можно заранее через реестр\сайт, или приложение новой почты

приходишь с 1-м штрих кодом, и принтер тебе сразу печатает все стикеры, берешь потом и расклеиваешь на нужную коробку, и в продакшн

Сообщение отредактировал Emissions - Sep 23 2021, 0:11

[vas76]

Новый прикол. Понаставили почтоматов и не дают на них отправить. Потому что постоянно ячейки заняты.
Очередь можно предусмотреть? Дебилы.

Отправителей можно понять, если список заказов, им некогда разбираться и шлют все время на отделение.

Отправляйте на ближайшее отделение. А если нет рядом отделений? Отправляйте на другой почтомат. Нет рядом почтоматов. Ждите пока освободится. Как ждать? Стоять над душой у оператора? Молчит.

Сообщение отредактировал vas76 - Sep 23 2021, 10:59

[Emissions]

с ячейками прям впервые слышу такой прикол