Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[Spectral]

Перенаправить на отделение тоже не получается?
P.S. выбрать china post или ePacket и Укрпочта привезет без проблем.

Не хотят. Мол, приходи, пиши запрос, тебя рассмотрят и через месяц-два все получишь. Все, что пропадет за этот месяц.
china post или ePacket не всегда помогает. Ускоглазые 99% плевали на то, что ты там выбрал. Я уже в каментах даже пишу "не шли новапост\сфпарсел". Все соглашаются и шлют НП. Либо НП тупо тырит у укрпошты где-то на сортировке кучу доставок.

[PSL]

Не хотят. Мол, приходи, пиши запрос, тебя рассмотрят и через месяц-два все получишь. Все, что пропадет за этот месяц.

Через приложение сделать переадресацию? Если переадресация на отделение, то они практически на автомате дают добро.
Смотрю, сейчас НП перехватывает все, что можно, но людей не набирает... чувствую, пере НГ будет полная задница с их доставкой.

[QNX]

Не звонят. Фишка в том, что ускоглазый не написал мобилу. Т.е звонить они не могут.

странно, что они вообще принимают отправления без телефона

у меня всегда с телефоном и всегда появляются в приложении, ну вапще никогда и ниразу небыло такого

[ne4ubo]

Я уже в каментах даже пишу "не шли новапост\сфпарсел". Все соглашаются и шлют НП.

"не правильно ти дядя фьодар"...
треба писати ту пошту, якою хочеш щоб вислали, бо у китайців чи логіка відбита нахрін, чи з англійською проблеми великі

[Unkle]

Страшные вы вещи рассказываете, товарисчи
Мне посылка из Китая пришла, позвонил оператор "Сегодня можем привезти домой, сможете получить?", ответил что не смогу и попросил на ближайшее отделение отправить. Ни каких проблем, понедельник пойду забирать.
Самое страшное что было - это недавно отправлял видяху по гарантии, по Киеву, в родной упаковке, в защитном картоне и пупырышках. А этот новаупырь мне ее с улыбкой на лице, не спросив меня, упаковывает в фирменную НП коробочку. Говорю ему "Ты что делаешь? Она упакована хорошо в родной упаковке, она нерабочая, она едет по Киеву! Как вы ее успеете угробить?!", "Ну так же безопсней".
Они там все работают видимо от процента, и заинтересованы "поднять средний чек"
Особенно те, кто клепают обрешетку на негабарит, у тех зп от объема сбитой обрешетки.

[serglifar]

"не правильно ти дядя фьодар"...
треба писати ту пошту, якою хочеш щоб вислали, бо у китайців чи логіка відбита нахрін, чи з англійською проблеми великі

Они очень часто вообще не решают чем отправлять. Или что ближе, или то что указал Али.

Самое страшное что было - это недавно отправлял видяху по гарантии, по Киеву, в родной упаковке, в защитном картоне и пупырышках. А этот новаупырь мне ее с улыбкой на лице, не спросив меня, упаковывает в фирменную НП коробочку.

Есть там категория у которых дядя на картоновой фабрике работает. С начальником отделения обычно можно решить, что не нужно ложить коробку в коробке в коробку.

[PSL]

"не правильно ти дядя фьодар"...
треба писати ту пошту, якою хочеш щоб вислали, бо у китайців чи логіка відбита нахрін, чи з англійською проблеми великі

Создается впечатление, что они вообще не читают. Работают по Жванецкому: ты ему про насосы, а они тебе про колеса

Есть там категория у которых дядя на картоновой фабрике работает. С начальником отделения обычно можно решить, что не нужно ложить коробку в коробке в коробку.

Пару раз видел, как мелкие посылки пакуют в большие коробки со словами: маленькие закончились. А потом расчитывают объемный вес, как за отправку холодильника))

[serglifar]

Пару раз видел, как мелкие посылки пакуют в большие коробки со словами: маленькие закончились. А потом расчитывают объемный вес, как за отправку холодильника))

Таких жлобов нужно сразу строить, через начальника, или горячую линию. А считают то они правильно, объём коробки не уменьшается от того что содержимое маленькое.

[tiss]

Походу покупатель оказался хитрожопым сотрудником новой почты и подмутил себе проц и память )))

Нк память пождутить это ещё такое - на хпшных ноутах снял крышку и вперед. А вот подменить проц - какой там норматив по сборке разборке автомата Калашникова ноутбука?

ул.Героев Сталинграда, вместо Героев Севастополя, а потом пытались содрать деньги за переадресацию

Это проблема отправителя. Если отправилось на другое отделение НП ты тут не при чем. Если же ты сказал, что на 69-е отделение должно отправиться, то пофиг на какой оно улице.

по причине каких-то технических проблем со стороны украинской таможни

Организационной - там какие-то бланки нужны для оформления, а их ток в пятницу вроде как привезли. Народ там вешаться собирался - говорит вместо 200 машин им надо обслужить 2000.

[Antrax]

Особенно те, кто клепают обрешетку на негабарит, у тех зп от объема сбитой обрешетки.

посылку недавно отправили - двойная коробка все дела
звонит получатель - нахрен вы обрешётку делали?
а итог такой - на терминале или где чуваки НП тупо дописали обрешётку, при этом ничего с посылкой не делали
такое

[PSL]

а итог такой - на терминале или где чуваки НП тупо дописали обрешётку, при этом ничего с посылкой не делали

Сегодня забирал посылку (которую 7 дней не могли доставить по городу) и наблюдал картину, как парень отправлял наушники (затычки) по Киеву. Впарили большой конверт, сказали, что объявленная стоимость не может быть ниже 200 грн и насчитали 50+грн (не расслышал последнюю цифру).
Закушалось руководство НП, очень закушалось.

Это проблема отправителя. Если отправилось на другое отделение НП ты тут не при чем. Если же ты сказал, что на 69-е отделение должно отправиться, то пофиг на какой оно улице.

Адрес, хоть и на аглицком, но написан правильно. Это проблема рукожопа, который в выпавшем списке выбрал первую попавшуюся улицу.

Сообщение отредактировал PSL - Dec 4 2017, 14:47

[swjatoy]

Не хотят. Мол, приходи, пиши запрос, тебя рассмотрят и через месяц-два все получишь. Все, что пропадет за этот месяц.
china post или ePacket не всегда помогает. Ускоглазые 99% плевали на то, что ты там выбрал. Я уже в каментах даже пишу "не шли новапост\сфпарсел". Все соглашаются и шлют НП. Либо НП тупо тырит у укрпошты где-то на сортировке кучу доставок.

У меня мама как-то была в Египте.
Захотелось ей местной музыки.
Подошла к турку, местный продавала.
И говорит, запиши треков, только Хабиби не пиши.
Турок многозначительно покачал, типа понимает.
И написал полний сборник каждая песня Хабиби да Хабиби.
Так что в твоем случае китайци наверное так же среагировали.
Увидели новая почта, о нужно ей отправить.

[Nagrik]

НП умирает, ИМХО
в подтверждение сегодня почитал отзывы сотрудников об НП

[zver]

Либо НП тупо тырит у укрпошты где-то на сортировке кучу доставок.

именно так всё и происходит. Китайцы не при делах

Сообщение отредактировал zver - Dec 4 2017, 17:09

[serglifar]

Закушалось руководство НП, очень закушалось.

Это самодеятельность каждого отдельно взятого оператора. Общие рекомендации к посылке конечно же есть, но дальше всё на усмотрение синдрома вахтёра оператора.

именно так всё и происходит. Китайцы не при делах

Как такое может быть. Как НП может спереть почту, за доставку китайцы платят, и должны знать кому.

[gromlan]

НП умирает, ИМХО
в подтверждение сегодня почитал отзывы сотрудников об НП

Не умирает. Точно такие отзывы были и три года назад. Почитайте еще отзывы сотрудников приватбанка.

[Dred]

заказал на американском амазоне с доставкой нпшоппинг

посмотрим как у них с международной доставкой

Не умирает. Точно такие отзывы были и три года назад. Почитайте еще отзывы сотрудников приватбанка.

самые адовые отзывы на работу в атб)

[QNX]

Почитайте еще отзывы сотрудников приватбанка.

так он умер и воскрес

а новая почта как умрет, так и с концами )))

посмотрим как у них с международной доставкой

мои 100500 посылок говорят, что все гут, но может тебе повезет

[Nagrik]

Не умирает. Точно такие отзывы были и три года назад. Почитайте еще отзывы сотрудников приватбанка.

и качество услуг как было 3 года назад так и осталось? нет. Приватбанк тоже начал скатываться

[DoctorZlo]

А как эти ребята определяют вес? А то заказал безделушку одну с ибея (вес максимум грамм 400), а они посчитали как 1 кг.