Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[Spectral]

Пока ничего не поменялось

Я на дроиде глянул и сайт, применено.

[WolSpi]

Я на дроиде глянул и сайт, применено.

Ну если только выкатили, может утром обнова прилетит и всё будет огонь.

P.S: В обнове App Store пишет что, убрали т.к вы в посте выше, но у меня новая версия и "-Ноль на массу, два на фазу." завтра может что-то изменится.

Сообщение отредактировал WolSpi - Sep 19 2022, 23:19

[KoNoRIMCI]

Позиція Нової пошти з приводу прийняття Закону про поштовий зв'язок:

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Нова пошта виступає за чесну конкуренцію. Ми брали участь у процесі розробки Закону про поштовий зв’язок, давали свої коментарі, зауваження, побажання. І нам здавалося, що є діалог з усіма учасниками робочої групи. Але минулого тижня, саме напередодні прийняття закону, ми виявили деякі нові подробиці, про які не йшлося раніше.

Отже, ми не могли промовчати щодо ухваленого закону, бо в ньому є три проблеми:

1. Додатковий регулятор замість курсу на дерегуляцію. Новий закон створює ще один контролюючий орган, який буде дублювати функції вже існуючих: Держпраці, Державної податкової служби, Держпродспоживслужби.
2. Непрозорі конкурентні умови замість чесних правил ринку.
3. Маніпуляція європейським законодавством замість дотримання його принципів.

У чому це проявляється:

• Із закону зникло слово «універсальні». Що це означає. У кожній країні є так званий пакет доступних базових поштових послуг. Це пересилання простих та рекомендованих поштових карток, листів, бандеролей, відправлень для сліпих і посилок без оголошеної цінності до 10 кг. Такі універсальні послуги в Україні надає назначений державою оператор - «Укрпошта». Євродиректива передбачає контроль з боку держави лише щодо універсальних послуг, і тільки вони мають регулюватися щодо ціни, правил та способів надання тощо. У прийнятому законі слово «універсальні» зникло. Хоча Мустафа Найєм в своєму пості і пише, що регулюватися будуть саме універсальні послуги, але ні. Виходить, що і профільне Міністерство було введено в оману. Це означає, що регулятор буде контролювати все і встановлювати свої правила для всього ринку: яким послугам жити, як можуть доставлятися посилки, за якими термінами, і навіть, якщо вирішать заборонити використання у поштовій сфері мобільних додатків, то можуть в односторонньому порядку прийняти таке рішення. Ба більше - ні з ким це не узгоджувати, або одразу оштрафувати, якщо в поштового оператора такий додаток існує. Тобто все буде залежати від бажань майбутніх членів комісії. Ще потрібно пам'ятати, що саме приватні оператори створюють сучасний якісний сервіс завдяки швидкому впровадженню інновацій та технологій, що із новим регулятором ставиться під питання, адже він буде все контролювати та перевіряти.

• Місце міжнародного поштового обміну (ММПО), а це місце, де поштовий оператор за спрощеною процедурою обробляє міжнародні поштові відправлення та пред'являє їх митниці, вирішено залишити тільки тим компаніям, у яких є код Всесвітнього поштового союзу (ВПС). Що це означає. Членами Всесвітнього поштового союзу (ВПС) є держави, а не компанії. Процедури отримання коду ВПС у відкритому доступі немає і не зрозуміло, хто взагалі його може отримати. Тобто отримати дозвіл на відкриття ММПО - неможливо. Рішення залишити його тільки двом компаніям - Укрпошті та Міст Експрес, єдиній приватній компанії у світі, яка такий код отримала, - створює нечесні конкурентні умови, адже спрощена процедура проходження посилок дозволяє забезпечувати швидку доставку міжнародних посилок. До речі, у Нової пошти немає спрощеної процедури митного контролю, але з урахуванням виходу компанії на європейські ринки, ми хотіли б мати рівні конкурентні умови з іншими операторами доставки.

• Комітет Верховної Ради України з питань європейської інтеграції, засідання якого відбулося напередодні голосування у Верховній Раді 2 листопада 2022 року, звернув увагу на те, що ні порядок вирішення питань з отриманням дозволу на ММПО, ні регулювання всіх послуг поштової сфери, а не тільки універсальних не відповідає Євродирективі. Про це є висновок, який розміщений на сайті Верховної Ради від 3 листопада 2022 року. Але його не взяли до уваги.

Тож, ми хочемо, щоб відповідні органи:

1. Переглянули закон і увідповіднили його вимогам Євродирективи, а це означає - залишити нагляд і контроль лише за універсальними послугами.
2. Визначились із позицією щодо місця міжнародного поштового обміну, а саме - або дозволили всім отримати його через чіткий та прозорий механізм отримання дозволу, наприклад, як отримання ліцензій НБУ на фінансову діяльність, або залишили його тільки за призначеним державою оператором - Укрпоштою.

https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10928

[phpkiev]

Не могу не похвалить НП за гибкость. В общем, к тому, что НП работает даже в тревогу - уже все привыкли. Но сегодня был приятно удивлён - приехал в отделение (оно у нас в соседнем селе), и уже по пути узнал, что там нет света и интернета. НО! НП работала - парни использовали веб-мордочку на мобилках и выдавали/принимали посылки, единственное ограничение - для получения посылку надо было оплатить онлайн, т.к. кассовые аппараты не работали.
В общем, зачОт. Молодцы.

[Per7ik]

Не могу не похвалить НП за гибкость. В общем, к тому, что НП работает даже в тревогу - уже все привыкли. Но сегодня был приятно удивлён - приехал в отделение (оно у нас в соседнем селе), и уже по пути узнал, что там нет света и интернета. НО! НП работала - парни использовали веб-мордочку на мобилках и выдавали/принимали посылки, единственное ограничение - для получения посылку надо было оплатить онлайн, т.к. кассовые аппараты не работали.
В общем, зачОт. Молодцы.

Уже давно так, на уп еще раньше

[phpkiev]

Уже давно так, на уп еще раньше

УП это что? Укрпочта? Да ладно. Там такой мрак и допотопность - позапрошлый век. Наше отделение даже отказываются принимать посылки, если оно упаковано в брендированные коробки не от Укрпочты Не дай Бог при них похвалить НП - ууу..

[Nikel]

УП это что? Укрпочта? Да ладно. Там такой мрак и допотопность - позапрошлый век. Наше отделение даже отказываются принимать посылки, если оно упаковано в брендированные коробки не от Укрпочты Не дай Бог при них похвалить НП - ууу..

Просто там работники зажрались, походу. Моя Укрпочта тоже работает и без света, и в тревогу. Работает все, кроме оплаты терминалом в такие моменты

По сути темы - нп тупо разводит на упаковку при олх доставке. Несколько отправок, все упаковано по нормам, но не пропускают посылку, если хотя бы не обмотают своим стретчем, но чаще всего ещё и коробки свои пихают дополнительно. Тупо стригут бабло, не удивлюсь если левачат эти бабки
Покупателям отказываю в олх доставке через нп. Либо просто отправка, либо другими службами но олх

Сообщение отредактировал Nikel - Nov 29 2022, 23:50

[Emissions]

скільки відправляв новой поштой і олх доставкой, проблем не було

[zipp0]

В каком месте они парят свою упаковку? подошли ввели ттнку - наклеили - оставили и ушли

[Per7ik]

УП это что? Укрпочта? Да ладно. Там такой мрак и допотопность - позапрошлый век. Наше отделение даже отказываются принимать посылки, если оно упаковано в брендированные коробки не от Укрпочты Не дай Бог при них похвалить НП - ууу..

С Китая приходят туда посылки, получаю без света и все отлично.
Нельзя коробки только от других почтовых служб и то во время войны дают бесплатно белые стикера, ими заклеить название и все

Сообщение отредактировал Per7ik - Nov 30 2022, 1:34

[wintersun]

В укрпоште есть ещё проблема, не во всех отделениях разделяют очереди для оплаты коммуналки и отправки посылок. В итоге стоишь час / полтора за отправкой в общей очереди.

[Nikel]

В каком месте они парят свою упаковку? подошли ввели ттнку - наклеили - оставили и ушли

В том месте, где сидят наглые приемщики, они же операторы

[phpkiev]

Нельзя коробки только от других почтовых служб

Ну пардон, а на каком основании нельзя? Коробка? Коробка. Целая? Какие проблемы?
В моём случае была коробка от конфет АВК. Сотрудница Укрпочты заявила, что нельзя отправлять коробки, брендированные логотипами, если это не логотип Укрпочты. Но я отказывался уехать домой и всё переделать, то во избежание скандала они приняли, но опять же с оговоркой, что в следующий раз точно не примут и что надо "выворачивать коробку наизнанку, чтоб не было логотипов". Это дичь же. Я им в следующий раз привёз в ихней же коробке, но б/у Она чуток расползалась, но скотчем прилично так обмотал, получилось надёжно. На меня смотрели - как на врага народа. Тётка на приёмке - "Что, решили сломать систему, только чтоб не покупать у нас новую коробку.."

[Nikel]

Тётка на приёмке - "Что, решили сломать систему, только чтоб не покупать у нас новую коробку.."

Ну сравни хотя бы разницу по ценам на коробки. Без преувеличения в несколько раз

[phpkiev]

Ну сравни хотя бы разницу по ценам на коробки. Без преувеличения в несколько раз

Сравни качество тех коробок. Укрпочтовые одноразовые фактически, разваливаются моментально. Это хорошо для экологии, вопросов нет. А новопочтовые коробки легко пересылаются многократно и потом ещё в хозяйстве находят применение много где. Совсем другой материал.

[Nikel]

Сравни качество тех коробок. Укрпочтовые одноразовые фактически, разваливаются моментально. Это хорошо для экологии, вопросов нет. А новопочтовые коробки легко пересылаются многократно и потом ещё в хозяйстве находят применение много где. Совсем другой материал.

Большинство сразу выбрасывает их после пересылки, так что пофиг

[Midnight)sky]

У вас котов нет, чы шо? Зачем коробки выбрасывать.

[Emissions]

Ну пардон, а на каком основании нельзя? Коробка? Коробка. Целая? Какие проблемы?
В моём случае была коробка от конфет АВК. Сотрудница Укрпочты заявила, что нельзя отправлять коробки, брендированные логотипами, если это не логотип Укрпочты. Но я отказывался уехать домой и всё переделать, то во избежание скандала они приняли, но опять же с оговоркой, что в следующий раз точно не примут и что надо "выворачивать коробку наизнанку, чтоб не было логотипов". Это дичь же. Я им в следующий раз привёз в ихней же коробке, но б/у Она чуток расползалась, но скотчем прилично так обмотал, получилось надёжно. На меня смотрели - как на врага народа. Тётка на приёмке - "Что, решили сломать систему, только чтоб не покупать у нас новую коробку.."

в тебе якась пошта кончена


на укр пошті у себе спокійно і в хіквіжн коробках, і навіть новопоштовській відправляю, все ок без питань



а взагалі нормально ще чорним стрейчем мотать, і точно питань не буде)

[QNX]

в тебе якась пошта кончена

у меня такая же конченная почта

[KoNoRIMCI]

У всех остался глюк с новостями в мобильном приложении Новой Почты? Когда отображается часть сообщений, после их прочтения при следующем входе видна другая часть непрочитанных сообщений, потом снова первая часть и в малом количестве.

УП это что? Укрпочта? Да ладно. Там такой мрак и допотопность - позапрошлый век. Наше отделение даже отказываются принимать посылки, если оно упаковано в брендированные коробки не от Укрпочты Не дай Бог при них похвалить НП - ууу..

+! Уже один раз случайно похвалил НП в беседе с оператором УП, думал придётся идти в другое отделение. Прикупил пару фирменных коробок, успокоилась, но к упаковке посылок прицепилась.