Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[Vaschek]

С НП самый треш с посылками с алика, они упорно шлют на отделение в двух кварталах от меня, хотя у меня в доме есть отделение.
Побороть не реально, из последнего если вы знаете что к вам идет посылка звоните нам мы будем адресовывать на ваше отделение

[Emissions]

С НП самый треш с посылками с алика, они упорно шлют на отделение в двух кварталах от меня, хотя у меня в доме есть отделение.
Побороть не реально, из последнего если вы знаете что к вам идет посылка звоните нам мы будем адресовывать на ваше отделение

так ти можеш вказати куди щоб прислали

я вказав на поштомат який в будинку

[Nikel]

У нп в кабинете можно выбрать куда слать посылки. Хоть в другой конец города

[Emissions]

мені смс приходить спочатку, мол фіго майо, відправлення 123456нольдей прямує до вас у відділення xyz, протягом доби ви можете змінити місце доставки, детали хттпс:\\муновапошта.юа

[KoNoRIMCI]

Наплодили кабинетов:
https://my.novaposhta.ua < устарел
https://new.novaposhta.ua < актуальный
https://npshopping.com < заказ товаров на склады за границей
https://novaposhtaglobal.ua < постоянно в тестовом режиме
https://my.novaposhtaglobal.ua < управление посылками из-за рубежа (AliExpress)

протягом доби ви можете змінити місце доставки, детали хттпс:\\муновапошта.юа

Там "хттпс:\\муновапоштаглобал.юа"

У нп в кабинете можно выбрать куда слать посылки. Хоть в другой конец города

+ В этом кабинете:

[Dred]

https://my.novaposhtaglobal.ua < управление посылками из-за рубежа (AliExpress)

агонь, спасибо!

[Vaschek]

+ В этом кабинете:

В приложении на мобилке забито... им пох, международка єто другое
зашел посмотрел по ссылке, стоит моё отделение...пля они Алени

мені смс приходить спочатку, мол фіго майо, відправлення 123456нольдей прямує до вас у відділення xyz, протягом доби ви можете змінити місце доставки, детали хттпс:\\муновапошта.юа

Було приходило, потом перестало приходить, а когда приходило им все равно пофиг ставишь куда приходит в другое, звонишь ой извините мы переотправим

Сообщение отредактировал Vaschek - Dec 1 2022, 16:33

[KoNoRIMCI]

Странно. Приходило ровно туда, куда было указано.

Оберіть посилку для редагуванняБудь ласка, вкажіть дані для посилок, що прямують до вас.

Це допоможе нам пришвидшити доставку.

Через декілька годин після того, як Ви вказали дані про посилки, вони зникнуть з цього списку, номера посилок з’являться у Вас в особистому кабінеті після прибуття вантажу в Україну, а Ви, в свою чергу, зможете відстежити їх у мобільному додатку та на сайті

[Vaschek]

Странно. Приходило ровно туда, куда было указано.

Хз может они так отделение раскручивают, оно не так давно появилось то-шо дальше от меня

[KoNoRIMCI]

Нужно применить адрес доставки для ранее зарегистрированных посылок, сайт предлагает это сделать. Если приходит не туда, стоит проверить адреса доставки на самом AliExpress. В какой-то момент приходилось их удалять и добавлять заново.

[Vaschek]

Нужно применить адрес доставки для ранее зарегистрированных посылок, сайт предлагает это сделать. Если приходит не туда, стоит проверить адреса доставки на самом AliExpress. В какой-то момент приходилось их удалять и добавлять заново.

На алике все норм, у меня там тупо почтовый адрес (там уже все почекали )

[KoNoRIMCI]

У всех остался глюк с новостями в мобильном приложении Новой Почты? Когда отображается часть сообщений, после их прочтения при следующем входе видна другая часть непрочитанных сообщений, потом снова первая часть и в малом количестве.

Это только у меня? Проверял после нескольких обновлений версии для Android, удалял и ставил заново.

[Emissions]

Там "хттпс:\\муновапоштаглобал.юа"s://i.ibb.co/NFyfgXR/NPGlobal.png[/img][/url]

так, я для прикладу написав, так то смс завжди приходить)

Странно. Приходило ровно туда, куда было указано.

+

Это только у меня? Проверял после нескольких обновлений версии для Android, удалял и ставил заново.

мабуть

[KoNoRIMCI]

Видимо только я читаю там новости)

Записал видео.

В этот раз мало новостей накопилось, смотреть сразу на их дату.

Сообщение отредактировал KoNoRIMCI - Dec 1 2022, 17:34

[Emissions]

Видимо только я читаю там новости)

Записал видео.

В этот раз мало новостей накопилось, смотреть сразу на их дату.

ги, поняв

натиснув всі прочитані, стало з 90 78, потім ще раз натиснув, і все, поки шо нових немає

[serglifar]

На алике все норм, у меня там тупо почтовый адрес (там уже все почекали )

Там в корзине есть выбор "курьер" или "самовывоз", курьер это УП, самовывоз НП, на одном аккаунте он подтянул ближайшее отделение в другом городе, провтыкал - делал переадресацию. Если "курьер" едет через НП, то всё норм, тянет данные с НПглобал.

[Vaschek]

Там в корзине есть выбор "курьер" или "самовывоз", курьер это УП, самовывоз НП, на одном аккаунте он подтянул ближайшее отделение в другом городе, провтыкал - делал переадресацию. Если "курьер" едет через НП, то всё норм, тянет данные с НПглобал.

С компа такого нет

[kiev_bro]

Не знаю, в той теме пишу или нет, подскажите, пожалуйста: хочу заказать технику на сайте на крупную сумму. Единственный вариант доставки - новая почта + наложенный платеж. Но мне позвонил менеджер магазина и сказал, что из-за суммы они предлагают такой вариант оплаты на карту банка, после того, как я осмотрю товар на новой почте и у меня не будет претензий. Говорят, что если все ок, то в системе делают отмену наложенного платежа и я забираю товар. Может это новый метод развода? Или действительно предлагают вариант экономии на комиссии наложенного платежа? Хотя в последнее я мало верю, да и комиссия - 2% - это пыль) Но с другой стороны, товар физически приходит, поэтому не совсем понимаю, смысл, если это и развод...

[Greckiy]

Не знаю, в той теме пишу или нет, подскажите, пожалуйста: хочу заказать технику на сайте на крупную сумму. Единственный вариант доставки - новая почта + наложенный платеж. Но мне позвонил менеджер магазина и сказал, что из-за суммы они предлагают такой вариант оплаты на карту банка, после того, как я осмотрю товар на новой почте и у меня не будет претензий. Говорят, что если все ок, то в системе делают отмену наложенного платежа и я забираю товар. Может это новый метод развода? Или действительно предлагают вариант экономии на комиссии наложенного платежа? Хотя в последнее я мало верю, да и комиссия - 2% - это пыль) Но с другой стороны, товар физически приходит, поэтому не совсем понимаю, смысл, если это и развод...

После осмотра, и оплаты с вашей стороны - они могут резко поменять реквизиты получателя и вы не сможете уже забрать товар. А деньги на карту физлица ушли... В принципе продавца мало должна заботить комиссия, которую платит покупатель. Так что сама идея звучит подозрительно.

Сообщение отредактировал Greckiy - Dec 2 2022, 23:29

[Per7ik]

Нужно применить адрес доставки для ранее зарегистрированных посылок, сайт предлагает это сделать. Если приходит не туда, стоит проверить адреса доставки на самом AliExpress. В какой-то момент приходилось их удалять и добавлять заново.

Это нп бывает чудит, тоже с таким уже сталкивался. Если отделение далеко и есть пруфы того, что выбрал отделение - делают переадресацию бесплатно

Не знаю, в той теме пишу или нет, подскажите, пожалуйста: хочу заказать технику на сайте на крупную сумму. Единственный вариант доставки - новая почта + наложенный платеж. Но мне позвонил менеджер магазина и сказал, что из-за суммы они предлагают такой вариант оплаты на карту банка, после того, как я осмотрю товар на новой почте и у меня не будет претензий. Говорят, что если все ок, то в системе делают отмену наложенного платежа и я забираю товар. Может это новый метод развода? Или действительно предлагают вариант экономии на комиссии наложенного платежа? Хотя в последнее я мало верю, да и комиссия - 2% - это пыль) Но с другой стороны, товар физически приходит, поэтому не совсем понимаю, смысл, если это и развод...

Пусть выставляют на проме или на олх и Вы сделаете оплату там