Новая почта, Треш внутри компании Опции

[Thomas]

Моя недавняя история - показатель того, что компания не только растет, но и скатывается. Хотел предостеречь форумчан от такого же попадалова.

В общем, продавал я ноут на олх (тот самый). Мне написал покупатель, попросил отправить ноут наложкой. Я его в тот же день отправил, на следующий он пришёл на отделение покупателя, но покупатель снова написал, пожаловался, что форс-мажор, и забрать не может, ну я и отправил ноут обратно. Через пару дней забрал его, почуяв неладное - включил его в отделении, но включается, всё окей, и я забрал его домой, пусть себе дальше продается. Через две недели понадобился мне ноут с виндой, и как раз этот под рукой. Супер! Включаю, выпадаю в осадок: вместо Core i5 там стоит Core i3, из двух планок памяти 4Гб осталась только одна. Смотрю логи включения в винде, и что я вижу: ноут пришёл на отделение, включился в 7 вечера, потом в 9 вечера (отделение в этот момент должно быть закрыто), потом ещё в 8 утра (точно также, ещё закрыто).
Конечно, описав всю ситуацию (с логами, скриншотами и точным данными) я отправился на НП, накатал заяву на возврат денег, и ждал МЕСЯЦ, пока мне ответят, периодически позванивая узнать как дела, и получить ответ "претензия ещё на рассмотрении". Через месяц с копейками мне пришёл ответ о том, что "служба безопасности приняла решение не выплачивать Вам компенсацию потому, что Вы не осмотрели посылку на отделении". На вопрос о том, смотрели ли они записи с камер, нашли ли виновника сего даунгрейда и почему посылка вообще вскрывалась без моего ведома, я получил стандартные ответы вроде "такое решение приняла СБ" и "у нас нет такой информации".

Дальнейшего развития событий нет, не думаю, что в какие-то разумные сроки можно выбить с них компенсацию, или хотя бы информацию о том, был ли наказан сотрудник.

В общем, всегда проверяйте посылки на отделении, и при отправке Б/У товаров - заставляйте сотрудников отделения писать информацию о характеристиках и серийники.

Peace.

[Dred]

У знайомого були кейси з екофлоу з європки. Щоб дешевше доставка коштувала занизив собівартість і вважав що доїде. На новій пошті зрозуміли, що можна продати його а клієнту повернути задеклароване, а дельту в кишеню. Так і зробили. Клієнт сам себе намахав)

ну так работники НП по сути спиздили посылки
их никак не наказали?

[chumak_ig]

ну так работники НП по сути спиздили посылки
их никак не наказали?

Судьба сотрудников мне, увы, неведома.

[Mad Dog]

Особисто ні бо все завжди доїжджало. У випадку із згорівшим майнером то таки повернули задеклароване(і не копійки більше).

У знайомого були кейси з екофлоу з європки. Щоб дешевше доставка коштувала занизив собівартість і вважав що доїде. На новій пошті зрозуміли, що можна продати його а клієнту повернути задеклароване, а дельту в кишеню. Так і зробили. Клієнт сам себе намахав)

Там не все так просто. Якщо ти відправиш кіло гречки і вкажеш що вона коштує 100к грн. то ніхто тобі їх не заплатить. Тим паче якщо ти приніс запаковану коробку, і працівник пошти не знає що всередині.

Найбільш цікавий досвід був з Делівері. Телевізор куплений у Польщі, їде по Україні через цього перевізника, приїздить у такому вигляді що по коробі зразу видно що йому жопа. Починається процедура отримання виплати за страховкою. Перевізник вимагає документи що підтверджують, що товар дійсно стільки вартує. При чому чеки з Польщі їм не підходять. Чек з місця куди товар приїхав теж не катить. Знайшли ФОПа у місті звідки була відправка, він нам за пиво зробив липовий чек. Гроші таки отримали, але все це тягнулось навіть не тижні, а місяці.

[Per7ik]

Там не все так просто. Якщо ти відправиш кіло гречки і вкажеш що вона коштує 100к грн. то ніхто тобі їх не заплатить. Тим паче якщо ти приніс запаковану коробку, і працівник пошти не знає що всередині.

Содержание посылок свыше 50к фотографируют и добавляют фотографии к накладной в электронном виде

Да и вообще в накладной должен стоять пункт: "вантаж оглядався", без этого никакой компенсации не будет

Сообщение отредактировал Per7ik - Feb 16 2023, 15:21

[flatch]

Заказал по олх доставку. На олх цена 222. На НП цена 245. Это как так

[Vov4ikSTI]

Очень сомневаюсь что страховку там оформляли на реальную стоимость посылки) А значит новая почта потеряла элементарный заработок) Посылка внезапно "теряется", получатель получает страховую сумму в 300 грн а новой почте профит) А получатель сам себе злобный буратино как в случае с майнилкой сгоревшей.

Видать такие суммы никогда не отправляли/получали НП

Это же рабочая схема в духах котлету отправить за 100грн

[Vaschek]

Это же рабочая схема в духах котлету отправить за 100грн

Это какой-то профф сленг?

[Vov4ikSTI]

[Vaschek]

» Нажмите, чтобы показать спойлер - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Просто ни когда не слышал такого выражения, рулоном называли, "на всю котлету"-эт вродь другое... Старею наверное)

Сообщение отредактировал Vaschek - Mar 3 2023, 17:40

[LiquidStorm]

Заказал по олх доставку. На олх цена 222. На НП цена 245. Это как так

222 +20грн +1% = 245
Первый раз штоле?

[flatch]

222 +20грн +1% = 245
Первый раз штоле?

Да спасибо! Не знал

[Vov4ikSTI]

Просто ни когда не слышал такого выражения, рулоном называли, "на всю котлету"-эт вродь другое... Старею наверное)

та суть одна и та же.)

пачка денег

фото такое попалось

[Spleen]

Заказал по олх доставку. На олх цена 222. На НП цена 245. Это как так

Возможно когда продавец принёс на Новую, то они померяли объемный вес и он оказался больше заявленного.

[warrus]

Заказал по олх доставку. На олх цена 222. На НП цена 245. Это как так

так это нормально.
Отправлял посылку дочке - на новой почте объемный вес 20 кг, а в Германии 7.8 кг.

[PSL]

НП приятно удивила: посылка попала на американский склад НП 17 числа, сегодня уже забрал в Киеве.
Давненько такого не было.

[vas76]

Логістичний оператор скасував плату за послугу переадресації поштових відправлень всередині одного населеного пункту. ©

[Banish]

Логістичний оператор скасував плату за послугу переадресації поштових відправлень всередині одного населеного пункту. ©

так это всегда было бесплатно.

[solex]

Не було безоплатно, брали гривен 10-20

[Danny]

НП приятно удивила: посылка попала на американский склад НП 17 числа, сегодня уже забрал в Киеве.
Давненько такого не было.

ага, тоже получил посылку за 6 дней, хотя она по америке из Техаса в NJ шла неделю))

[PSL]

из Техаса в NJ шла неделю))

У меня из NJ в NJ 5 дней неслась на пьяных китайцах американских оленях. 21-26 миль между точками, пешком 7 часов 2 минуты, если верить гуглу.