На*бал продавец на Ебее. Как вернуть деньги? Опции

[berest]

Салют!

Сабж: Заказал зеленый iPhone 13 Pro Max на немецком Ебее. Новый, запечатанный, все дела. Продавец - немец. Доставка по Германии. Сегодня приехала коробка маме, она открывает, а там:
1) Родная айфоновская коробка уже была приоткрыта/надорвана наклейка внизу. Соответственно уже открывали.
2) Внутри лежит голубой айфон, б/у, залапанный, с наклееным стеклом.
3) Б/у шнурок и все остальное.

Что либо смотреть дальше уже не было смысла. Все сразу пофоткали, запустил процедуру возврата, отправил продавану с комментами. Далее продаван упал на мороз и поливает меня грязью, говорит что я все придумал и хочу обмануть его и Ебей. И якобы у него есть все доказательства(которые он не показывает) что у него был новый запакованный телефон во время отправки. Будет отстаивать свои права в дальнейшем.

Вопрос: что делать? Ждать пока переписка закончится(а она уже) и трансферить на саппорт Ебея? Или сходу открывать диспут в ПейПале?

Телефон хотим отправить назад. Назад хотим свои деньги. Не больше и не меньше.

Спасибо за любую информацию.

[Spectral]

Открываешь спор на ебей и ждешь решения. Ебей решает возврат за возмещение, выдает трек. Отправляешь с этим треком.
Можешь в палке открывать но там менее удобно, т.к доказательства постить надо. Палка и Ебей это одна контора.

[H_U_L_K]

Я уже как года 3 все посылки вскрываю под запись видео. Чего и Вам советую.
Доказать по фото что не Вы подменили телефон довольно сложно.

[mussy]

Можно в PayPal, можно на ebay открыть спор. Другой вопрос - как ты будешь возвращать этот айфон? И следующий вопрос - возможно ли, что in the middle сторона вскрыла или подменила телефон?

Сообщение отредактировал mussy - Jan 15 2024, 22:09

[zipp0]

Палка и Ебей это одна контора.

нет

[berest]

Открываешь спор на ебей и ждешь решения. Ебей решает возврат за возмещение, выдает трек. Отправляешь с этим треком.
Можешь в палке открывать но там менее удобно, т.к доказательства постить надо. Палка и Ебей это одна контора.

До 18го числа если с селлером не решаем сами в переписке, то подключается Ебей. Пока читаю его понос в мою сторону. Жду 18го.

Я уже как года 3 все посылки вскрываю под запись видео. Чего и Вам советую.
Доказать по фото что не Вы подменили телефон довольно сложно.

Не думал что такое попадется. Буквально единичный случай. Тем более в Германии.

Другой вопрос - как ты будешь возвращать этот айфон? И следующий вопрос - возможно ли, что in the middle сторона вскрыла или подменила телефон?

- Молча. DHL'ем.
- Вот тут хз.

нет

То есть, лучше в Палке сходу диспут открывать?

[zipp0]

Вопрос: что делать? Ждать пока переписка закончится(а она уже) и трансферить на саппорт Ебея?
Спасибо за любую информацию.

да , и если вы открыли уже кейс на ибее , то на пейпале не сможете

[Spectral]

До 18го числа если с селлером не решаем сами в переписке, то подключается Ебей. Пока читаю его понос в мою сторону. Жду 18го.

Вот и не суетись. А там не провтыкай с быстрыми ответами на вопросы Ебей. И только по существу: спросили фото - дал фото. Поливание говном со стороны продавца играет против него.

[Vov4ikSTI]

если позволите, дабы не плодить темы ибей

зарегал акк и мне прилетает бан с таким текстом

account is now blocked.

Your account has been suspended
According to our records, your account has violated our site policies. We've sent a note to s*********[email protected] informing you of this decision.
If you are enrolled in Managed Payments
Visit the Payments tab on Seller Hub or My eBay to view your outstanding balance and make a one-time payment.

If you are not enrolled in Managed Payments
View your account information and review your invoices.
If you wish to file a dispute for an Unpaid Item, visit the Resolution Center.
Click here to make a one-time payment to pay your outstanding balance in full.
If you need further assistance, please contact us.

в какую сторону копать?

Дяк

[mussy]

в какую сторону копать?

Они вроде ж написали, что детали пришлют на твой email.

[kiev_bro]

Можно в PayPal, можно на ebay открыть спор. Другой вопрос - как ты будешь возвращать этот айфон? И следующий вопрос - возможно ли, что in the middle сторона вскрыла или подменила телефон?

In the middle сторона подложит кирпич или какой-то говнотелефон, но не б.у. айфон 13 про макс, поэтому, скорее всего, ганс оказался россиянином по жизни (т.е. п.даром)

Сообщение отредактировал kiev_bro - Jan 15 2024, 23:21

[ShineLoot]

А как вы докажите продавцу и Ебею, что это не 3-я сторона подменила телефон?

[Spectral]

нет

Да

In the middle сторона подложит кирпич или какой-то говнотелефон, но не б.у. айфон 13 про макс, поэтому, скорее всего, ганс оказался россиянином по жизни (т.е. п.даром)

Угу. Сильно сомневаюсь что DHL потянули ифон.

[berest]

In the middle сторона подложит кирпич или какой-то говнотелефон, но не б.у. айфон 13 про макс, поэтому, скорее всего, ганс оказался россиянином по жизни (т.е. п.даром)

Не исключено что так и есть. Но так же не исключено, что ему, - Филиппу Нойману(так указан в DHL), и наши не по душе(понаехали), и он решил наебать таким образом.

НО!!!, что я только что наиинвестигейтил . Вдруг кому интересно.

Так как на руках у нас как минимум родная коробка от нужного iPhone 13 Pro Max, зеленого, а по словам продавца я его наебал, ведь он нам выслал абсолютно новый и запечатанный тел, то я вбил с коробки серийник купленного мною
, НОВОГО, зеленого 13 Pro Max, и получаю следующее:



- чем, продаван, в принципе противоречит уже самому себе. Но я так подозреваю что пидар скажет что я и коробку с серийником подменил.

[kiev_bro]

НО!!!, что я только что наиинвестигейтил . Вдруг кому интересно.

Так как на руках у нас как минимум родная коробка от нужного iPhone 13 Pro Max, зеленого, а по словам продавца я его наебал, ведь он нам выслал абсолютно новый и запечатанный тел, то я вбил с коробки серийник купленного мною
, НОВОГО, зеленого 13 Pro Max, и получаю следующее:



- чем, продаван, в принципе противоречит уже самому себе. Но я так подозреваю что пидар скажет что я и коробку с серийником подменил.

не совсем понял, какую роль может сыграть этот аргумент?

[berest]

Я покупал новый, запечатанный телефон. Он не мог быть активирован до меня(по логике). Продаван говорит, что я подменил трубку в коробке на другой устройство - б/у и синего цвета. Но коробка же от зеленого, нового(его).

Вот я и вбиваю серийник с его коробки на сайте Эпла чтобы проверить Service/Warranty Coverage, а оказывается что устройство с таким серийником было активировано аж в 2022м. Не аргумент, нет?

Аргумент в манипуляции информацией и обмане.

[zipp0]

Да

это новость за 2002 год ,пейпал и ибей давно две разные компании , это можно узнать потратив 5 сек в гугле

Сообщение отредактировал zipp0 - Jan 15 2024, 23:59

[Spectral]

Так как на руках у нас как минимум родная коробка от нужного iPhone 13 Pro Max, зеленого

И чек? Идешь в яблоко и говоришь: какой-то мудак украл у меня ифон. Я владелец, вот коробка. Ну и в полицию можно. Ганса ловят и он сидит.

[berest]

Чека нет. Увы. Это Ебей, частная продажа.

[Spectral]

это новость за 2002 год

Ну да. Я вижу свои споры через палку в ебей аккаунте, так что для простоты считаю их одним. Юридическим оформлением такого симбиоза не интересовался.

Чека нет. Увы.

Жаль.